Жалоба №14319975: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день. Зарегистрировался, поиграл всего несколько дней, ставил только престижный футбол. Закрыли вывод, запросили документы. Паспорт, прописка, селфи с листом и надписями. Все предоставил, верификацию завершили, вывод открыли. При этом, после запроса документов нельзя было ни деньги снять, ни ставки ставить. А после проверки и вывод открыли, и ставки ставить стало можно, то есть очевидно, все все документы давно проверили. Запросил часть денег на вывод и даже поставил на голы в первом тайме команд Бавария, Лейпциг и Боруссия. Все ставки вроде сыграли, однако, меня выбросило. Выдавало, что неверный пароль, при попытке восстановить отправили на email. Там с меня опять запросили все те же самые документы. После предоставления попросили сделать селфи, чтобы отличалось от первой фотографии. Сделал в течение нескольких минут, отправил. Затем мне сообщили, что разблокировка произойдет в какой-то там конкретный день. Считаю, что подобная задержка необоснованна. Одно дело, если букмекер берет время на проверку, и совсем другое, если давно все проверили, и просто намеренно затягивают с выплатой. Считаю, что это неприемлемо. Самое удивительное, что при каждой выплате букмекер удерживал и продолжает удерживать с меня комиссии в 1%. Причём, это не налог, а именно просто компания складывает в свой корман по своему желанию, но даже при этом затягивает с выплатой. Очень странная компания, не рекомендовал бы к игре. Помогите ускорить решение проблемы. Повторюсь, документы давно проверили и пррсто тянут время безо всяких на то причин. Точный баланс на счёте не помню, так как во время блокировки ещё не видел, рассчитали ли Лейпциг. Примерно 35-36 тысяч там. Повторюсь, подождать не лень, но налицо не срок прверки, а именно необоснованное затянивание времени. Все документы давно проверили ещё в первый раз.
