Жалоба №14334392: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Прошу Арбитраж Legalbet оказать содействие в решении спорной ситуации с букмекерской конторой «Бет-М» ().Данные моего профиля:ФИО: Гутников Вячеслав АндреевичДата рождения: 06.09.1991 г.Телефон: +79144035335E-mail: Суть проблемы: 18 июля мой доступ в личный кабинет БК «Бет-М» был заблокирован букмекером в связи с необходимостью проведения верификации аккаунта. На момент блокировки баланс моего игрового счета составлял 32 000 рублей. Ставки на данном аккаунте я совершал абсолютно честно, лично, сторонний софт не использовал и никаких пунктов правил компании не нарушал.Согласно требованиям службы поддержки, я своевременно отправил все запрашиваемые фотографии документов. Спустя месяц ожидания мне назначили видеоконференцию, которую я успешно прошел в назначенное время.Однако после успешного прохождения видеозвонка компания «Бет-М» отказалась восстанавливать доступ к моему счету. Служба поддержки заявила, что мне необходимо ожидать еще 2 месяца до окончания дополнительной проверки аккаунта. Считаю установленный срок в 60 дней для уже верифицированного по видеосвязи пользователя искусственным и необоснованным затягиванием процедуры с целью удержания моих личных денежных средств.Прошу представителей Арбитража связаться с БК «Бет-М» для пересмотра установленных сроков проверки, скорейшей разблокировки личного кабинета и выплаты моих средств в размере 32 000 рублей. К жалобе готов приложить скриншоты писем от БК, если это потребуется.
