BetAmo - Id check, responsible game
Здравствуйте. Меня зовут [EDIT]. Я 26-летняя мать-одиночка. Я обращаюсь, так как зарегистрировалась у вас 23 ноября. С тех пор я проигрывала около 100 евро в день, иногда больше. Однажды я выиграла и поставила на вывод 190, но 06.12 не получила деньги, потому что мне нужно было верифицировать аккаунт. Мне не разрешили вывести деньги без верификации, но при этом разрешали продолжать вносить депозиты и быстро спускать все деньги, пока я не верифицирована. Я уже связывалась с вами ранее и просила вернуть мои депозиты, сделанные после начала верификации: в последнее время у меня развилась серьезная игровая зависимость. Я знаю, что каждый человек сам несет ответственность, когда речь идет об игре. Но я загнала себя в ситуацию, из-за которой чувствую себя невероятно ужасно. На следующей неделе Рождество, а у меня не осталось ни копейки, чтобы купить еды и подарки для дочери. Я верю в человечность и искренне молю вернуть мои депозиты. Депозиты, внесенные после 06.12, когда от меня потребовали верификацию. Я знаю, что это не относится к личностям сотрудников, но я точно знаю, что игорные компании должны бороться с игровой зависимостью и продвигать ответственную игру. Человек, с которым я общалась ранее, не был готов сотрудничать и постоянно менял свою версию в зависимости от того, что я писала, а что нет. При наличии нескольких попыток и невозможности подтвердить мою личность мой аккаунт по закону должен был быть временно заблокирован. Но он заблокирован не был. После этого мне разрешали делать по несколько депозитов ежедневно. Несмотря на то, что вы не смогли верифицировать мою личность. Это неправильно. Я прошу вернуть мои депозиты, сделанные после 06.12. Если бы вы заблокировали мой аккаунт в соответствии с действующими правилами, я бы не смогла потратить больше денег. Но компания позволила мне сделать это и просто отказала мне в выигрышах.
