Bk Betcity — отзывы и жалобы игроков: 418 обращений

Не зачислили бонус по программе лояльности за июль/август, в компании у меня действующий статус голд, проиграл за указанный период около 500т.р.Сделал вывод что у компании отсутствует лояльность к клиентам статуса вип.

Здравствуйте. Матч Вьетнам - Россия. Ставка на тотал ударов в створ ворот больше 7.5. Рассчитали тотал 1-6. УВС: 1) 23:412) 23:493) 40:054) 40:075) 68:396) 72:167) 76:038) 77:48

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на БК, ибо не работает ВИП-заявка на пари. В БК есть возможность поставить ВИП-ставку. Но, я её использую, потому что для ставок у меня максимальная сумма 0 рублей, переключаю на вип-ставку. Отправляется заявка, которую должны рассмотреть в течении 10 минут (с их слов). Но, у меня даже заявка никакая не отображается, как-будто ничего не отправлял. Писал в техподдержку, она, естественно, молчит.

Здравствуйте, краткое описание: играю на Бетсити около года, ставил на футбол, за это время проиграл около 70-100к, на данный момент чуть отыграл минус, на этом моя игра и закончилась в данной БК, с начал не понял что произошло, смотрю максимальная сумма ставки 0, удивился, захожу в вывод средств, он ограничен, якобы пройти верификацию, я попытался зайти в лайв чат, он недоступен для меня, фото предлагаю, загрузка не прекращается, загрузил фото все, открыли доступ на вывод, поставил деньги на вывод, до сих пор не пришли, морозят деньги не обосновано, и без каких либо причин, самое главное ограничили игру мне, сумма ставки ноль… фото предлагаю. Вообщем остался в минусе, очень расстроен, хотя бы кто то объяснил связи с чем это произошло, наложили ограничения так ещё и деньги заморозили, помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте! Снова данный букмекер умудряется разочаровать меня за крайний отрезок времени.Заключил пари на матч Ахмат : Химки,Выход мед бригады на поле 1-й тайм ТБ(1)На 36 минуте матча при столкновении игроков обеих команд, главный арбитр матча дает сигнал для выхода мед бригады одной из команд, и через секунд 15-20 подзывает мед персонал другой команды, т.е на поле появились две медицинские бригады с разным интервалом, я обрадовался так как мое значение тотала сыграло, смотрю букмекер рассчитал как возврат, при обращении ссылаясь что мед. бригады появились на поле «одновременно»Также на 23-й мин матча помощь оказывалась игроку Химки.Прошу помочь мне разобраться и начислить конфискованый выигрыш на баланс.В последнее время букмекер часто начал разочаровать с расчетом, думаю в скором времени перестану здесь ставить.

Добрый день, играл на бетсити, являлся там вип голд +, зашли ставки на сумму 192 тысячи, запросили верификацию, я скинул фотографии, они запросили еще раза 4, после того как их все устроило они сказали что приняли и попросили ожидать, тянется это уже неделю, никто мне не отвечает, помогите пожалуйста ускорить процесс и вернуть деньги.

18 июля бк Бетсити запросила на моем счете верификации, которую я с успехом прошел. После прохождения вывод денег разрешили только методом СБП. При обращении в поддержку конторы и прозьбой разрешить вывод на мою именную банковскую карту или банковский р/с получил отказ и предложение решить вопрос через цупис. В свою очередь цупис(который отвечает на запросы раз в 4-5 дня) несколько раз мне ответили письме, о том, что мне вывод доступен только на мои банковские карты, а способ вывода спб мне запрещен. Далее я переслал данное письмо в на почту поддержки Бэтсити. На данный момент прошло больше месяца. Бэтсити до сих пор незаконнотудерживает мои деньги, устроило повторную верификации, которую я еще раз прошел. В способах вывода по прежнему спб Прошу помогите мне вывести с аккаунт свои деньги.

Добрый вечер, поставил на событие баскетбол Чемпионат Иордании до 20 лет 3 четверть 31 , 5 больше при счёте 6-0 оставалось 8 минит, они резко убрали время на минуту и так повторилось 3 раза, они сами признали что от источника что трансляция велась некорректно. Я хочу чтобы они сделали возврат ставки

Здравствуйте заключил пари на теннис мой игрок выиграл путем отказа соперника, букмекер рассчитал возвратом, хотя до этого буквально за неделю, проиграл 3 пари когда снимался (отказ) моего игрока пари было рассчитано проигрышем, на общую сумму 92т, в данном случае по факту букмекер не зачислил выигрыш за два пари на сумму 15т.р. Максимально обидно и несправедливо. На днях планировал заключать пари на более крупную сумму, но данный случай, заставил меня переосмыслить некоторые факты

Здравствуйте, зарегистрировалась в данной конторе, в бонусе отказали, на многие события поставили лимиты 0, в общем ставить совершенно не комфортно стало, и при попытке вывести средства заблокировали аккаунт. В службе поддержки сказали что разблокируют аккаунт не раньше 16 августа, но я переживаю, что это может растянуться на больший срок. Помогите пожалуйста разблокировать аккаунт

Добрый день. Зарегистрировался на игровой площадке бетсити, после чего завел средства несколько раз,после серии проигрышей. Получилось выиграть. Поставил на вывод а площадка морозит средства и не выплачивает. Говорит 72 часа, возможность ставить ограничили.

Ставил ставку баскетбол Китайская лига летнаяя лига Шанхай шаркс нинбо, расчет произвели неверно

Уважаемая Администрация Легалбет заключил пари в букмекерской компании Бетсити, на теннисное противостояние Олимпиады 2024 среди женщин в парном разряде, ставил при счете 2-1 в первом сете на фору 1(+1.5) по геймам при счете 30:15* за коэффициент 1.76 отмечу что моя пара шла изначально большим аутсайдером с коэффициентом 4.58, поэтому при данном счете значение было таким низким. И так перейдем к самой сути последовательности произошедшего.Заключил пари при счете 2-1 | 30:15* сразу после приема пари, событие моментально закрыли(событие в шторах) и счет скорректировали на 15:40* (за 10 секунд) т.е понимаете да? Счета при котором я заключил пари вообще не существовало, он был ошибочным, и соответственно коэффициент тоже неверный, я же не виноват в таком случае правильно? Поэтому будь то ошибка в сторону клиента или же букмекера, у конторы есть на такой случай пункт правил по которому должны произвести возврат, я же заключил пари тщательно выжидая данный счет 2-1 | 30-15* ожидая что первая пара сделает брейк и будет выход на счет *3-1 по факту при счете 2-1 | 15-40* значение на фору +1.5 в сете было бы ориентировочно вдвое выше так как пара являлась явным аутсайдером, при таком счете я бы ставить свои деньги не стал, я тут же позвонил на горячую линию, ожидал ответа 30 минут, пока мое событие шло в лайве, сообщил сотруднику компании что попал на ошибку ошибку с вашей стороны, и прошу произвести возврат, на что мне ответили  что «ваше пари еще сохраняет силу» наверно сотрудник компании имел что мое пари могло еще сыграть, вместо того чтобы аннулировать ставку.Я разыскал трансляцию не потому что мне 50т погоду делают, а потому что было интересно что вообще произошло в этом моменте. Пари было заключено в четвертом гейме первого сета, при счете 2-1 | 30:15* Последовательсть 4 гейма: 0:15*2-ой розыгрыш мяч попадет в аут, линейный судья кричит аут, судья на вышке проверяет отскок и дает команду переиграть мяч, тут я полагаю и началась несостыковка, персонал компании решил что матч продолжается со счета 15:15*А на самом деле вы можете убедиться что подают снова с левого квадрата и счет в матче в действительности продолжают со счета 0:15*Далее идет двойная ошибка: счет 15:15*Но компания выставила счет 30:15* В этот момент я и заключил пари иначе значения 1.76 не могло быть, так как 1-ая пара шла аутсайдером с коэффициентом 4.58.Далее, 2-ая пара забирает 3 розыгрыша подряд и берет гейм со счетом 15-40*.Т.е понимаете да? Я заключил пари при счете 30-15* которого в матче не было, и соотвественно на некорректный коэффициент.На разбирательства потратил несколько часов времени по переписке и горячей линии, никаких плодов не получил. Также отмечу что в компании являюсь GOLD випом, но судя по всему такие клиенты компании не нужны.Прошу Вас детально разобраться, и желаю только одного справедливости, которая работает в обе стороны(правила компании)С Уважением!

Здравствуйте. Зарегистрировался в данном букмекере. В он-лайн сиграл в плюс. В итоге заблокирован. Провели верификацию. Посое прохождения ставки делать больше нельзя. Поставил вывод часть выигранных средств. Дошёл запрос до ЦУПИС - пишут что готовы выплатить, требуется подтверждение букмекера.... На мой запрос букмекер отвечает что нужно ждать до 72 часов.... Помогите пожалуйста

Добрый день. Мои ставки безосновательно и необоснованно рассчитали на возврат.Я поставил два ординара на то, что Ольмо забьет гол в матче Испания-Франция.После того, как он его забил, букмекер рассчитал ставки, как выигрышные. Когда я решил вывести денежные средства со счета, букмекер выплату отклонил, ставки пересчитал, как возвратные. Прошу помочь вернуть выигрыш.Номер счёта 10428377 Номера пари 5499, 5500

В моем пари рассчитано Арда Гюлер удар в створ, у меня же в ставке стоит что игрок НЕ нанесет удар в створ. Везде в официальных данных удара в створ нет, есть повтор момента удара, где мяч попадает в штангу, если бы был удар в створ и вратарь отразил, был бы угловой, углового нет. Указано 4 удара в створ в матче, а именно: 1 тайм:самет акайдин - 4 номер - 34:46 удар в створ - гол2 тайм:кенан йылдыз - 19 номер - 64:24 удар в створзеки челик - 2 номер - 87:45 удар в створсемих кылычсой - 24 номер - 90:58 удар в створДанный матч я смотрел, и как я считаю удара в створ от игрока не было, я опять же спросил у поддержки следующий вопрос:Цитирую - А можно узнать, на какой именно минуте был удар в створ?Мне ответили, Мне потребуется уточнить информацию, вернусь в течение 15 минут. Пожалуйста, подождите.Благодарю за ожидание, согласно официальному источнику удар был на 97-й минуте.Я написал, Добавили 5 минут, завершился матч на 96:06 и был свисток, условно как может быть на 97 минуте был удар в створ от моего игрока. Если матч уже заверше на 96.Был момент у Гюлера где он мог нанести удар в створ, это опасный штрафной с 26 метров на 55 минуте, но мяч попадает в штангу и уходит за линию ворот и далее следует вброс мяча вратаря, потому что Гюлер промазал мимо створа и угодил в штангу, если бы был удар в створ, вратарь бы коснулся мяча и был бы угловой, но углового нет, момент исчерпан и мяч вводит голкипер Нидерландов от своих ворот, а штанги нет в статистике, потому что мяч не остался в поле и игра не была продолжена, в таком случае штанга не будет считаться. Соотвественно момент с участием штанги расписал, а ответ поддержки про 97 минуту, считаю неуместным.

Здравствуйте! Проблема непонятная. Бетси и после прохождения верификации одобрил вывод, только на СБП. Пытаюсь пополнить и вывести ЦУПИС платеж отклоняет. Пишу в поддержку, бу отвечает, что решайте с ЦУПИСом. Пишу в цупис, что вы мне отклоняете платежи, а вообще не реагируют, только заявки составляют и больше ничего не делают. Жду уже неделю. Просто не могу вывести свои деньги. Пожалуйста помогите! Оставляю второй раз жалобу, первую даже не увидели

Здравствуйте, успешно сливала свой банк, после чего чудесным образом получилось выиграть 53000, поставила на вывод 15т отменили и запросили документы , после отправки, открыли вывод я поставила 44т на вывод , сутки висел вывод, обратилась в службу поддержки сказали все выплатят в течении 72часов, после чего отменили выплату, деньги вернулись на счет и тут же выбросило с приложения, как я устала от этих всех мелочных контор. Помогите пожалуйста

Здравствуйте. Бетсити. Поставил двойник на евро, бук расчитал одно из событий проигрышем ,не зашло событие удары Беллингема (Англия - Словакия) по воротам Тб 1,5. По порталу , откуда они всегда и брали инфу для расчета, таких ударов 2. В поддержке БК ответили, что расчет по сайту УЕФА и предоставили протокол матча, где ударов тоже 2. Затем извинились и сказали, что расчет по какому-то первоначальному протоколу, где ударов 1. Друзья, у бука в маркете не прописано по какому источнику расчет, по всем оф источникам таких ударов 2 и ставка зашла. Прошу помочь в решении вопроса.

Игра Англия - Словакия. Рынок: касания мяча вратарём за штрафной площади. Словакия том 0.5Итог у букмекеров 25-1, но на 97 минуте Дубровка касается мяча, который находится на линии штрафной, что ею и является. Букмекеры ведя этот рынок в ливе именно в этот момент поставили единичку и рассчитали ставку минусом. По видео и скриншотам очевидно, что касание делается в штрафной.