Bk Betcity — отзывы и жалобы игроков: 418 обращений

Контора приняла ставку незнаю что давать до матча в других канторах кэфы были другие. Пусть вернут деньги

Ставил в этой БК 2 месяца примерно, не был в большом плюсе но и в минусе не был, сначала подрезали максимальную сумму ставок а затем и блокнули аккаунт, служба поддержки не отвечает.

Сделал ставку с к 2.16На следующий день к изменили на 1.3Выкуп в жёсткий минус, никому не рекомендую.В правилах п.2.6 прописано, что в любой момент до начала события вашу ставку могут изменить на к 1.01.Просто *****

Не дает вывести выигрыш на карту "По техническим причинам вывод денежных средств недоступен"

В Бетсити проходит акция для новых игроков,страховка ставки,Я пополнила счёт на 2000рублей,ставку проиграла,но БК в фрибете отказала,так как у мужа есть аккаунт,лет 20 уже он играет в этой БК,и бонус даётся один на семью,но он же никогда ничего не получал.Вообщем акция-обман!

СТавка номер 57 была отменены БК потому что на свершившееся события они сказали! Я поставил ставку когда игрок упал и лежал, и матч закончился позже, был медицинский тайм-аут, получается я прав, потому что матч закончился когда игроки пожалу руку друг другу,а не упал кто-то.Прошу сделать пересчет ставки

ставлю на бетсити с марта, апреля, все было нормально и сливал и выигрывал, в итоге выводил все хорошо было.Сегодня завел 30000р, потом вывел с них 33800, потом посмотрел еще матчи теннис и решил еще ставить, в итоге я завел 276 тысяч рублей, и выйграл, на балансе стало 509 тысяч рублей, после поставил на вывод 437 тысяч рублей, никогда проблем не было до этого, выводил такаю сумму раньше, после чего появилась табличка с неправильными паспортными данными и выкинуло из приложения Бетсити, при попытке зайти обратно написали акк заблокирован, со второго раза зашел в контору, при попытке вывести было написано что по техническим причинам вывод недоступен, еще раз попытался вывести написали превышено утсановленное количество выводов в сутки, хотя я раньше выводил без проблем, а за эти сутки я вывел всего 33 тысячи рублей. Помогите решить проблему номер счета :15228005

Вывод заблокировали, документы отправил, потом поставил вывод, сутки прошло и они заблокировали аккаунт и я не могу войти

Логин: VX79123246137C Номер счета : 16140229 Сафиуллин Камиль Равилевич Добрый вечер. Пишу вам, чтобы разобраться в ситуации ставки. Никогда не думал, что такой крупный легальный букмекер может так себя вести. Мною была сделана ставка 24.05.24 скрин во вложении. Ставка 20000. Коэф 1,76 Был поставлен на киберхоккей. ТБ 9,5 Сначала мне ее рассчитали и получилось 35200. При попытке вывода 33000 запросили верификацию. Все документы я предоставил. Потом пришло письмо , что заблокировали аккаунт до 01.06.24 для проверки. Ждал , пока ставки не мог делать. После разблокировки и попытки опять вывода средств мою ставку номер 16 пересчитали с коэффициентом 1,0, сославшись на какой то технический сбой. При попытке уточнить какой - ничего внятного не ответили.А потом просто удалили даже ее с истории ставок. Во вложении скрин моего аккаунта , скрин ставки, скрин попытки вывода. Ставка 16 была сделана со всеми правилами. В общем Бетсити просто не захотела отдавать мне 15200. Я просто в шоке. Сделал ставку, потом рассчитали, закинули выигрыш на баланс, а при попытке вывода сразу заблокировали на неделю. А после разблокировки и ставку удалили .Еле успел скрин сделать уже измененной ставки. Но на скрине вывода видно, что заблокировали вывод.

2 дня назад выводилось за 5 минутСейчас жду уже 3 сутки

Добрый день. 28.05.2024 Букмекер выкатил в лайв матч по гандболу Колехио Вард - Мет. В начале матча я сделала ставки на корректный счёт и корректное время на тотал меньше и ставки за данный промежуток рассчитаны корректно, до 12 минуты матча счёт был верным 5:3, но данный счёт остался у букмекера до 22 минуты матча при том была открыта линия, которая менялась в соответствии с данным счётом и временем. С 12 минуты было забито уже 9 голов, а на 15 минуте уже 10, я узнала это позже, когда попросила букмекера предоставить мне доказательство того, что мои последующие ставки на тотал меньше 46,5 были рассчитаны не верно( проигрышем, а не возвратом) сделанные на 16 минуте при счёте у букмекера 5:3, а в реальности забито более 10 голов. Букмекер мне просто скинул видео, не протокол! Видео без табло, с которым очевидно и сам не ознакомился предварительно. По времени видео я посчитала голы и подробно всё описала, но ответ один и тот же постоянно дублировался, что рассчитано всё корректно, поскольку они не несут ответственности за отображение счёта и времени, но ошибка не только в отображении счёта и времени, а так же и в тотале и коэффициентах, которые соответствовали на тот момент отображаемому времени и счёту! Тоесть это очевидная ошибка букмекера по которым у них тоже есть пункты правил например 9.5 и 3.20 о неправильно введённых данных и в этом случае расчёт должен производится с коэффициентом 1! Но эти правила им не нравятся и они усердно тыкают меня лицом в правила о том, где они не несут никакой ответственности и не желают рассчитывать проигрышные ставки сделанные на некорректное время, счёт, тотал и коэффициенты возвратом. Так же отказываются сами посмотреть видео которое мне прислали, посчитать голы и игнорируют мои вопросы о том на какой минуте и при каком счёте были сделаны мои ставки у букмекера и какой счёт и время были на тот момент на видео, которое они мне прислали.

Выиграл в БК БЕТСИТИ 2.100.000 рублей, сразу заблокировали аккаунт и попросили пройти верификацию, я скинул все запрашиваемые фотографии и через неделю мне разблокировали аккаунт и установили лимит на вывод: максимальная сумма вывода 15 тысяч рублей в сутки, на что данная контора сослалась, якобы такие лимиты установил ЦУПИС, затем я позвонил в цупис и мне сказали, что ЦУПИС к этому никак не причастен, все лимиты установлены только со стороны БЕТСИТИ. Я начал выводить каждый день деньги и через 2 недели меня выкинуло из аккаунта и повторно заблокировал аккаунт БЕТСИТИ и снова попросил пройти верификацию, я скинул все запрашиваемые фотографии, на что администрация БЕТСИТИ ответила, что аккаунт разблокирован, но я так и не смог зайти на аккаунт, так как мне до сих пор при входе в личный кабинет пишут, что аккаунт заблокирован. Через 2 дня администрация БЕТСИТИ мне прислала сообщение на маил, где написали, что мой аккаунт заблокирован до 05.08.2024Администрации букмекерской конторы БЕТСИТИ обманула меня несколько раз и неоднократно блокируют мой счет, из за чего я не могу вывести даже свой депозит. Крайне всем не рекомендую связываться с данной конторой, так как если выиграете большую сумму, будьте готовы попрощаться со своими деньгами, так же прошу помочь мне в данной ситуации, так как я не могу даже свой депозит вывести и я не знаю сколько это будет длиться Мой Номер счета 14849610

Добрый день! Расскажу с самого начала чтобы было полностью понятно. 3 марта был матч молодежных команд Факел-Урал, в лайве принимали ставки на ЖК, при счёте 1:1 по ЖК, сделал пари(первое) на ЖК Урал ИТБ2(есть скриншоты), после чего прошла 1 минута и счёт по ЖК каким-то образом стал 1:0(позже написал в поддержку и ставку рассчитали с КФ 1, здесь вопросов нет и так же есть скриншот), после этого я сделал пари на ЖК Урал ИТБ0,5, на 82 минуте матча или ещё через одну минуту после неверного измерения счета, а уже на 83 минуте матча Урал получил ЖК(как оказалось позже вторую в матче) и данное пари мне почему-то такое рассчитывают с КФ 1, хотя если бы не из ошибка я поставил бы ИТБ1,5 и пари в любом случае сыграло бы, я понимаю если бы после моей второй ставки не было бы ЖК Урала на 83 минуте, тогда да, я бы пытался обмануть и воспользоваться ошибкой БК, но на тот момент не было возможности отслеживать статистику матча. Прошу помочь в данной ситуации.

Здравствуйте! Зарегистрировался в данной БК 2 мая, поиграл пару дней и захотел часть средств вывести. Сразу попросили верификацию. Верификацию с фото паспорта прошел сразу же, но заявку на вывод не обрабатывают уже полдня. Явно что-то не так, как обычно, раньше деньги за секунду приходили. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

Матч Рубин - Урал. Ставка на выход медицинской бригады ТБ 1.5. Мед. бригада выходила на поле 45-ой минуте первого тайма и 69-ой второго. Betcity увидела только один выход. Предоставил скрины поддержке - бесполезно. Имея все факты и доказательства Betcity в наглой форме обманывает клиента. Я думал такого не бывает, чтобы на столько явную ошибку не признавать. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость.

Добрый день. Зарегистрировался, поиграл всего несколько дней, ставил только престижный футбол. Закрыли вывод, запросили документы. Паспорт, прописка, селфи с листом и надписями. Все предоставил, верификацию завершили, вывод открыли. При этом, после запроса документов нельзя было ни деньги снять, ни ставки ставить. А после проверки и вывод открыли, и ставки ставить стало можно, то есть очевидно, все все документы давно проверили. Запросил часть денег на вывод и даже поставил на голы в первом тайме команд Бавария, Лейпциг и Боруссия. Все ставки вроде сыграли, однако, меня выбросило. Выдавало, что неверный пароль, при попытке восстановить отправили на email. Там с меня опять запросили все те же самые документы. После предоставления попросили сделать селфи, чтобы отличалось от первой фотографии. Сделал в течение нескольких минут, отправил. Затем мне сообщили, что разблокировка произойдет в какой-то там конкретный день. Считаю, что подобная задержка необоснованна. Одно дело, если букмекер берет время на проверку, и совсем другое, если давно все проверили, и просто намеренно затягивают с выплатой. Считаю, что это неприемлемо. Самое удивительное, что при каждой выплате букмекер удерживал и продолжает удерживать с меня комиссии в 1%. Причём, это не налог, а именно просто компания складывает в свой корман по своему желанию, но даже при этом затягивает с выплатой. Очень странная компания, не рекомендовал бы к игре. Помогите ускорить решение проблемы. Повторюсь, документы давно проверили и пррсто тянут время безо всяких на то причин. Точный баланс на счёте не помню, так как во время блокировки ещё не видел, рассчитали ли Лейпциг. Примерно 35-36 тысяч там. Повторюсь, подождать не лень, но налицо не срок прверки, а именно необоснованное затянивание времени. Все документы давно проверили ещё в первый раз.

Прошел верификацию в конторе,сделали доступным вывод,по итогу вывод висит и ничего не происходит ,хотя до проверки документов вывод поступал за 5-10 минут,прошу компанию бетсити отреагировать на данную ситуацию ,всегда имел хорошее мнение о вашей контореНомер счета : 15318542

Здравствуйте, я обращаюсь к вам с жалобой на работу компании БЕТСИТИ. Дело в том, что я столкнулся с проблемой, связанной с задержкой выплаты через единый ЦУПИС. К сожалению, операция не подтверждается в течение длительного времени, что вызывает значительные неудобства. Кроме того, я оплачиваю комиссию за вывод в размере 1%, что, по моему мнению, несправедливо, учитывая текущую ситуацию. Такое отношение к клиентам не соответствует моим ожиданиям от клиентоориентированной компании. Я надеюсь, что вы рассмотрите мою жалобу и предпримете необходимые меры для решения этой проблемы.

Добрый день! Просьба помочь в проверки корректности расчета пари на Гол в течение 10 сек. после подачи углового в матче ЛЕ между Ромой и Миланом 18.04.24г. На 85-ой минуте гол забил Габбиа после розыгрыша углового удара. Есть ощущение, что после розыгрыша углового, подачи Леао и пересечением мячом линии ворот полных 10 секунд не истекли. Букмекер рассчитал ставку как проигрыш, данных сколько секунд прошло с подачи углового до гола в результате расчета ставки не дает...

Отзыв перенесен администратором из раздела «Жалобы». Положительные характеристики пользователем не отмечены. Здравствуйте. Продолжительное время играл в другом букмекере решил попробовать этого. Было два пополнения . Вчера на 5000(ставка проиграла) и сегодн на 9000. Ставка сыграла. Решил поставить на вывод. Дальше смотрите все сами на скринах. Такое сложное описать словами.