Wild Fortune— жалобы игроков: 23 обращения

16.05 я подал заявку на вывод 500 евро. Во вторник 20.05 я спросил, почему мой вывод все еще находится в ожидании. Мне сказали подождать 72 часа. Сейчас 23.05, и мой вывод все еще ожидает обработки. Теперь они говорят, что проблема на стороне моего банка (я использовал Trustly), и что они подтвердили вывод, но он ждет автоматического одобрения от моего банка. У меня никогда не было такой проблемы ни в одном другом казино, особенно при использовании Trustly. Они даже рекламируют мгновенные выводы после 24-часового периода ожидания. 16.05.2025 01:06 в ожидании вывод средств Trustly 500 €

Потратил около 2500 евро, не получил абсолютно никаких выигрышей. Очень нравится покупать фриспины за 40 евро и получать от 2 до 5 евро с каждого раунда. И я играл очень много, выигрышей не было. Я хочу вернуть свои деньги, так как этот сайт — сплошной обман.

Здравствуйте, я выиграл в игре Book of Truth несколько раз, и выигранные деньги не поступили на мой счет, игра просто продолжилась, как будто ничего не произошло, и я ничего не выиграл.

Я выиграл и поставил на вывод 8000 долларов, пытался связаться с ними, отправив более 40 писем, меня футболили туда-сюда между сотрудниками платежного отдела, все документы обновлены и верифицированы. Я просто хочу, чтобы это решилось как можно скорее

Здравствуйте, у меня большая проблема с казино: около 3 недель я пишу их консультантам о том, что не могу ввести данные своего банковского счета, на который хочу вывести выигрыш. Выполнив все их инструкции, я все еще не могу ввести номер счета, потому что эта функция у меня заблокирована. Каждый день они отвечают мне, чтобы я очистил файлы куки/кэш, попробовал с другого устройства, и я делал это несколько раз. Я обращался к IT-специалисту, который сказал, что с моей стороны все в порядке, и казино заблокировало мне возможность ввода номера счета. Теперь я понимаю, что они пытаются меня обмануть и просто ждут, пока я сыграю и проиграю свои деньги. Это продолжается уже долгое время, я просто хочу забрать свои деньги, но не могу. Я считаю, что это крайне несправедливо по отношению ко мне. Что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги? Я отправил им все документы: паспорт, кредитные карты, подтверждение адреса, и они были приняты, но я все равно не могу вывести деньги из казино на свой банковский счет. В поле, куда нужно ввести номер счета, стоит неверный номер, и его нельзя изменить или ввести новый, у меня даже нет возможности нажать на это поле. С уважением

Я использовал систему чата компании, чтобы запросить выплату. В их онлайн-форме (для выплат от 200 евро и выше) нет поля для IBAN, и я неоднократно указывал на это. В форме для выплат от 500 евро и выше поле IBAN есть, и я уверен, что она сработала бы, но поскольку я запрашиваю меньшую сумму, мне приходится использовать другую форму запроса, которая просто выдает код ошибки. За те месяцы, что я требую свой выигрыш, я предоставил множество скриншотов, но так и не добился никакого результата. У них есть подтверждение моей личности и реквизиты банковского счета, однако они не выплачивают мне выигрыш ни на банковский счет, ни на карту, с которой я вносил депозит. Я очень надеюсь на вашу помощь, так как безуспешно пытаюсь решить этот вопрос с ними уже около 5 месяцев.

Я потребовал вернуть свои депозиты в Wild Fortune. Я запросил у них историю своих депозитов, и они предоставили расчет на сумму 46 339 евро. Я ответил по электронной почте, что это неверно, и снова запросил историю депозитов. Мне пришлось согласиться на это, иначе я остался бы ни с чем; мне пришлось подписать сомнительный договор, чтобы получить хотя бы эти 46 339 евро. В течение 2 дней деньги поступили на мой счет, а еще через несколько дней я наконец получил историю депозитов. Все именно так, как я и думал: мне не хватает 8 688,00 евро. При сумме депозитов в 126 468,00 евро против 71 441 евро выплат разница составляет 55 027,00 евро, которые я должен был получить обратно, а не 46 339 евро. Они меня обманули.

Доброе утро, вчера вечером я начал играть со своим банкроллом в 400.16€, немного поиграв и получив несколько бонусов в Cursed of seas, я достиг суммы более 1000€, и каково же было мое удивление, когда через несколько минут эти выигранные мной деньги, более 600€, просто исчезли с моего банкролла

Эта проблема продолжается уже 10 дней. Все запрошенные ими документы были получены, и я неоднократно обращался в службу поддержки, но до сих пор никто не может и не хочет помочь мне вывести мой выигрыш. Я отправлял электронные письма в техподдержку, и никто мне не ответил. Насколько я вижу, это казино не намерено выплачивать мне деньги. Надеюсь, вы сможете помочь.

Я играл в этом казино в The Ruby, The Ruby Megaways, Majestic, Majestic Megaways, Majestic Extreme, но у меня не должно было быть доступа к этим играм, так как я из Нидерландов, они вообще не должны были позволить мне играть. Поэтому я требую компенсации проигрышей за вычетом выигрышей и хочу вернуть эти деньги, так как это было незаконно. Я отправил в Wild Fortune 2 электронных письма с этой жалобой, но теперь они не отвечают, хотя на другие вопросы, например по депозитам, отвечают за 20 минут. Считаю, что это очень неправильно. Почему нет ответа на письмо, чтобы мы могли решить проблему?? Надеюсь, вы сможете что-то сделать, потому что их действия неправомерны. Спасибо.

Здравствуйте! Я пишу, чтобы сообщить, что мой аккаунт в казино Wild Fortune был полностью верифицирован, однако я не смог вывести свой выигрыш!! Я внес депозит с 1 карты Visa и 2 карт Mastercard и перед внесением депозита уточнил у них, смогу ли я вывести средства на эти же карты, на что они подтвердили и ответили «да». После выигрыша они не дали мне вывести средства и заявили, что вывод на карты недоступен. У меня есть только электронные кошельки!!!! Поэтому я сказал им, что хочу навсегда закрыть аккаунт и буду ждать получения своих денег. Они подтвердили окончательное закрытие, но аккаунт был снова открыт через 24 часа, и я проиграл все деньги!!! Я требую возврата всех депозитов, сделанных на сайте, или мой выигрыш в размере 2300$ Вот несколько скриншотов, у меня есть еще много (все доступны по запросу), пожалуйста, помогите мне [EDIT]

Я не смог вывести свой выигрыш, при этом общая сумма моих депозитов составила 530 евро в период с 3 декабря 2022 года по 6 декабря 2022 года. Кроме того, судя по всему, казино работает в Нидерландах нелегально, о чем я не знал. Поэтому я не могу предпринять против них никаких юридических действий в Нидерландах.

Здравствуйте, я подал запрос на вывод средств, и запрос был отклонен, так как мне нужно было загрузить еще пару документов. Я сделал это, их одобрили, затем, когда я попросил снова поставить вывод, они сказали, что деньги были возвращены на мой счет, чего так и не произошло, и у меня есть расшифровки чата, подтверждающие, что то их не было в одну минуту, то они появились в следующую. Я просто хочу, чтобы мне выплатили мои деньги, пожалуйста.

Мои попытки вывести средства (обналичить) не увенчались успехом. Мой аккаунт был верифицирован, и все необходимые документы были предоставлены. Каждый раз, когда я пытаюсь вывести средства, вывод отменяется. Я хочу, чтобы мой запрос на вывод средств был обработан как можно скорее на мой банковский счет — реквизиты были предоставлены казино.

Здравствуйте. Недавно я зарегистрировался в этом казино. Прошлой ночью я решил вывести 200 долларов своего выигрыша. Сегодня утром я получил электронное письмо с сообщением о том, что мой запрос отклонен, так как им требуются фотографии карт всех банков, которые я использовал для внесения депозитов, удостоверение личности с фотографией и подтверждение адреса. Во-первых, какое это вообще имеет отношение к делу, если я уже вносил депозиты, и они ни разу ничего подобного не просили? Тем не менее, я отправил им то, что они просили, но они снова отказались выплатить мне деньги после того, как я отправил всё необходимое, потому что, как оказалось, мне нужно было скрыть часть цифр на карте. Всё, чего я хочу, — это получить свои деньги точно так же, как они мгновенно списали мои деньги со счета и ничего не просили. Вторая проблема: две ночи назад я внес депозит в размере 100 канадских долларов. Карта, которую я использовал, принадлежит одному из моих банков, который временно заблокировал перевод просто потому, что это была онлайн-покупка в 5 утра, и они проверяли, всё ли в порядке. Однако через 15 минут после попытки казино отклонило этот депозит как недействительный. Вчера банк снял блокировку и провел платеж, однако служба поддержки казино в чате говорит мне, что ничего не может с этим поделать и не может точно знать, что деньги поступили. Я предоставил им номер транзакции, который они отправляют для каждого депозита и который отображается на моем банковском счете, но, похоже, их это даже не волнует. Вот так, я оказался в ситуации, когда не знаю, нанимать ли мне адвоката или что делать. Помимо проблем с азартными играми, эти люди превратили последние два дня в сущий ад. Мне и так хватает проблем с тем, что эти казино обдирают меня, но это уже чересчур. Пожалуйста, дайте хотя бы какой-то совет, как действовать дальше. Стоит ли мне нанять адвоката или что мне делать?

20:05 Причина в моем лимите Как я могу это изменить, чтобы по-прежнему играть, пожалуйста? Как мне это изменить, чтобы я мог играть как обычно? Я имею в виду, как мне изменить свой лимит ставок. 20:04 Я только что внес новый депозит на 20 евро, но мне пришло сообщение о том, что я не могу играть

VIP-менеджер [EDIT] из казино Wild Fortune закрыл мой аккаунт, через 1 день открыл снова, а затем снова закрыл без каких-либо объяснений. Я внес в это казино около 1300–1400 евро, полностью верифицировал свой аккаунт, и вдруг в один день практически все способы депозита пропали. Казино не предоставило четкой информации, мне посоветовали сделать депозит через Skrill. Я внес депозит через Skrill, а на следующий день мой аккаунт заблокировали! Я потребовал свои деньги обратно, полный возврат средств, но не получаю никакого ответа!!!

Игрок выиграл 80 000 евро в казино Wild Fortune, однако после запроса на вывод средств выплата была приостановлена из-за начавшейся проверки личности и платежных методов (депозитов с совместного счета и карты жены).

Я попытался вывести деньги, но они их конфисковали, потому что я якобы сделал слишком высокую ставку, хотя игра позволяла мне это сделать.

Казино заявляет, что я не могу изменить счет Trustly для вывода средств. Я сделал депозит с другого счета, и при оформлении вывода невозможно изменить счет на тот же самый. Мне нужно сделать еще один депозит, чтобы вывести средства корректно. Пытаюсь получить помощь от службы поддержки, но безрезультатно. Они не присылают мне историю чата, хотя это прописано в их правилах. Также я запросил свои данные в соответствии с GDPR, но они мне их не предоставляют, несмотря на мой запрос.