Liga Stavok — отзывы и жалобы игроков: 1 653 обращения

Добрый день! Хочу пожаловаться на "Лигу Ставок" и попросить помощи с возвратом денег. Сразу скажу,что зарегистрирован в этой конторе давно (точно не помню, но более пяти лет вроде) и соответственно ставлю и вывожу тоже давно, никаких проблем раньше не было. Ставлю и на биг и на смолл маркеты. В начале марта в личном кабинете появилась надпись, что мой аккаунт был заблокирован и мне надо связаться со службой поддержки,где мне сказали прийти в пункт приема ставок с паспортом и написать заявление о разблокировке аккаунта, что я и сделал 10 марта (заявка зарегистрирована под номером 1613469). 16 марта мне пришло смс, что договор со мной расторгнут и на гор. линии сказали,что денег на счету нет, хотя там было 27 тысяч (скрин прилагаю). Типа они отменили все мои ставки и больше ничего не осталось на счету, ровно ноль. Хотя по моим расчетам я должен быть в минусе за весь период, то есть после отмены пари должны были остаться деньги.

Игрок обвиняет букмекера в мошенничестве из-за списания средств и обнуления баланса после ставок на матчи плей-офф КХЛ.

Меньше недели назад решил зарегестрироваться в данном букмекере, прошел верификацию, и начал делать ставки. Закинул немного, из своих сто, и деньги фрибета. Зашел экспресс, баланс поднялся почти до тысячи и я захотел вывести деньги, жму графу вывод, а мне говорят мол к сожалению ваши паспортные данные не актуализированны, хоть я делал и селфи , и фото с паспортом, на другом букмекере мои данные приняли. После обращения в тех поддержку лиги ставок мне не дали ответа на причины неактуализации моих данных, а просто сказали явится в их здание. Идти до здания - далеко, попросил подтвердить из дома каким либо способом - заблокировали аккаунт. Просьба разблокировать, и подтвердить условно по видеозвонку.

Добрый день! 14.03.2023 пополнил депозит суммарно на 145 000 рублей в букмекерской компании Лига Ставок. Играл честно, ставил на топ события в Интерактивных ставках. Футбол (Жирона - Атлетико) и Теннис на турнир АТP 1000 и другие теннисные матчи (на геймы, сеты и матчи). В результате удачной игры, выполнил первый вывод дс в размере 168 980 руб. Через пару часов второй вывод ДС осуществить не смог, причина - платеж отклонен, для вывода ДС необходимо обратиться на горячую линию. Далее я написал в чат поддержки, где там меня попросили обратиться в любой ближайший ППС, для подачи заявление разблокировку вывода дс который рассмотрят в течение 30 дней. 14.03.2023 с паспортом посетил ППС, написал заявление на разблокировку вывода дс, данному обращению присвоен номер №1616455. Причин блокировки так же не назвали. По итогу на игровом балансе на 15.03.2023 - 500 000 рублей. Ставки делать можно, дс выводить нельзя. Прочитав жалобы на данную компанию в сети интернет, есть опасение, что дс могу не получить по причине полной блокировки аккаунта. Уважаемый LegalBet, прошу Вас подключиться к данному случаю. Скриншоты приложил в максимальном кол-ве которые позволила форма обращения, есть и другие.

День добрый, пишу так как не знаю что делать и куда обращаться Мое знакомство с этим букмекером началось 16 января 2023 года Пополнил аккаунт на 18 тыс и принялся делать ставки, примерно за полтора месяца я выиграл в общем 97 тыс, где то на 60 тыс начали понижать сумму ставки - при этом я был не удивлён, так как я часто ставил на других букмекерах и это стандартная ситуация Но в один прекрасный день я решил вывести часть средств и у меня не получилось, я был удивлен, я написал в поддержку, мне сказали нужно пройти верификацию, что я и сделал Она была двух или трёх уровневая Спустя несколько дней проверки документов, мне сказали что все хорошо, но все же не давали выводить и вдруг меня попросили приехать в отделение букмекера и написать заявление чтобы мне разблокировали аккаунт Так и сделал, сказали ждать до 30 дней и я запасся терпением Мне давали ставить, со временем сумма ставки становилась меньше, на каких то событиях больше и я ставил сколько давали Я ждал, переодически звонил, меня успокаивали что пока проверяют и просили ждать В какой то момент у меня баланс аннулировался и пропали мои ставки Так вот, спустя почти 30 дней, у меня на аккаунте отобразилась сумма моего депозита и пришла смс: Уважаемый Артем Алексеевич, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). В личном кабинете Вам необходимо создать запрос на всю сумму баланса, в том числе указав копейки. В случае остатка средств в личном кабинете на сайте запрос будет отклонен, заявку на выплату необходимо будет создавать повторно. Спасибо, что были с нами! Я опешил, что просто без объявления причины букмекер так поступил Благо я каждую ставку скринил и могу предоставить полный отчёт по ставкам и балансу, готов к любым проверкам абсолютно Сегодня я в контрольный раз позвонил букмекеру, ответил мне веселый оператор и как только услышал причину обращения(жаль я не записал разговор) тон сотрудника изменился на столько, что как будто я какой то изгой, разговаривал со мной надменно и говорил медленно и по слогам, это очень обидело, что отобрали мой выигрыш да и еще так разговаривают Я его прослушал, пожелал хорошего вечера и приступил писать вам отзыв Очень вас прошу, по человечески, разберитесь пожалуйста, вот такие действия просто отбивают желание заниматься ставками, у меня из окружения ни у кого такого не было Заранее спасибо! С уважением Артем!

14.03.2023 Возникла проблема с выводом. 13.03.2023 закинул на счет сумму 5000р, поставил на ТМ 251,5 в игре НБА(Между Атлантой и Миннесотой) ставку приняли без проблем, она прошла, к выплате 7350р, а при выводе средств появилось окно, что для вывода средств нужно обратиться на горячую линию. Играю переодически, не часто, но выводил, проигрывал и закидывал раньше без проблем. Писал им в чат, сказали приехать пройти полную идентификацию написать заявление. Пока туда не добрался. Но планирую заехать, не уверен, что это поможет судя по обращениям, которые вам тут пишут. Точно могу сказать, что играл честно и на сайте идентификация цупис пройдена. Готов к любым проверкам, что бы доказать свою честность. Помогите разобраться с этой проблемой.

Был в минусе на 200 тысяч. Постепенно стал отыгрывать и выводить большие суммы. недавно прилетела блокировка, сходил в ппс и написал обращение, разблокировали мой баланс из 35 тысяч превратился в -79. Стал выяснять, сказали, что отменили 2 ставки, ссылаясь на пункт 6.6.1 (Технический сбой). Притом, что данная ставка была рассчитана 2 дня назад нормально и никто ее не трогал 2 дня. А тут прилетает блок и им приспичило отменить, соответственно для мошеннических действий, чтобы я больше не забирал у них деньги. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои деньги на баланс, если букмекер не желает суда

Обычная вороватая помойка, которую закон защищает якобы от мошенников, а они этим тупо пользуются чтобы кидать честных игроков. Играл на Лиге Ставок с начала октября. Заводил деньги и проигрывал, заводил снова, проигрывал и заводил. В общей сложности за все время игры завел туда 46 600 рублей. В последнее время начало что-то получаться и баланс полез вверх. Ставил на всё подряд, футбол, баскетбол, волейбол, хоккей, теннис, на большие и малые рынки, на тоталы, форы, исходы - на все подряд. 3 марта сделал последнюю ставку, потом мне порезали максимальную ставку до каких-то копеек. В этот момент на счету было около 135-140 тысяч рублей. Пока проигрывал - никаких проблем не возникало. А тут немного выиграл - сразу порезали ставки. Ещё через несколько дней в меню и вовсе исчезла сумма моего баланса. Написал в поддержку. Мне ответили, что это ничего такого, в приложении запросили несколько фото для повторной верификации. Я отправил фото 8 марта и мне на почту пришло письмо, что через некоторое время меня разблокируют и снова будет возможность играть. А через несколько дней ещё сказали приехать в офис написать заявление на разболировку. 10 марта я поехал в офис, написал заявление, показал паспорт, девушка в офисе сказала, что это обычная процедура - все будет ок, ответ придет в течении 30 дней, но обычно разболкируют в течении пару дней и это всего лишь формальность. Сегодня 13 марта я снова зашёл в аккаунт, баланс там появился - 46600 рублей - общая сумма моего депозита. А весь выигрыш они без объяснений забрали. Это вообще как? Честный игрок, играющий в конторе без проблем больше 5 месяцев так легко кидается? Эту контору рекламируют все каналы, множество публичных людей - все говорят об их честности. А тут такое 90 тыс. рублей просто просто без объяснения. Потому что наше законодательство никак не защищает игрока, только контору, чтобы они по настроению могли кидать игроков. Тип честно. Это помойка какая-то. Хотя для них это деньги - копейки. А репутация, видимо, ничего не значит. Я ни одного правила не нарушил. Как можно так брать и кидать?

Заблокировали аккаунт и аннулировали все ставки по 6.1.1( без объяснения причины). Как итог: был выигрыш 27к, сумма ставки 12к, а отдали только 1600

Заблокировали аккаунт и просят приехать в клуб пройти индентификацию. Спрашиваю по какой причине и почему , ничего не отвечают. Ссылаются на пункт , где нужно пройти индентификацию , я говорю , что она пройдена давным давно. Замкнутый круг . Мошенники. Украли просто мои деньги и не хотят выплачивать.

Лига ставок заблокировала мой аккаунт (обнулила баланс, почистила историю операций и тд), после последней выигрышной ставки. Ставка была сделана 5 марта на матч ЦСКА - Северсталь. Я делал скриншот поэтому там видно какой у меня баланс (32869р). Ставил я только бигмаркеты, топовые события. Последние ставки делались на хоккей плейофф, лиги Кхл, Вхл, Мхл. После моего письменного обращения в ППС(Номер моего обращения был 1611087) было отказано по моей заявке о выводе средств, сославшись на пункт 6.1.1,хотя он никак не связан с выплатой денег, только с заключением пари, я прошу выплатить мне деньги, а не дать продолжать играть. Потом я позвонил по телефону, там мне озвучили пункт 6.7.3, который ко мне не относится. Ни в каком синдикате я не состою, никаких групповых ставок не совершаю, я ставлю на Топ события в линию, где большие лимиты. Считаю что лига ставок мошенники и незаконно удерживают мои денежные средства, еще и удалили всю информацию чтобы я не смог предъявить больше доказательств, хотя они и так есть.

Жалоба на крайне ненадёжную букмекерскую контору, но в тексте не хватает конкретики о причине проблемы. Описано только, что автор зарегистрировалась, внесла деньги и столкнулась с неким кидаловом.

9 февраля при попытке вывода денег, написали что нужно обратиться на горячую линию, после звонка сказали что нужно приехать в клуб для составления обращения. Я приехал,написал это заявление, потом при попытке входа в аккаунт,пишут что личный кабинет заблокирован,поехал опять в ППС , опять составил обращение, сказали ждать 30 дней.Сегодня пришло сообщение « Уважаемый Булат Валижонович, по обращению 1591325 было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами!» Не могу зайти в аккаунт и вывести свои деньги!

Заблокировали аккаунт, направили в ППС, на след день пришел ответ - со мной расторгают договор и акк оставляют в блоке. Позвонил на горячую линию чтоб узнать, как вывести деньги. Оператор поддержки же мне ответил, что в связи с какими то правилами все мои выгрыши были аннулированы и поэтому на балансе теперь денег нет. Скриншоты прикрепить не могу т к акк в блоке.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт, а далее ходил с паспортом в ППС в Москве , писал обращение , сегодня пришло сообщение Уважаемый Евгений Николаевич,по обращению 1604677 было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами! На аккаунте было больше 150000рублей

Добрый день. Ситуация с БК лига ставок стандартная, как у многих, в последнее время. По порядку. 07.02.2023 мне заблокировали доступ в личный кабинет БК. 17.02.2023 я оставил письменное обращение(номер 1597669) в пункте приёма ставок. 23.02.2023 путём смс информирования БК оповестила меня о расторжении договора на основании пункта 6.1.1 правил БК и блокировки доступа в личный кабинет. Поскольку на игровом счёте на момент блокировки оставались денежные средства в размере 14000 рублей, мною был совершён звонок в службу поддержки по телефону горячей линии с обращением о выводе денежных средств. Обращение было принято. Сразу ответ не предоставили, сославшись, что это находится в компетенции специального отдела. 25.02.2023 мне перезвонил сотрудник БК и сообщил, что доступ мне заблокирован, все пари отменены, выигрыш мне не выплатят, сославшись на пункт 6.7.3 правил БК. На все мои многочисленные попытки уточнить конкретизируя, что именно я нарушил, комментарии даны мне не были,просто ссылался на "голый" пункт правил и всё. При этом с издёвкой было сказано: "Что Вы хотите? Вы же вывели денежных средств, больше чем ввели"., оперируя конкретными суммами. Я считаю, что доступ в личный кабинет был заблокирован безосновательно, а так же незаконно БК отказывает в выводе честно выигранных денежных средств, не поясняя действительных причин. Получается пункты по которым тот или иной игрок нарушил правила можно применять ко всем подряд кто "вышел в плюс" и никто не проверит и не подтвердит легитимность и обоснованность применения пункт правил? 26.02.2023 написал по средствам email жалобу в Контрольный комитет Первой СРО Букмекеров, членом которого является БК лига ставок. 06.03.2023 получил неутешительный ответ(скрины прилагаю) по сути повторили, всё тоже самое, что озвучила БК по средствам смс информирование и телефона, лишь добавив ещё один пункт правил(скрины полагаю) В итоге, что конкретно я нарушил, ни БК лига ставок, ни СРО, конкретизировать и обосновать не смогли. Со своей стороны готов предоставить любые документы идентифицирующие мою личность и правомерность пользования игровым счётом, а так же дать соответствующие пояснения, касательно сделанных пари. Заранее благодарю, в надежде на положительный исход. С уважением, Максим.

Пользователь жалуется на проблему с выводом денег: после ставок и полного оборота средств при попытке вывода появляется ошибка. Поддержка отвечает, но средства не выводятся.

Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали без объяснения причин, я написал заявление на разблокировку, после разблокировки выяснилось что они забрали с моего счета мои 10000,а потом сняли ещё 16,и того у меня аккаунт в минусе на 16000 руб. Объяснять причину блокировки, и снатия счета они не хотят, я буду вынужден обратиться в суд, но все таки я надеюсь что может быть тут мне помогут разобраться, я уже просил хотя бы уже чтобы обнулили счёт

«…13.02.23 звонят и предлагают как старому и лояльному клиенту (более пяти лет) приехать на презентацию нового мобильного приложения и получить подарки от БК, в том числе фрибет на 2 тысячи, а спустя 2 недели накладывают ограничения на аккаунт…» Приветствую, Легалбет! 01.03.23 на мой аккаунт были наложены ограничения (это я узнал после звонка в тех поддержку). В тот же день было написано письменное обращение на снятие ограничений в будке Лиги Ставок в моем городе. Забавно, что за 2 недели до этого звонили и предлагали как старому и лояльному клиенту приехать на презентацию нового мобильного приложения и получить подарки от БК, в том числе фрибет на 2 тысячи, а спустя буквально 2 недели наложили ограничения на аккаунт. Являюсь клиентом Лиги Ставок более пяти лет, регистрацию и верификацию проходил в том же офисе, в котором 01.03.23 написал обращение. Как при таких вводных данных возможно наложение ограничений, остаётся величайшей загадкой человечества! Почитав количество жалоб на Лигу Ставок за последний месяц, решил в тот же день сходить в будку и написать жалобу тут, побоявшись обнуления баланса как у большинства клиентов за последнее время. Обращение #1606669. Посмотрим, чем завершится эта нелепейшая ситуация со стороны БК, обращение было составлено на снятие ограничений с аккаунта и возвращение лимитов на уровень предыдущего дня. Скриншоты заявления и звонка прикладываю, при необходимости могу добавить остальные. О результатах рассмотрения жалобы отпишусь на нашем сайте, рейтинге букмекеров и Легалбете, да вы и сами все увидите, уважаемые пользователи.

Добрый день, 26 февраля сделал ставку на гол Маркуса Рэшфорда в основное время в финале Кубка английской лиги. Сначала гол засчитали как автогол, затем снова засчитали на Рэшфорда. БК не хочет выплачивать выигрыш, ссылается на то, что гол засчитали как автогол, а перерасчет не учитывается. Можно ли с этим что-нибудь сделать?