Bk Betcity — отзывы и жалобы игроков: 418 обращений

Цупис заблокировал пополнения, только вывод. Бетсити пишет вывод только через сбп.Пополнить никак не могу и соответственно вывести. Цупис пишет идите в бетсити , бетсити посылает в цупис, замкнутый круг.

21.03.24 матч Япония - Северная Корея. Ставка на тотал больше 2.5 ударов в створ ворот в первом тайме. При приёме ставки betcity указывал, что расчёт будет произведён по .Самое смешное в том, что после 22-ой минуты матча просто перестал работать и обновлять данные статистики до конца первого тайма. На прикреплённом скрине это видно. И это касается не только УВС, а всей статистики, в том числе угловых, на их 10, на самом деле 12, ведь два угловых с 22-ой минуты до конца первого тайма просто не засчитали. Тоже самое и с ударами в створ, вместо 4-х, только 2.Удары в створ:1 - 1:182 - 12:183 - 28:334 - 42:34Естественно служба поддержки betcity не стала разбираться и ответ один: "Купон рассчитан согласно источнику". Хотя обязаны были разобраться согласно их же правилам с привлечением видеофрагментов.Просто идиотская ситуация, купон выиграл, а его рассчитали проигрышным, только потому, что у источника информации случился сбой. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость.

Несколько дней назад зарегистрировался на данном букмекере. Внес депозит, чтобы получить бонус.Вчера наконец решился сделать несколько ставок.Сегодня при попытке зайти на аккаунт пишет не верный пароль. Связался с техподдержкой, после предоставления данных получил следующее сообщение:"Согласно пункту 3.5 Основных правил приёма интерактивных ставок: Букмекерская контора вправе в любой момент потребовать от Клиента пройти полную идентификацию и/или обновить сведения о себе, согласно требованиям Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. При этом Букмекерская контора вправе приостановить все операции Клиента на период идентификации или обновления сведений о Клиенте.Для обновления сведений в ответном сообщении необходимо предоставить фотографии: основной разворот паспорта, страница с пропиской, селфи с главным разворотом паспорта и листом бумаги, на котором написаны дата загрузки документов, номер телефона и слово "Бетсити" Выполнил все требования, фото всех документов и селфи с паспортом и бумажкой с требуемыми надписями отправил им на электронную почту.В ответ начали требовать селфи, где обе руки в кадре, в одной бумажка с надписями в другой паспорт. Ответил что рук у меня всего две, нахожусь на больничном, сфотографировать меня некому, таймер на телефоне не работает. Физически их ничем не необоснованное требование выполнить не представляется возможным.В ответ получил сообщение что мой аккаунт заблокирован.Это нормально? В порядке вещей? Отрасти третью руку или получи блокировку аккаунта с твоими средствами? Депозит принимать до верификации законно значит?

Здравствуйте! После прохождения верификации в бк Бетсити, бк разрешила вывод только на СБП. Цупис мои транзакции отклоняет! Пишу им, они разбираться неделю, а потом пишут, что у вас вывод недоступен на СБП. И букмекеру пишу, тоже не дает вывести на карту или банковский счет. А на балансе ₽. Получается я верификации я все прошел и у букмекера и у цуписа, а вывести не могу и по их мнению должен оставить ₽ у букмекера. Цупис просто препятствует выводу, мошенники! В Бетсити фото отправил, видеоконференцию прошел, даже клуб посетил. В цупис тоже все фото направил: паспорт, договора сотовый связи, но вывести не дают Помогите пожалуйста решить проблему!

Контора полный беспредел! Аккаунт заблокировали по непонятной причине! Вывести деньги дают только через банковский перевод. Ввожу ПРАВИЛЬНЫЕ данные, а мне выдаёт, что неправильные реквизиты. Помогите пожалуйста

Как же задолбали эти бк! Когда проигрываешь то принимает все и вся! В бщем заблокировали акк! Сказали идти в ппс. Я сходил прошел верификайию, ждал неделю. В итоге акк разблокировали но вывод только по сбп, фиг сним . Но по тех причинам вывод не дотсупен! 10 тысяч всего , не 100 не миллион! Прям бесит уже! Моешники, деньги держат у себя! надоело уже! Операторы не могут помочь! Писать на почту им снова это прсто ппипец! скажут еще раз езжай! Зачем?? Надо массово на них в суд писать что бы закрылди такие конторы! удерживают деньги!

Пополнил игровой счёт без проблем и сделал ставку. Ставка с 20 000 сыграла и попытался вывести 28 800 рублей, но без объяснения причин вылезает при попытке вывода надпись красным « По техническим причинам вывод средств временно недоступен». Далее подумал что проблема в том что сделал только одну ставку и проставил ещё раз и выиграл с 28 800 уже 35 100, но вывод все ещё недоступен по той же причины. Аккаунт с проведённой верификацией , прошу Вас , пожалуйста, помочь решить данную проблему

Оставили пополнение/вывод средств только через ЦУПИС, это не удобно, зачем бк так делает? Какой смысл это несет?

Несколько месяцев играл в Бетсити, решил вывести выигранные деньги, прошел верификацию, на вывод оставили только один способ(банковский перевод), на следующий день вообще заблокировали аккаунт и зайти не могу. Что еще за беспредел? Прошу разобраться в ситуации На счету осталось около 75 тысяч и на вывод было 50тыс ( итого 125тыс рублей)

Позавчера заблокировали мой аккаунт. Не мог войти на него. Сказали написать на почту. На почте попросили отправить 4 фотографии. Отправил. На почте дали ответ, что разблокировка счета будет 28 апреля. Что за бред? Какие они проверки собираются проводить 3 месяца?

У меня вип аккаунт. Проигрыш 1.5 млн руб . Каждый месяц присылали мне бутылку виски в подарок . На Новый год обещали персоналый бонус фрибетами , но когда я играл и немного набил денег вернее выиграл и уже успел вывести часть , мне блокируют аккаунт , на счету было 76000. После блокировки , запрашивают актуализацию данных это было , я предоставил все данные , мне ответили что разблокируют аккаунт после 9:00 как закончиться актуализация данных моих . В этом промежутке я им писал и звонил своему вип менеджеру и все мне говорили и отвечали на почту что новогодний бонус будет начислен как разблокируют аккаунт , после разблокировки бонуса я не увидел и ещё были украдены мои 76000 р что были на счете , как позже я выяснил они аннулировали две ставки , одна ставка была рассчитана и эти деньги с данной ставки я вывел также , вторая аннулированная ставка была рассчитана и деньги с неё также были выведены , а деньги которые они украли с моего счёта были с других ставок и депозитов . Ещё мне ответили что данные ставки были аннулированы так как были заключены за некорректный коэффициент , и бонус обещанный на Новый год за мои миллионные проигрыши был для вас отменён так как компания изменила свое решение . Данная переписка у меня есть на почте с ними , где они нагло врут каждый день и придумывают новые сказки каждый день . Прошу помочь вернуть украденные мои личные деньги и добиться начисления обещаного бонуса за мои миллионные проигрыши .

Направляю жалобу на блокировку счета 16358558. Я зарегистрировал аккаунт и делал ставки ежедневно. На 21 ставке, которую поставил в крупном размере на победу Ливерпуля в мачте Борнмут - Ливерпль и она выиграла, мой счет заблокировали. Была запрошена верификация, которую я лично с паспортом прошел в пункте приема ставок Betcity. На мой номер телефона пришло уведомление, что моя идентификация пройдена, но мой игровой счет не разблокировали, указав в письме что на это потребуется неделя (до ). Считаю это злоупотреблением правом по внутренним правилам БК Betcity. Очень опасаюсь, что такие злоупотребления правом внутренних правил БК Betcity продолжатся. Прошу посодействовать в разблокировке моего счета. Все скрины с перепиской с БК Betcity готов предоставить

Здравствуйте, уже 3 дня не могу вывести деньги, хотя пополняю каждый день и играю. До этого прошёл всю идентификацию и дали вывод только по сбп, ладно принял данный факт. Но уже сразу же такая проблема, что просто не дают выводить мне, какие 3 дня технические проблемы могут быть, от друзей узнал что у них всё нормально. То есть они специально мне не выводят. Пожалуйста, решите вопрос.

Добрый вечер. Делал ставку на кубок Арубы по футболу на тот 5.5 бол.ше с кооф 5 поставил две ставки 5000р и 10000р . Матч начался и к 20 минуте счёт был 2-0 потом его прервали и как я узнал из соц сетей федерации футбола арубы из-за проблем с освещением . Доигрывали на следующий день эту информацию я всю предоставил ввиду скринов и ссылки на оф соц сети федерации арубы в поддержку и попросил пересчитать пари т.к на момент переигровке мне рассчитали оба пари с кооф 1 . Сейчас мне перезвонили и сообщили что перерасчёт не будет т.к матч рассчитан верно. Я попросил предоставить источник информации откуда были взяты данные для расчёта пари. Мне ответили согласно пункту правил и ссылаясь на внутренний источник . Я опять попросил предоставить мне источник информации. Мне ответили ссылаясь на пункт правил. Потом мне сообщили что передадут мою просьбу и сообщит о сроках сказали что их нет. Всё доказательства я предоставил и сточник более чем официальный федерация футбола страны на кубок которого я ставил. Но все равно девушка ответила пари рассчитано верно и перерасчёт не будет. Не предоставляя никаких доказательства в свою очередь верного расчёта.

Здраствуйте. счет в бк Бетсити 16301569 Помогите пожайлуста разобраться с этой конторой. Ну это какое то форменное издевательство! Играл я обычно у нелегалов, и играл бы себе... Да тут друг посоветовал эту контору, и на бонус позарился. Зарядил туда 50000Поставил буквально 6 ставок. (хоккей и футбол) экспесс, систему и 4 ординара.После этого запросили верификацию. отправил все документы, и фото какие требовались. Пришло письмо, что проверка успешно пройдена. Открываю счет, а там опять мах ставка 10 руб. Звоню в службу поддержки.Там мне так и отвечают, мол играйте по 10 руб, пока не отыграете.... Просто получается, кинули на деньги!!! И опять таки я уже сыграл здесь на 22600. Почему вывести дали только 16000? Прошу помочь мне веруть деньги.. На счету остались 29414руб.

Выиграл денег в Бетсити, прошел верифицаю и сделали вывод только на СБП, начал пополнять платеж отклоняет цупис. Прежде, чем вывести деньги, там ₽, с Бетсити через СБП, надо с этой платежной системы сделать минимальное пополнение, то есть привязать платежную систему Писал звонил в цупис, говорят технической возможности нет совершать платежи через СБП. Я говорю как вы мне не даете вывести деньги у букмекера, если букмекер все разрешил, а вы препятствуете?! Помогите пожалуйста решить проблему. Бьюсь уже с 30 декабря, просто не хотят привязать СБП

Доброго времени суток. С 20 августа не могу вывести денежные средства со своего счета. Просят предоставить различные фотографии, я их предоставляю, счёт разблокируют и потом через несколько часов повторно блокируют и так уже было раза 3-4. Крайний раз была блокировка игрового счета 3 месяца, сегодня разблокировали. Вывод средств по прежнему недоступен. Просто цирк. Ожидаю очередной блокировке, сценарий из раза в раз повторяется. Разблокировали - технические проблемы - заблокировали.

Пополнил я значит на сто тысяч рублей , ставил на баскетбол ставил по 50 тысяч 2-3-4 периоды , думал проиграю ну ставка каким-то чудом дошла забили за 2 минуты нужные 8 очков , брал индивидуальный больше , сделал потом еще две ставки этот же матч чудом выигрались хотя кф был 1,7 в итоге баланс 290к , хотел вывести пишут что по тех причинам вывод запрещен и на минуточку у меня Вип аккаунт , сказали нужно пройти верификацию, отправил им все документы , сказали надо пройти еще видеовериф через 3 дня чтоб показать через что ставил , показал им и паспорт и через что ставил , убедились что это я , думаю ну все могу вывести деньги , захожу а там возврат все 5 ставок подряд  2-3-4 периода , спрашиваю че за дела говорят техническое ошибка имеем право что хотим делать , попросил развернутее дать ответ сказали что коэф на пари был указан некоректно ,исход на момент заключения пари уже был однозначно определен , а матч был между прочем чемпионат Италии Сериа А , сравнивая с другими бк там не было никаких ошибок , сказать что там однозначно все было определено🤔 после моей ставки в течение 7 минут до последней секунды я думал ставка проиграется сам , а она выиграла на последних секундах а у них значит однозначно все 

здравствуйте, зарегистрировался в бетсити, сделал депозит, поставил одну ставку на нба баскетбол, ставка сыграла, тут же ночью на сайте запросили прислать документы, думаю утром проснусь пришлю фото. Проснулся счет заблокирован. Отправил фото на почту, проверяли 8 дней. Прислали письмо что все хорошо, проверка закончена (значит я ничего не нарушал) НО бинго вывести я могу не на то средство какое использовал при депозите а только на СПБ. Что за беспредел? У меня банки в минусе, судебный приказ приставов, я не могу туда выводить. Так можно например сказать что вывод только на мегафон, которого у меня нет или на криптовалюты. Я делал депозит с того средства которое у скня есть и прошу отправить мои деньги на него же.Заранее спасибо.

Контора сплошной развод, выйграл небольшую сумму вывел банковским переводом на карту, прошла неделя деньги так и не поступили