Betamo— жалобы игроков: 87 обращений

У меня большие проблемы с казино, и не с одним казино, а со всей группой. По сути, у меня серьезная игровая зависимость, и я спустил невероятные суммы на эту группу. Я заблокировал себя в нескольких казино этой группы, но после этого все равно смог создавать аккаунты на их сестринских сайтах и проигрывать еще больше денег. Я связывался с Betamo, slot wolf

Здравствуйте. Меня зовут [EDIT]. Я 26-летняя мать-одиночка. Я обращаюсь, так как зарегистрировалась у вас 23 ноября. С тех пор я проигрывала около 100 евро в день, иногда больше. Однажды я выиграла и поставила на вывод 190, но 06.12 не получила деньги, потому что мне нужно было верифицировать аккаунт. Мне не разрешили вывести деньги без верификации, но при этом разрешали продолжать вносить депозиты и быстро спускать все деньги, пока я не верифицирована. Я уже связывалась с вами ранее и просила вернуть мои депозиты, сделанные после начала верификации: в последнее время у меня развилась серьезная игровая зависимость. Я знаю, что каждый человек сам несет ответственность, когда речь идет об игре. Но я загнала себя в ситуацию, из-за которой чувствую себя невероятно ужасно. На следующей неделе Рождество, а у меня не осталось ни копейки, чтобы купить еды и подарки для дочери. Я верю в человечность и искренне молю вернуть мои депозиты. Депозиты, внесенные после 06.12, когда от меня потребовали верификацию. Я знаю, что это не относится к личностям сотрудников, но я точно знаю, что игорные компании должны бороться с игровой зависимостью и продвигать ответственную игру. Человек, с которым я общалась ранее, не был готов сотрудничать и постоянно менял свою версию в зависимости от того, что я писала, а что нет. При наличии нескольких попыток и невозможности подтвердить мою личность мой аккаунт по закону должен был быть временно заблокирован. Но он заблокирован не был. После этого мне разрешали делать по несколько депозитов ежедневно. Несмотря на то, что вы не смогли верифицировать мою личность. Это неправильно. Я прошу вернуть мои депозиты, сделанные после 06.12. Если бы вы заблокировали мой аккаунт в соответствии с действующими правилами, я бы не смогла потратить больше денег. Но компания позволила мне сделать это и просто отказала мне в выигрышах.

Здравствуйте, я внес второй депозит 09 декабря 2019 года в 11:49:04. Мне начислили бонус на второй депозит в размере 150€. 9 и 10 декабря я покупал бонусные игры в «Sweet Bonanza» стоимостью 40€ (цена одиночной ставки была 0,40€). 11 декабря казино конфисковало мои выигрыши, обвинив меня в нарушении бонусных условий. Причина: запрещено делать ставки выше 5€. Я не признаю своей вины, поскольку покупка бонуса не(!) запрещена правилами бонусов казино. А размер одиночной ставки для этой покупки бонуса составлял 0,40€, так что я также не вижу своей вины. Я уже общался со службой поддержки, но они не изменили свою точку зрения. Поэтому я обращаюсь к вам за помощью. С уважением

Здравствуйте. Я выиграл 83 609,58 польских злотых, играя на betamo.com. Я неоднократно пытался вывести более ранние выигрыши на меньшие суммы, например, 10 000, 17 тысяч, и все эти запросы на вывод были отклонены из-за неполного пакета документов для верификации. В итоге касательно самого крупного выигрыша мне заявили, что я нарушил ограничение максимальной ставки в течение бонусного периода, после чего конфисковали все выигрыши и очистили [EDIT] аккаунты.

Слишком большая претензия. Всё написал здесь: [EDIT]/ пожалуйста, прочитайте

Несколько месяцев назад я открыл аккаунт в Betamo! Я связался с их чатом поддержки и сообщил, что случайно указал неправильный адрес электронной почты при регистрации! Я написал [EDIT] вместо [EDIT], они не смогли это изменить, но зафиксировали, чтобы вся возможная связь велась через правильную почту! Я играл долгое время, загрузил свои документы, паспорта, банковские выписки

Я сделал депозит 07.08.2019 в 6:03 через электронный кошелек ecoPayz. Связавшись с казино BETAMO, я не получил ответа, где находятся внесенные мной деньги. Я также связался с ecoPayz и получил ответ, что платеж прошел успешно, но на моем игровом счете средств все еще нет, хотя я знаю, как работают такие кошельки. Депозит должен быть зачислен мгновенно, прошло уже 6 часов, и я все еще пишу о том, что жду скорейшего рассмотрения моей жалобы [EDIT]