Bk Betcity — отзывы и жалобы игроков: 418 обращений

Мною были сделаны ставки на настольный теннис. Чемпионат мира. ЮАР. Запросили пройти верификацию, после разблокирования счета, все ставки рассчитали возвратом. Хотя до этого на настольном теннисе проигранно более 2 млн рублей. Прошу разобраться.

Букмекер попросил пройти идентификацию. Я отправил им фотографии на электронную почту, всё как они просили. Букмекер ссылался на то, что в селфи то у меня руки в кадр не попадают, то паспортные данные не читаются, хотя всё там отчетливо видно. Хорошо, думаю, поеду в пункт приёма ставок и там пройду идентификацию. Прошел, получил смс о прохождении. Приезжаю домой и всё равно не могу войти учетную запись. Пишу им в техподдержку, оттуда узнаю что оказывается идентификацию я не проходил а смс сообщение о прохождении мне было выслано ошибочно) И что якобы мои документы проверяются. Нв вопрос "Сколько времени это заёмет?" отвечают что в порядке очереди. В учётной записи есть не расчитанное пари на сумму 4000 рублей. Скрины переписки с техподдержкой и не расчитанной ставкой у меня есть. Просто заблокировали доступ к личному кабинету даже после того как я сам ЛИЧНО привез документы, которые они просили, в официальный пункт приёма ставок Бетсити по адресу г. Воронеж, Проспект Революции, 21а​, 23.05.23. Мошенники!

Здравствуйте, букмекер заблокировал мой аккаунт и стал требовать фото, мною были изначально загружены фото в личном кабинете и отправлены по почте, селфи было сделано в трёх разных вариантах! У меня не айфон, но на фото видно абсолютно всё, лучшего качества сделать невозможно! Я вижу, что букмекер просто не хочет отдавать мне мои деньги. Я прошу помочь мне.

Не корректно рассчитано пари на матч Российской премьер лиги Оренбург-Зенит. Удары по воротам Зенит больше 14,5.

Добрый день. Вчера (12.05) было сделано три ставки live по 17000р в начале матча Кокберн Кугарс (ж) - Саут Вест Слэммерс (ж) Саут Вест Слэммерс (ж) ИТМ2(78.5). Тотал менялся в течение матча, были значение 79,5, 78,5, 76,5. Но при этом ещё до перерыва мне рассчитали ставки с коэффициентом 1, ссылаясь на ошибку в Линии. Считаю никакой ошибки не было, так как тотал остался стабильным и во время перерыва. Мои ставки были выигрышные. Я попросил рассчитать данные ставки согласно коэффициентам 1.88, на что мне было отказано буквально через 12 минут после моей претензии на (фактически её не рассматривали, моё письмо было в 15:06, а ответ, точнее отписка в 15:18). Считаю это произволом по отношению к постоянному клиенту компании (уже 12 лет с ними). Прошу помочь рассчитать ставки согласно коэффициентам 1.88. Все необходимые скриншоты личного кабинета, лайв с официального сайта чемпионата готов предоставить.

Ставка на пляжный волейбол Апель/Шмит - -Дайсенберг/Шварц. В данном матче выиграла первая пара, изначально букмекер рассчитал данную ставку как проигрыш, после моего обращения в службу поддержки сделали возврат. Но почему? Ставка моя выиграла. Ставка была поставлена в первой партии когда первая команда проигрывала 3 очка. Я отслеживала ход игры по стороннему источнику, изначально счет и ход игры в букмекерской конторе отображались верно, только концовку со счетом накосячили, но при этом они ссылаются на ошибку в линии, хотя ставка была проставлена до их ошибки.

Мой номер счета 14461215 ООО "Фортуна" (она же Компания "Бетсити") нарушила правила приема ставок и выплат выигрышей. Мне предоставлен только единственный способ получения выплаты - банковский перевод. Регистрировавшись в ООО "Фортуна", я принял правила приема ставок и выплат выигрышей. По п.п. единственным способом для совершения интерактивной ставки и получения выплаты может быть только "Кошелек ЦУПИС". По какой причине нарушены мои права и по какой причине не соблюдаются правила приема ставок и выплат выигрышей?

Поставил на Удары по воротам матч Спартак-Ростов индивидуальный тотал Спартака 15.5 больше сделали во видео трансляции 18 ударов, рассчитали как 15 вот минуты всех ударов по воротам (1 тайм) 22:51. 45:12. 49:11 (2тайм) 45:26. 46:00. 60:58. 61:03. 65:44. 70:40. 71:05. 84:36. 84:58. 87:51. 87:53. 87:54. 89:28. 93:16. 93:45

Добрый вечер! Проверьте пожалуйста корректность расчета пари на тотал больше 67,5 подборов во 2-ом матче финала Единой Лиги ВТБ между УНИКС и Локомотив Кубань. Букмекер рассчитал ставку как проигрыш, указав кол-во подборов 59 (30:29). На официальном сайте Единой Лиги ВТБ количество подборов 70 (35:35). Данный источник в правилах данного букмекера указан как официальный. Не понимаю их логики, за дураков игроков что ли держат?!

Добрый вечер. Раджабов Гусен Абдулганиевич 19.12.1983 года рождения. Игровой счет-11755518. К письму прикрепляются скриншоты ставки и окончания матча с трёх официальных сайтов, пишу коротко так как вы написали что можно претензию не составлять а написать по факту, а так если что есть видео и поминутно каждый аут. И так Футбол. Россия. Примьер лига. Статистика. Пари номер 1751 ИТБ2 29.5-букмекер не рассчитал ставку указав что у команды Урал аутов было только 29 а по итогу их было 31.Итог с официальных источников Прошу рассмотреть мою ставку, и ошибку букмекера пожалуйста, и рассчитать верно.

Здравствуйте, я постоянный клиент этой конторы , но в такую ситуацию попал впервые и очень расстроен. Поставил событие 05.05.2023 18:00 по мск. Хака - КТП котка хака ИТБ1(3) 2.95кэф сумма 40 000 руб. Ставил в лайве когда счет был 2:2, через минуту забили счет стал 3:2 и мне сделали возврат , конечно же матч закончился 4:2 и мне не рассчитали ставку, но сделали возврат только, скрины есть. Сам букмекер заявляет что это ошибка программы , прошу решить мой вопрос и сделать перерасчет , очень на вас надеюсь.

Добрый день , заблокировали и попросили предоставить фото с паспортом, СНИЛСа и разворот паспорта. Потом дали ответ по электронной почте , что якобы ответ будет 11.05.2023 после 09:00 по мск. В других бк и вообще всегда просматривают быстрее и я не могу понять по какой причине меня заблокировали. Игру совершала честно, паспортные данные все мои . Можно что -то сделать?

03.05.2023г. в 11:45 проведена ставка. На 19:15 информация о результате не отображается.

Поставил две ставки на одно событие , ставка выиграла, нажал на вывод средств, после чего меня выкинуло из приложения и пишет, ваш аккаунт заблокирован. звоню в тех поддержку, мне сказали, что выслать фото паспорта итд. все сделал, продлили бан до 10.05.2023. Сумма выйгрыша 16800 примерно.

Добрый день! Снова к Вам просьба. Гол был на 15 мин. Но они отвечают что мы расчитали верно. Номер ставки 1286

Поставил ставку в лайв , команда выиграла , коэф 10 в гандболе . Отказываются выплачивать . Сделали возврат. Хотя в течении матча меня котировки

Играл несколько часов завел в компанию Бетсити 350 тысяч сначала сильно проигрывал , потом выиграл несколько ставок после чего мой баланс стал равен 423 тысячам решил вывести деньги , мне убрали все способы вывода кроме перевода , и наложили запрет на ставки в компании по непонятной мне причине , я оформил заявку на вывод после чего начал ждать спустя минут 20/30 захожу в приложение а мне не дают зайти и пишут что мой аккаунт заблокирован далее звоню в службу поддержки они говорят якобы мой аккаунт активен и я говорю это не так они меня просят составить обращение с неизвестной датой ответа и самое удивительное что мой вывод отклонили в итоге я не могу зайти в аккаунт не могу вывести деньги не получаю ответа на почту в чем причина по телефону говорят что офис и приложения не связаны в итоге хочу получить свои деньги и не имею возможности на почту не отвечают отправил несколько писем

Добрый День, не первый год ставлю подобные ставки, и с вашей помощью не первый раз оспариваю подобный момент, и вот снова обращаюсь за вашей помощью. Шайба побывала в воротах и еë незасчитали, но мою ставку онулировали. Прошу рассмотреть мою просьбу о неправильности рассчитанной ставки. От 19.04.2023 и от 21.04.2023г

Добрый день. Недели три назад закинул на счёт 20.000 играл, выигрывал, проигрывал, но в основном на одном виде футбола, формата 5*5. В итоге разогнал их до 5кратногй суммы. Вывел 40 тыс, играл дальше, также, то выигрывая, то проигрывая. Сейчас сумма у меня большая, но букмекер бетсити не даёт вывести даже 1000руб. Пишет, что по техническим причинам вывод средств временно невозможен. Пишу в техподдержку, ответили ждите. Прошло 36часов, ответа так и нет. На письма больше не отвечают. Идентификация аккаунта полная. В чем проблема, не говорят. Помогите разобраться.

Добрый день! Не выплатили выигрыш, рассчитали ставки возвратом, зачем Вы тогда даете ставить? Ставки были сделаны в начале матча, событие завершилось, ставки выиграли, а данная бк просто взяла и заблокировала меня на неделю, после прохождения всех верификаций, захожу в профиль, а рассчитано все возвратом, зашибись!!! Вот как надо воровать чужие выигрыши, все просто, ссылаться на какой то пункт и бк всегда в плюсе, что ж так не работать то…Всё еще надеюсь на справедливость и Вы опомнитесь… Помогите, пожалуйста, разобраться с данной БК БЕТСИТИ! Спасибо!