Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок пожаловался на задержку зачисления депозита на сумму 2000 рублей в БК Mostbet. Несмотря на предоставленные чеки и коды операций, средства не поступают на счет уже четвертые сутки.
Игрок уже четверо суток не может вывести 18 999 рублей из-за того, что не приходит СМС для подтверждения заявки. Техподдержка не решает проблему, заявляя, что с их стороны ограничений нет.
Игрок пожаловался, что его депозит на сумму 5000 рублей через перевод по номеру телефона не поступил на баланс БК Mostbet. Служба поддержки не помогла решить проблему, несмотря на предоставленные чеки.
Депозит в размере 5000 рублей не поступил на игровой счет в Mostbet, несмотря на предоставленные чеки. Служба поддержки отказывается зачислять средства и отвечает шаблонными фразами.
После выигрыша по экспрессу букмекер Mostbet заблокировал счет и инициировал длительную повторную верификацию. Игрок предоставил все запрашиваемые документы и прошел видеозвонок, но проверка затягивается.
Игрок внес депозит в размере 10 000 рублей, однако средства не поступили на игровой баланс. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными фразами без указания конкретных сроков.
Игрок жалуется на задержку вывода средств на сумму 4500 рублей в Mostbet, статус заявки не меняется уже сутки. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными фразами.
Казино задерживает вывод оставшихся 20 000 USD после верификации аккаунта. Игроку отказывают в снятии средств различными способами и принуждают продолжать игру.
Депозит в размере 10 000 рублей через СБП не поступает на игровой счет уже третьи сутки. Служба поддержки не называет сроков решения проблемы, ссылаясь на сбой в платежной системе.
Игрок совершил три депозита через СБП на общую сумму 7501 рубль, деньги списались с банковского счета, но на баланс так и не поступили. Служба поддержки затягивает решение проблемы, несмотря на предоставленные чеки.
Игрок жалуется на то, что депозит в размере 6800 рублей не поступает на счет в БК Mostbet. Служба поддержки неоднократно вводит в заблуждение и не решает проблему.
Игрок успешно предоставил документы и прошел видеоверификацию, однако букмекер затягивает процесс и до сих пор не разблокировал аккаунт с балансом 1919 USD.
Пользователь пополнил счет Mostbet криптовалютой на общую сумму 247 USDT, однако депозиты не поступили. Поддержка ссылается на сбой платежного провайдера, средства не зачисляются уже 4 дня.
Игрок сообщает о задержке выплаты 11 544 рублей в БК Mostbet более чем на 24 часа. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными сообщениями.
