BetBoom

197 Жалоб

68▲ За 30 дней · было 47

127 Нерешённых

2 дн Последняя жалоба

33.5 Индекс риска

6% Решено · по 196 жалобам с известным статусом

14% Невыплаты среди них

19,2 млн ₽ Сумма споров

BetBoom: 197 жалоб игроков из 2 источников, 127 без решения, суммы споров 19,2 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (36%). Индекс риска 33.5. По данным affpapa.org на 2026-09-18.

Паспорт бренда BetBoom в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Верификация 36% 70

Подкрутка 21% 42

Невыплаты 14% 28

Другое 14% 27

Блокировки 10% 19

Бонус-скам 6% 11

На рассмотрении 127 Отклонено 58 Решено 11 Статус неизвестен 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

SPA · Secretaria de Prêmios e Apostas Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 195 Vprognoze 2

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на BetBoom?

В базе НеРейтинга 197 жалоб игроков из 2 источников, из них 127 без решения, статус неизвестен у 1. Последняя — 2026-09-18.

Как BetBoom решает жалобы?

Из 196 жалоб с известным статусом решено 6%, без решения 65%, отклонено 30%. Невыплаты — 14% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Верификация» (36% обращений), затем «Подкрутка» (21%).

На какую сумму спорят с BetBoom?

19 227 109 ₽ по 197 жалобам.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 33.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 197

14.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB BetBoom - 14 Июля 2026

Жалоба на пересчет выигранной ставки и занижение выплаты после того, как изначально был зачислен выигрыш по коэффициенту 10. Автор считает, что букмекер необоснованно изменил результат, сославшись на некорректный коэффициент.

12.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация На рассмотрении

Длительная верификация - 383785 RUB BetBoom - 12 Июля 2026

Верификация аккаунта длится более 15 дней: букмекер запрашивает дополнительные документы и не принимает справку от МТС о принадлежности номера без печати. Пользователь считает требования необоснованными и просит помочь разобраться.

11.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация На рассмотрении

Длительная верификация - 25061 RUB BetBoom - 11 Июля 2026

Пользователь жалуется на затянувшуюся повторную верификацию: оператор не принимает договор с мобильным оператором, хотя остальные документы уже прошли проверку. Из-за этого вывод средств задерживается уже месяц.

11.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB BetBoom - 11 Июля 2026

Жалоба на некорректный расчет ставки в live-матче: букмекер засчитал проигрыш по исходу, который, по мнению заявителя, не был однозначно определен из-за укороченного тайма и технического сбоя в линии. Пользователь просит пересчитать купон возвратом.

08.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка На рассмотрении

Неправильно рассчитанная ставка - 3220 RUB BetBoom - 9 Июля 2026

Жалоба на неправильно рассчитанную ставку: букмекер BetBoom засчитал исход киберспортивного маркета по спорному правилу, хотя временной интервал матча не был доигран полностью. Пользователь считает расчет ставки неверным и просит пересмотреть результат.

08.07.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Блокировка счета - 264 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Букмекер заблокировал аккаунт и удерживает депозит 200 000 рублей вместе с выигрышем 64 000 рублей уже почти месяц, отказываясь возвращать средства.

08.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация На рассмотрении

Длительная верификация - 11500 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Букмекер BetBoom уже несколько месяцев затягивает верификацию и запрашивает дополнительные документы, при этом не принимает предоставленный официальный документ о принадлежности номера. Заявитель считает отказ необоснованным и просит разобраться в проблеме.

08.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Другое - 60000 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Игрок утверждает, что из-за зависаний приложения и блокировки кнопки кэшаута в игре «Удар на силу» он потерял 60 000 рублей. Он требует проверить серверные логи, аннулировать спорные ставки и вернуть средства.

08.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Ставка была принята по линии заранее, а после завершения матча, когда она выиграла, букмекер сделал возврат, сославшись на неверно выставленные коэффициенты. Клиент не согласен с таким пересчётом и считает возврат необоснованным.

07.07.2026 Bookmaker-Ratings Другое Отклонено

Конфискация баланса - 420139 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Пользователь жалуется на конфискацию баланса после видеоверификации: BetBoom аннулировал ставки, удержал 420 139 рублей и фрибеты без объяснения причин. Игрок просит помочь добиться возврата средств и разъяснения предполагаемого нарушения.

07.07.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 107000 RUB Betboom.ru - 7 Июля 2026

После крупного выигрыша пользователь столкнулся с отменой вывода, затяжной верификацией и последующей невозможностью войти в аккаунт: он отображается как заблокированный. Поддержка ссылается на технические проблемы и не дает сроков решения.

06.07.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 20000 RUB BetBoom - 6 Июля 2026

Жалоба на задержку вывода средств: заявка на выплату была отклонена, затем новая зависла в обработке уже почти месяц. Пользователь прошел верификацию и просит ускорить выплату.

06.07.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам Отклонено

Незачисленный бонус - 1000 RUB BetBoom - 6 Июля 2026

Пользователь зарегистрировался впервые, но оператор не начислил фрибет 1000 RUB, сославшись на мультиаккаунтинг. Жалоба касается отказа в бонусе без, по словам заявителя, реального нарушения.

06.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 32500 RUB BetBoom - 6 Июля 2026

Жалоба на неправильно рассчитанную ставку в лайве: после отказа Хуркача в пятом сете ставка на фору Штруффа +5,5 не была рассчитана как выигрышная.

06.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Решено

Длительная верификация - 595000 RUB BetBoom - 6 Июля 2026

После подачи заявки на вывод средств букмекер запросил дополнительную идентификацию. Четыре из пяти документов приняли, но выписку по карте постоянно отклоняют без объяснения причин, а поддержка не помогает.

05.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB BetBoom - 5 Июля 2026

Жалоба на некорректный расчёт ставки и техническую ошибку при её принятии в букмекерской конторе BetBoom. Пользователь просит сделать возврат по ставке ID 96459105 из-за того, что ставка была принята уже при другом счёте.

05.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 95000 RUB BetBoom - 5 Июля 2026

Длительная проверка личности: букмекер неоднократно не принимает документы, подтверждающие договор с оператором связи, и не отвечает после повторной отправки заверенных документов. Из-за незавершенной верификации вывод 95 000 рублей остается заблокированным.

05.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 29728 RUB BetBoom - 5 Июля 2026

Запросили верификацию, пользователь отправил качественные фото, но их отклоняют и просят переделать. В жалобе указано, что селфи не принимают из-за якобы «зеркального» фото, хотя оно не зеркалится.

05.07.2026 Bookmaker-Ratings Другое Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 1770 RUB BetBoom - 5 Июля 2026

Букмекер неверно рассчитала ставку на статистический рынок, использовав промежуточные LIVE-данные вместо официального итогового отчета матча. Поддержка отказалась пересчитать купон по финальной статистике.

05.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка

Неправильно рассчитанная ставка - 23500 RUB BetBoom - 5 Июля 2026

Жалоба на неправильный расчет ставки: пользователь ставил на тотал ударов в створ меньше 5,5 в матче Парагвай — Франция, но ставка была рассчитана как проигрыш по официальному источнику при счете 0:5. Утверждается, что расчет сделки был выполнен неверно.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.