BetBoom

197 Жалоб

68▲ За 30 дней · было 47

127 Нерешённых

2 дн Последняя жалоба

33.5 Индекс риска

6% Решено · по 196 жалобам с известным статусом

14% Невыплаты среди них

19,2 млн ₽ Сумма споров

BetBoom: 197 жалоб игроков из 2 источников, 127 без решения, суммы споров 19,2 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (36%). Индекс риска 33.5. По данным affpapa.org на 2026-09-18.

Паспорт бренда BetBoom в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Верификация 36% 70

Подкрутка 21% 42

Невыплаты 14% 28

Другое 14% 27

Блокировки 10% 19

Бонус-скам 6% 11

На рассмотрении 127 Отклонено 58 Решено 11 Статус неизвестен 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

SPA · Secretaria de Prêmios e Apostas Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 195 Vprognoze 2

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на BetBoom?

В базе НеРейтинга 197 жалоб игроков из 2 источников, из них 127 без решения, статус неизвестен у 1. Последняя — 2026-09-18.

Как BetBoom решает жалобы?

Из 196 жалоб с известным статусом решено 6%, без решения 65%, отклонено 30%. Невыплаты — 14% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Верификация» (36% обращений), затем «Подкрутка» (21%).

На какую сумму спорят с BetBoom?

19 227 109 ₽ по 197 жалобам.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 33.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 197

21.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация На рассмотрении

Длительная верификация - 349893.99 RUB BetBoom - 21 Июля 2026

Проблема связана с затянувшейся верификацией: оператор требует документ с синей печатью и подписью, но получить такой документ у мобильного оператора не удается. Из-за этого пользователь не может завершить проверку и предоставить запрошенные данные.

21.07.2026 Bookmaker-Ratings Другое На рассмотрении

Другое - 100 RUB BetBoom - 21 Июля 2026

Оператор урезал максимальную ставку до 100 рублей и не может объяснить причину такого решения. Клиент просит выяснить, почему это произошло, при том что он играет около 5 лет.

20.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB BetBoom - 20 Июля 2026

Жалоба на неправильно рассчитанную ставку: при чистом проходе ставки букмекер засчитал проигрыш из-за желтой карточки, хотя, по словам автора, карточек было четыре. Автор обвиняет компанию в нечестном расчете ставок и двойных стандартах.

20.07.2026 Bookmaker-Ratings Другое На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 1313.5 RUB BetBoom - 20 Июля 2026

Жалоба на неверный расчет ставки на матч Аргентина — Испания: пользователь считает, что ставка на желтую карточку тренеру должна быть рассчитана иначе, так как в условиях не было ограничения на основное время. Поддержка не отвечает более 12 часов.

20.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 497 RUB BetBoom - 20 Июля 2026

Жалоба на неверный расчет ставки букмекером BetBoom по исходу спортивного события и отказ признать выход медицинской бригады на поле. Пользователь утверждает, что результат был рассчитан неправильно по правилам самой БК и видеозаписи матча.

19.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 34500 RUB BetBoom - 19 Июля 2026

Пользователь считает, что ставка на жёлтую карточку для запасного игрока была рассчитана неверно: карточка была показана в конце основного времени, но поддержка не отвечает.

19.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 30523 RUB BetBoom - 19 Июля 2026

Жалоба на неверный расчет ставки по количеству желтых карточек в матче. Пользователь утверждает, что событие было засчитано неправильно из-за расхождения в статистике и трансляции.

19.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 5172 RUB BetBoom - 19 Июля 2026

Жалоба на неправильный расчет ставки на матч по Dota 2: букмекер не засчитал внутриигровой счетчик как основание для расчета. Пользователь считает, что это противоречит действующему регламенту по Dota 2.

19.07.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам На рассмотрении

Незачисленный бонус - 30000 RUB BetBoom - 19 Июля 2026

Пользователь жалуется, что накопленные фрибеты на сумму около 25-30 тыс. были обменены на токены/скины, но заявку на вывод отменили и затем запретили покупать скины. Поддержка помочь не смогла, из-за чего он считает, что бонусные средства фактически не дали использовать или вывести.

19.07.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам На рассмотрении

Незачисленный бонус - 3000 RUB BetBoom - 19 Июля 2026

Жалоба на некорректные условия бонуса: в интерфейсе и поддержке были обещания без понятных условий отыгрыша, но после пополнения обнаружился скрытый множитель x3. Также упоминается, что расчёт ставок иногда задерживается на сутки.

18.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 3510 RUB BetBoom - 18 Июля 2026

Жалоба на неправильный расчет ставки: игрок считает, что его выигрыш по тоталу фолов был необоснованно признан проигрышным. Он требует от букмекера детализацию расчета и основание для принятого решения.

18.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB BetBoom - 18 Июля 2026

Жалоба на неправильно рассчитанную ставку: спустя сутки BetBoom засчитал проигрыш по матчу, который, по словам клиента, другие букмекеры рассчитали возвратом и в открытых источниках не подтверждается как сыгранный. Клиент оспаривает источник расчёта и считает решение необоснованным.

18.07.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 100000 RUB BetBoom - 18 Июля 2026

После выигрыша и попытки вывода средств аккаунт был отправлен на длительную повторную верификацию, а затем полностью заблокирован без понятного объяснения. Оставшиеся 100 000 рублей так и не были выплачены.

18.07.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Конфискация баланса - 90000 RUB BetBoom - 18 Июля 2026

Аккаунт заблокирован, при входе отображается сообщение, что такого аккаунта не существует. Заявитель утверждает, что блокировка связана с совпадением IP-адреса у супругов, несмотря на предоставленные документы и прохождение видеоверификации, и требует восстановить доступ или вернуть внесенные депозиты.

18.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 171476 RUB BetBoom - 18 Июля 2026

Пользователь пожаловался на затянувшуюся верификацию и то, что после видео-верификации не разблокировали вывод средств. Также отмечает отсутствие ответа поддержки.

17.07.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 30500 RUB BetBoom - 17 Июля 2026

Пользователь жалуется на задержку вывода 30 500 рублей более 3 дней. ЦУПИС не отвечает, а поддержка не помогает и отказывает в решении вопроса.

17.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Незачисленный бонус - 1585 RUB BetBoom - 17 Июля 2026

Пользователь сообщает о техническом сбое при подсчете результатов в викторине BetBoom: ответы фиксировались, но финальный итог был отображен неверно, из-за чего не был начислен обещанный фрибет.

17.07.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка На рассмотрении

Блокировка счета - 613781 RUB BetBoom - 17 Июля 2026

Пользователь прошел видео-верификацию, но спустя неделю аккаунт заблокировали без объяснения причин. На счете оставался баланс 613 781 RUB.

15.07.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Задержка выплаты - 460000 RUB BetBoom - 15 Июля 2026

Жалоба на задержку вывода средств: пользователь поставил на вывод 460 000 RUB, но выплата зависла в статусе «Ожидает обработки». Поддержка не дает конкретной информации и просит ждать, несмотря на пройденную ранее верификацию и отправленные документы.

15.07.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка На рассмотрении

Конфискация баланса - 86000 RUB BetBoom - 15 Июля 2026

Пользователь жалуется, что BetBoom заблокировал аккаунт после выигрыша 86 000 RUB, объяснив это передачей данных третьим лицам. Доступ к аккаунту закрыт, верификации не было, а поддержка и ЦУПИС не помогли.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Категории жалоб

Куда жаловаться

Источники

Тренд жалоб

Связано

Вопросы и ответы

Жалобы 197

Спонсоры проекта