BetBoom

197 Жалоб

68▲ За 30 дней · было 47

127 Нерешённых

2 дн Последняя жалоба

33.5 Индекс риска

6% Решено · по 196 жалобам с известным статусом

14% Невыплаты среди них

19,2 млн ₽ Сумма споров

BetBoom: 197 жалоб игроков из 2 источников, 127 без решения, суммы споров 19,2 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (36%). Индекс риска 33.5. По данным affpapa.org на 2026-09-18.

Паспорт бренда BetBoom в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Верификация 36% 70

Подкрутка 21% 42

Невыплаты 14% 28

Другое 14% 27

Блокировки 10% 19

Бонус-скам 6% 11

На рассмотрении 127 Отклонено 58 Решено 11 Статус неизвестен 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

SPA · Secretaria de Prêmios e Apostas Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 195 Vprognoze 2

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на BetBoom?

В базе НеРейтинга 197 жалоб игроков из 2 источников, из них 127 без решения, статус неизвестен у 1. Последняя — 2026-09-18.

Как BetBoom решает жалобы?

Из 196 жалоб с известным статусом решено 6%, без решения 65%, отклонено 30%. Невыплаты — 14% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Верификация» (36% обращений), затем «Подкрутка» (21%).

На какую сумму спорят с BetBoom?

19 227 109 ₽ по 197 жалобам.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 33.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 197

05.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 11000 RUB BetBoom - 5 Июля 2026

Жалоба на некорректный расчет ставки BetBoom из-за расхождения в официальной статистике FIFA по ударам в створ. Пользователь просит проверить результат и пересчитать ставку при подтверждении правильных данных.

04.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 16718 RUB BetBoom - 4 Июля 2026

Пользователь не может вывести выигрыш 16718 ₽, потому что букмекер затягивает и отклоняет документы при верификации. Жалоба связана с проблемами прохождения проверки личности и подтверждающих документов.

03.07.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Конфискация баланса - 46327 RUB BetBoom - 3 Июля 2026

BetBoom вернул только часть депозита, удержав 46 327 рублей под видом комиссии за операции с денежными средствами. Игрок требует объяснить расчет и основание удержания оставшейся суммы.

03.07.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 2500 RUB BetBoom - 3 Июля 2026

Жалоба на неправильный расчет ставки: пользователь поставил на победу Португалии после гола Хорватии, но после гола Португалии ставка была отменена и деньги возвращены. Поддержка, по словам клиента, не дала внятного объяснения.

01.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 54000 RUB BetBoom - 1 Июля 2026

Контора уже третий раз переносит видеовызов для верификации без объяснения причин и утверждает, что пользователь не принимает вызов. Жалоба связана с затянутой проверкой личности.

01.07.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Решено

Длительная верификация - 37110 RUB BetBoom - 1 Июля 2026

Пользователь запросил вывод средств, но оператор заблокировал выплату из-за затянувшейся и постоянно отклоняемой верификации. Проблема связана с подтверждением документов и требованиями к оформлению номера телефона.

30.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Конфискация баланса - 5900 RUB BetBoom - 30 Июня 2026

Игроку несколько раз затягивали и усложняли верификацию, затем после видеопроверки признали ее неудовлетворительной, удержали выигрыши, уменьшили баланс и заблокировали кабинет.

29.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Решено

Длительная верификация - 89250 RUB BetBoom - 29 Июня 2026

Жалоба на затянувшуюся верификацию и запрос дополнительных документов для подтверждения банковской карты. Пользователь считает требования избыточными и указывает, что сайт не позволяет нормально загрузить нужные материалы.

27.06.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам Отклонено

Незачисленный бонус - 10000 RUB BetBoom - 27 Июня 2026

Жалоба на неначисление обещанного фрибета 10 000 RUB за победу в конкурсе прогнозов у BetBoom. Пользователь считает, что оператор ссылается на техническую ошибку и некорректное начисление бонуса вместо повторного зачисления по правилам конкурса.

26.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 18000 RUB BetBoom - 27 Июня 2026

БетБум заблокировал возможность ставить и выводить деньги после пополнения на 18 000 рублей и затягивает/отказывает в верификации, постоянно меняя требования к документам. Пользователь просит помочь вернуть средства.

26.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 1.65 RUB BetBoom - 26 Июня 2026

Букмекер, по словам автора жалобы, произвольно пересчитал ставку в свою пользу, сославшись на техническое поражение команды и трактовку регламента. Пользователь считает это несправедливым расчетом исхода ставки.

26.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Конфискация баланса - 586000 RUB BetBoom - 26 Июня 2026

Пользователь прошел видеоверификацию, но букмекер затем признал ее неуспешной и списал 586 000 рублей, пересчитав ставки с коэффициентом 1. Жалоба связана с проблемами идентификации и последствиями неудачной проверки личности.

26.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Конфискация баланса - 48580 RUB BetBoom - 26 Июня 2026

Пользователь жалуется, что букмекер конфисковал выигрыш и аннулировал ставки, сославшись на неудовлетворительно пройденную верификацию, хотя он не успел завершить загрузку документов. Также ему отказали даже в возврате депозита.

25.06.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам Отклонено

Другое - 3000 RUB BetBoom - 25 Июня 2026

Пользователь жалуется, что БК BetBoom перед получением фрибетов и участием в конкурсе ограничила ставки на все рынки, включая ЧМ-2026, якобы намеренно лишив возможности использовать бонус. Все верификации пройдены, речь не о KYC, а о проблемах с бонусными условиями и ограничениями.

24.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 48580 RUB BetBoom - 24 Июня 2026

Пользователь сообщает о блокировке аккаунта BetBoom после выигрыша и прохождения дополнительной верификации. Вывод средств был отклонён, доступ к аккаунту закрыт, и заявитель требует разблокировки или выплаты выигрыша.

23.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 8350 RUB BetBoom - 23 Июня 2026

Игрок жалуется на неправильный расчет ставок на киберхоккей: сначала букмекер засчитал их как выигрышные, а затем списал сумму, сославшись на то, что это якобы были разные игры. Клиент считает, что матч просто перенесли по времени, а расчет был изменен необоснованно.

23.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 20487 RUB BetBoom - 23 Июня 2026

Жалоба на неверный расчет ставки: букмекер засчитал проигрыш по событию, которое, по мнению игрока и других источников статистики, должно было быть рассчитано как возврат. Пользователь указывает на расхождение между данными букмекера и официальной статистикой FIFA.

23.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 7334 RUB BetBoom - 23 Июня 2026

Жалоба на неверный расчет ставки на исход статистического показателя: по официальному протоколу ставка должна была быть рассчитана возвратом, но BetBoom засчитали проигрыш. Пользователь просит пересмотреть расчет и вернуть сумму ставки.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 192011 RUB BetBoom - 22 Июня 2026

Заявитель жалуется на затянувшуюся верификацию в BetBoom и невозможность завершить проверку из-за требования предоставить договор или выписку от мобильного оператора. Поддержка не отвечает, а запрошенный документ оператор связи уже не выдает.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 20476 RUB BetBoom - 22 Июня 2026

Жалоба на задержку выплаты 20476 RUB в BetBoom: обычно деньги приходили мгновенно, но уже 10 дней транзакция не обрабатывается. Поддержка ссылается на срок до 60 дней, пользователь просит помочь решить проблему.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Категории жалоб

Куда жаловаться

Источники

Тренд жалоб

Связано

Вопросы и ответы

Жалобы 197

Спонсоры проекта