Pin-Up — отзывы и жалобы игроков: 393 обращения

Pin-Up не выводит средства, на карту 30000р. Поддержка полностью игнорирует. И это я Vip, с большим минусом

Жалоба на отмену и задержку вывода средств без объяснения причин. Пользователь пишет, что ранее выводы проходили, но в последний раз деньги почти сутки находились в ожидании.

Пользователь подал жалобу на задержку вывода средств: вывод 5000 рублей был отмечен как успешный, но деньги на карту не поступили уже более суток. Техническая поддержка не отвечает.

Добрый день. Создал заявку на вывод 150т.р, 17.08.24 в 4:33. Получил два перевода по 50т.р. 17.08.24 в 21:16 и 21:37. Оставшиеся 50т.р. от заявки не приходят на карту для вывода, не возвращаются в аккаунт сегодня уже 20.08.24. На сайте с поддержкой связаться не могу, пишет перегруженность оператора.

Жалоба на задержку и отмену вывода средств: заявки на выплату висят неделями в обработке, затем отменяются. Также указано, что иногда не проходят пополнения и связаться со службой поддержки невозможно.

Жалоба на то, что оператор не засчитал два из трёх депозитов, хотя они были совершены. Пользователь считает, что деньги были просто присвоены.

Здравствуйте, хочу обратиться с решением проблемы по поводу вывода денег с Пин Ап казино. 13.08.2024 г. в 01:46 поставил средства на вывод в размере 52000 рублей, прождал сутки, обратился в чат с просьбой составить задачу и разобраться в чем проблема, мне сказали что деньги зависли в платежной системе и вопрос решается. Прошла неделя, до сих пор денег не вернули, ни на карту, ни на аккаунт в казино. Операторы кормят обещаниями, что скоро все решится. Последний раз, когда сталкивался с такой проблемой, решение заставило ждать 3 месяца, что не допустимо даже условиями казино. Прошу разобраться, что бы сотрудники данного казино вернули мне мои средства, так как срок уже прошел достаточный.

Жалоба на задержку или отказ в выводе средств: пользователь подал заявку на вывод через СБП на номер телефона в Альфа-Банк, но компания сообщает что-то препятствующее выплате.

Здравствуйте, играл в онлайн казино pin-up 02.08.2024, на игровом балансе 10000₽ решил вывести, деньги с игравова счета списались, в истории пишет оплачено, но деньги на карту так и не пришли, уже больше двух недель прошло, в техподдержке пишут: Спасибо за ожидание Роман, вижу, что по этой ситуации есть задача TS-1464774. Уточнил у специалистов финансового отдела - она находится на рассмотрении, отправлен запрос платежной системе. Мы вместе с вами ожидаем ответ от нее. Как только он будет получен, обязательно сообщим вам. ID аккаунта 26155200, разберитесь пожалуйста!

Сначала с вывода. 15 августа 2024 года В 11:53 Поставил на вывод 4500 рублей в казино Pin Up. Сразу По итогу никаких денег не пришло. Поддержка не отвечает на сайте в тг в чате администрация 1 раз ответил, хоть и писал неоднократно (скрины писем). Сделано всё по правилам казино. Прошу их отменить вывод просто, они игнорируют просьбу. Ответьте, как мне вернуть свои деньги? Мои данные на сайте PIN UP: E-Mail: [email protected] ID: 32368572 Number phone: +7 953 98 89 Теперь о депазите. 15.09.2024 года. Решил попробовать вамнуть денег на депазит, и получил тоже самое, что и с выводом. Поддержка все так же не разбирается с этим. Пруфы в приложении

Игрок жалуется, что месяцами ждет обработку депозита или вывода средств. Также отмечает крайне плохую отдачу и не рекомендует казино.

Пользователь жалуется на нечестную работу казино: слоты, по его словам, накручены, а выигрыши и депозиты обрабатываются с нарушениями. Также отмечает задержки с возвратом депозита и плохую поддержку.

Проблемы с выводом средств: оператор обещает обработать вывод в течение 24 часов, но деньги не приходят уже второй день. Поддержка не отвечает, на сайте и в Telegram тишина.

Пользователь жалуется, что деньги не выводят и вывод средств задерживают или отказывают в выплате. Также утверждает, что это мошенники и что оператор ждёт, пока игрок всё проиграет.

Я не регистрировал этот аккаунт, я не играю в азартные игры, я не делаю ставки, у меня украли документы и зарегистрировали все на какие-то левые почты и телефоны. я обратилась в поддержку - С поддержкой я переписываюсь уже три ссаных дня. Они не могут мне помочь вообще никак несмотря на то что у меня есть мои документы мой паспорт мои фотографии и все на свете. Они зачем-то попросили меня сфоткаться с паспортом, а потом полностью отказывались мне помогать. их однотипные ответы это что-то с чем-то, скорее всего там работают нереальные люди а просто нейросеть. Это просто какой-то нонсенс, я понимаю, что им важны деньги и скам, но это не мои личные трудности!!! Никогда не регистрируйтесь на этом сайте, иначе с вашего баланса будут списываться средства, а поддержка будет отвечать вам одно и тоже и ничего не сделает!!!! Из-за этих тварей мне пришлось изменить номер своей карты, чтобы ничего подобного больше не случилось. Когда я смогла исправилась и нашла это страное меню - они вместо удаления аккаунта, *****, предложили мне почту привязать новый номер телефона. У меня горит **** так что кажется на Марсе чувствуется. ИДИОТЫ КОНЧЕНЫЕ. Достоинства: нет!! ни одного!! Нейронка, которая пошлет тебя ***** работает замечательно!!! Недостатки: ноль поддержки. Непонятное меню. Все кто при мне играл не выиграл ни копейки. админам *******. Предлагаю писать письмо Мизулиной, чтобы этот scam закончился. В скриншоте предоставлена последнее мое им сообщение. Я уже вот так пишу, выделяю все красным и жирным, потому что я как будто со стенкой разговариваю.

Игрок жалуется, что слоты не дают выиграть и считает казино мошенническим. Указывает на невозможность нормально выиграть и потерю крупных сумм денег.

Пользователь жалуется, что не выводят деньги уже 16 суток, ссылаясь на зависание средств в платежной системе, и ограничиваются пустыми обещаниями решить проблему.

07.07.2024 в онлайн казино pin-up сначала поставил на вывод 12 000 р. на карту Мир, деньги были быстро зачислены. В этот же день, немного позже поставил на вывод еще 30 000 р. на ту же карту и до сих пор деньги не пришли. С игрового счета средства были сняты. В кассе в разделе "выводы" заявка до сих пор в статусе "обрабатывается". 08.07.2024 написал в поддержку, ответили что по моему запросу создана задача TS-1366494. Раз в 2-3 дня пишу в поддержку, ответ всегда стандартный, " Специалисты финансового отдела ждут ответ от платежной системы и делают все возможное что-бы Ваши средства были как можно скорее Вам зачислены". Еще запрашивали выписку с банковского счёта за 07.07.2024, которую я им предоставил. Аккаунт верефицирован. Карта на которую был выводил средства моя, всегда ей пользуюсь для депозитов и выводов. Раньше таких проблем не было, всегда и депозиты и выводы осуществлялись практически мгновенно.

15.07.24 и 16.07.24 выводил по 50000р., оба вывода отображаются исполненными, но пришел только один. Выписку по счету в банке предоставил манагеру. Вторую неделю проверяют что-то. В результате ничего.

Игрока отменили вывод средств через несколько часов после оформления заявки. Поддержка не отвечает, что указывает на задержку или отказ в выплате.