Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,7/5 по 60 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 8,4/10, решено 84 из 96 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026
393Жалоб
2▼За 30 дней · было 12
15Нерешённых
3 днПоследняя жалоба
39,8Индекс риска
31%Решено · по 39 жалобам с известным статусом
38%Невыплаты среди них
197 107 ₽ · $287 522 · 23 млн ₸ +6Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Pin-Up и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Pin-Up: 393 жалобы игроков из 8 источников, 15 без решения, суммы споров 197 107 ₽ · $287 522 · 23 млн ₸ и ещё 6 валют. Больше всего — «Невыплаты» (48%). Индекс риска 39.8. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
393 жалобы на Pin-Up собраны с 8 площадок: Отзовик — 266, Trustpilot — 56, Forum Casino — 30 и ещё 5 источников. Первая датирована 11.04.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 39 из 393: решено 12, на рассмотрении 13, не решено 2, отклонено 8, закрыто без итога 4. Доля решённых — 31%.
Сумму спора назвали 46 жалоб: всего 197 107 ₽ · $287 522 · 23 млн ₸ и ещё 6 валют. Самый крупный спор — 52 000 ₽.
За последние 30 дней — 2 жалобы, за предыдущие 30 — 12.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Pin-Up — на 25-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Pin-Up собрал 392 жалобы с 11.04.2019 по 11.10.2026. Больше всего пришло с Отзовика — 266, остальное распределилось по Trustpilot, Forum Casino, Bookmaker-Ratings и другим площадкам. Почти половина претензий касается невыплат — 188, ещё 86 связаны с подкруткой. Статус известен только у 38 обращений: решено 12, на рассмотрении 12, не решено 2, отклонено 8, закрыто без итога 4. Доля решённых — 32%.
Суммы споров заметные: 197 107 ₽ по 21 жалобе, $287 522 по 11, 22,9 млн ₸ по четырём. Крупнейший единичный спор — 52 000 ₽. За последние 30 дней поступило 6 жалоб против 8 за предыдущие 30 дней.
При 14 обращениях без решения и доле решённых 32% историю выплат стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты48%188
Подкрутка22%86
Другое11%45
Блокировки8%31
Верификация7%28
Бонус-скам4%15
Статус неизвестен 354
На рассмотрении 13
Решено 12
Отклонено 8
Закрыто без итога 4
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 393 жалобы игроков из 8 источников, из них 15 без решения, статус неизвестен у 354. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о Pin-Up на Trustpilot?
Оценка Pin-Up на Trustpilot — 1,7 из 5 по 60 отзывам, данные на 04.10.2026. В 41 отзыве, которые мы сняли, негативных 80%, позитивных 20%.
Как Pin-Up решает жалобы?
Из 39 жалоб с известным статусом решено 31%, без решения 38%, отклонено 21%, закрыто без итога 10%. Невыплаты — 38% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 84 из 96 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Pin-Up?
Чаще всего — «Невыплаты» (48% обращений), затем «Подкрутка» (22%).
На какую сумму спорят с Pin-Up?
197 107 ₽ по 21 жалобе, $287 522 по 11 жалобам, 23 002 800 ₸ по 5 жалобам, 86 662 INR по 2 жалобам, 9 359 AZN по 2 жалобам и ещё 4 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (6 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 39.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь жалуется, что сайт Pin Up якобы обманывает, не зачисляет депозит и ворует деньги, а также что казино редко дает выигрыш. Это общая негативная жалоба на работу сайта, без конкретики о выводе средств, блокировке аккаунта или верификации.
12.07.2024ОтзовикНевыплата
Аферисты подвальные где деньги не доходят
Жалоба на то, что депозит в размере 1000 с 6 июля до сих пор не поступил. Пользователь обвиняет сервис в том, что деньги не доходят.
03.07.2024ОтзовикНевыплата
Не рекомендую!
Деньги не зачисляются на баланс после пополнения и приходится долго добиваться решения через чат. Пользователь жалуется на задержку обработки платежей.
Начнем с того что поддержка не отвечает и просто игнорит, в чате в тедеграме я пишу админ простотне замечает и не отвечает. 18 июня сделал платёж 505 рублей у них что то глбкануло и он отменился все скрины приложу, создал заявку и до сих пор они не вернули деньги! Они что то мутят и так лченб много людей, ну не ужели за такой период времени нельзя решить этот вопрос? В правилах пинапа другое написано. Я им даже выписку предоставил по карте за 10 дней
29.06.2024Forum CasinoНевыплата
Жалоба на казино pin up
Здравствуйте,казино не зачисляет депозит на баланс,с 21 июня по сегодняшний день,тех поддержка практически не отвечает,может молчать по несколько дней.
Был счет в pin-up. Долго там не играл, около 2х лет. Счет заморозили. Денег там нет. Решил пройти доп верификацию для разморозки. Все было не плохо до момента предоставления скриншотов с платежной системы пиастрикс. Тут начались пытки) Пришлось отослать 42 скриншота. Разрешение скринов 3840на1080. На что мне ответили, что скрины не читаемы)) Ниже пример не читаемого скрина. Помогите если есть возможность.
27.06.2024ОтзовикНевыплата
Пин ап казино мошенники
Пользователь сделал депозит, но деньги не поступили на счет уже 3 дня. Жалоба на задержку зачисления средств.
24.06.2024ОтзовикНевыплата
Не выводят средства и не зачисляют депозиты!
Не зачисляют депозит уже месяц и не обрабатывают вывод средств. Поддержка создает задачи, но проблему не решает и постоянно откладывает ответ.
23.06.2024ОтзовикПодкрутка
Гов... Сайт
Пользователь жалуется, что в слотах невозможно выиграть, а также сообщает о задержках с зачислением депозитов и медленной поддержке. Основная претензия касается нечестных игровых результатов и несправедливых исходов.
21.06.2024Forum CasinoНевыплата
Pin up не выводит 50000
Итак: 21 июня попытался несколько раз вывести 50000 Аккаунту очень много лет, никогда проблем не было. После создания заявки несколько часов висит статус "в обработке", затем "отмена". Поддержка морозится. Не рекомендую никому! Лохотрон теперь. Раньше было честно.
19.06.2024Forum CasinoНевыплата
Жалоба на казино pin ap
Пополняла депозит в pin ap казино 16 июня в 20-48,деньги на счет так и не поступили.Техподдержка игнорирует,дозвониться до них тоже нет возможности,на почте они не отвечают. Впервые такая ситуация,как теперь вернуть свои деньги
19.06.2024ОтзовикНевыплата
Мошенники
Пользователь жалуется, что деньги не были зачислены, вернуть их обратно нельзя, а служба поддержки недоступна. Обратной связи нет, из-за чего непонятно, как вернуть средства.
18.06.2024ОтзовикНевыплата
Мошенники и разводилы
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: сначала депозиты зачислялись быстро, но при попытке вывода пришлось ждать больше суток. Затем он выражает подозрение, что сайт мошеннический.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Вчера 14.06.2024 04:56:02 по Московскому времени я перевел депозит на сумму 2000 рублей. Депозит до сих пор не поступил на счет. Тех.поддержка не выходит на связь, не смог с ними связаться. Что мне делать?
15.06.2024ОтзовикБонус-скам
Открутка когда надо
Пользователь жалуется на плохие бонусные программы и невозможность отыграть бонусы из-за невыгодных условий, что приводит к потере времени и денег. Рекомендует не играть из-за большого риска и потери нервов.
14.06.2024Forum CasinoНевыплата
Пин ап зачисление платежа
Доброй ночи. Внес платеж, на счет не зачислен. Казино пин ап
14.06.2024ОтзовикНевыплата
Мошенники, обман
Пользователь внес 1000 рублей, но деньги не поступили на счет, а поддержка лишь откладывала решение. Жалоба касается задержки или отказа в зачислении/выводе средств.
14.06.2024ОтзовикНевыплата
Обман
Задерживают или не выплачивают вывод средств, при этом деньги с депозита могут исчезать, а операторы не отвечают. Пользователь жалуется на постоянные проблемы с выводом и зачислением средств.
12.06.2024Forum CasinoВерификация
Жалоба PIN UP верефикация, поддержка молчит месяц
Второй раз не дают сделать вывод,а депозит принимают.не могу изменить личные данные которые указал при регистрации,не могу по этой причине пройти верефикацию и вывести деньги . поддержка молчит уже месяц негде никто не отвечает.
Казино Pin-Up сутки не выводит мои средства на карту, сначала пишет платёж принят в обработку, через время отмена платежа. Операторы не отвечают от слова совсем, тупо закрывают диалог, нереально обидно 2 года играла, как туда закинуть проблем нет, ха первый раз выйграла сумму и вот такая фигня =(( можно было как то по человечески к своим клиентам, хоть как то объяснить своё поведение, пост написать допустим что какие то трудности на сайте, но нет люди деньги кладут и вы давольны, а в ответ фигу
