BetBoom

197 Жалоб

68▲ За 30 дней · было 47

127 Нерешённых

2 дн Последняя жалоба

33.5 Индекс риска

6% Решено · по 196 жалобам с известным статусом

14% Невыплаты среди них

19,2 млн ₽ Сумма споров

BetBoom: 197 жалоб игроков из 2 источников, 127 без решения, суммы споров 19,2 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (36%). Индекс риска 33.5. По данным affpapa.org на 2026-09-18.

Паспорт бренда BetBoom в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Верификация 36% 70

Подкрутка 21% 42

Невыплаты 14% 28

Другое 14% 27

Блокировки 10% 19

Бонус-скам 6% 11

На рассмотрении 127 Отклонено 58 Решено 11 Статус неизвестен 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

SPA · Secretaria de Prêmios e Apostas Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 195 Vprognoze 2

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на BetBoom?

В базе НеРейтинга 197 жалоб игроков из 2 источников, из них 127 без решения, статус неизвестен у 1. Последняя — 2026-09-18.

Как BetBoom решает жалобы?

Из 196 жалоб с известным статусом решено 6%, без решения 65%, отклонено 30%. Невыплаты — 14% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Верификация» (36% обращений), затем «Подкрутка» (21%).

На какую сумму спорят с BetBoom?

19 227 109 ₽ по 197 жалобам.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 33.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 197

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 107000 RUB BetBoom - 21 Июня 2026

Пользователь жалуется на задержку вывода 107000 RUB в BetBoom: при попытке вывода доступна только карта, но система пишет, что нет доступных карт для вывода. Поддержка утверждает, что карта не привязана, хотя она была привязана, и игрок считает, что выплата намеренно затягивается.

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Другое - 180556 RUB BetBoom - 21 Июня 2026

После крупного выигрыша BetBoom отправил игрока на дополнительную верификацию и требует договор по старому номеру телефона, который он физически не может предоставить. Остальные документы готовы, но из-за этого затягивается подтверждение личности и решение вопроса.

20.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 347090 RUB BetBoom - 20 Июня 2026

Жалоба на некорректный расчёт ставки: BetBoom засчитал 8 ударов у Гаити в экспрессе, хотя по статистике на сайте букмекера, FIFA и у других источников было 7 (или даже 6). Пользователь считает это несправедливым и требует пересмотра расчёта.

20.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB BetBoom - 20 Июня 2026

Жалоба на неверный расчет ставки по статистике матча: игрок утверждает, что официальный протокол FIFA ошибочно засчитал удар как неточный, из-за чего ставка на тотал ударов в створ была рассчитана как проигрыш. Он требует пересмотра результата и возврата ставки.

20.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 1500 RUB BetBoom - 20 Июня 2026

Жалоба на неправильный перерасчет ставок в лайве: сначала ставки были рассчитаны, а затем спустя время их отменили и вернули с коэффициентом 1. Пользователь считает объяснение поддержки необоснованным и указывает на несправедливый исход.

20.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 43404 RUB BetBoom - 20 Июня 2026

Задержка вывода средств на 43404 RUB в BetBoom: после полной видеоверификации счет порезали, но деньги удерживают, ссылаясь на 60-дневную проверку. Вывод на кошелек ЦУПИС висит уже больше недели, что заявитель считает искусственным затягиванием выплаты.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Другое Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 132029 RUB BetBoom - 18 Июня 2026

Жалоба на неверный расчет ставки по матчу: пользователь утверждает, что букмекер BetBoom неправильно посчитал исход, ссылается на тайминги вбрасываний и верный расчет у другого букмекера.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 2990 RUB BetBoom - 18 Июня 2026

Пользователь жалуется на затянутую и повторяющуюся верификацию при попытке вывести 3000 RUB после выигрыша с подарочного фрибета. Оператор требует дополнительные документы и селфи с паспортом, хотя верификация через ЦУПИС уже была пройдена.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 18052 RUB BetBoom - 18 Июня 2026

При выводе средств BetBoom повторно запросил подтверждение личности и отказал в завершении проверки из-за невозможности предоставить договор с мобильным оператором с печатью. Пользователь сообщает, что оператор T2 такие документы не заверяет, а поддержка не предлагает рабочее альтернативное решение.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 6010 RUB BetBoom - 18 Июня 2026

Жалоба на некорректный расчет ставки: букмекер BetBoom засчитал проигрыш по рынку штанг и перекладин, хотя игрок утверждает, что мяч фактически попал в штангу и это подтверждается видеотрансляцией и текстовыми источниками. Также указано, что поддержка отказывается передать запрос на ручную проверку.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 94500 RUB BetBoom - 17 Июня 2026

После выигрыша ставки букмекер заблокировал вывод средств, затем аккаунт был заблокирован после длительных проверок и видеоверификации. Автор жалобы считает блокировку необоснованной и не может получить доступ к своим деньгам.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам Отклонено

Незачисленный бонус - 1000 RUB BetBoom - 17 Июня 2026

Не начислили обещанный фрибет по акции BetBoom после ставки на 1000 RUB. Поддержка заявила, что условия акции не выполнены, хотя пользователь считает, что все требования соблюдал.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Решено

Неправильно рассчитанная ставка - 5440 RUB BetBoom - 17 Июня 2026

Жалоба на неверный расчет ставки из-за спорного исхода матча: заявитель утверждает, что в линии и по видеотрансляции результат был определен неправильно. Поддержка отказалась пересматривать расчет и закрыла обращение.

15.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 38400 RUB BetBoom - 15 Июня 2026

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: BetBoom не выплачивает 38 400 RUB и ссылается на срок до 60 дней. Деньги выводятся на ту же карту, с которой был пополнен счет, привязанную к ЦУПИС.

15.06.2026 Bookmaker-Ratings Другое Отклонено

Другое - 1 RUB BetBoom - 15 Июня 2026

Пользователь зарегистрировалась в BetBoom и сразу захотела удалить аккаунт, но ей отказывают в удалении без предоставления паспорта. Жалоба касается требований к личным данным при удалении аккаунта, а не вывода средств, бонусов или блокировки.

15.06.2026 Bookmaker-Ratings Другое Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 3465 RUB BetBoom - 15 Июня 2026

Жалоба на неверный расчет ставки по событию: пользователь считает, что удар игрока Рубена Варгаса в створ был засчитан неверно, из-за чего пари на 3465 RUB было рассчитано неправильно. Поддержка отклоняет аргументы и ссылается только на свой источник.

14.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Решено

Длительная верификация - 100000 RUB BetBoom - 15 Июня 2026

После попытки вывода средств BetBoom запросил верификацию. Пользователь прошел все этапы, но букмекер не принимает договор с оператором связи из-за отсутствия живой подписи и печати, хотя у оператора используется цифровая подпись.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Категории жалоб

Куда жаловаться

Источники

Тренд жалоб

Связано

Вопросы и ответы

Жалобы 197

Спонсоры проекта