Жалоба №14334900: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день. Зарегистрировался в Лиге Ставок в конце сентября. Как и многие здесь, получил бан и приглашение в ППС 22 октября. Ближайший ППС — более 400 км от дома. Написал в поддержку: можно ли пройти верификацию по видеозвонку. В ответ — расчёт всех ставок по 1. То есть компания даже не разобралась, а просто задним числом обнулила все пари. Я не отказываюсь от верификации. Готов потратить выходной и доехать, но боюсь, что после поездки решение будет точно таким же. Если проблема в идентификации — объясните, почему не рассматривается видеозвонок. Если проблема в «нарушении» — предъявите конкретику: какие купоны, какие факты, что именно установила СБ. Формулировка «нарушение правил» без единого доказательства — это не решение, а отписка. Все ставки делал сам. Аккаунт никому не передавал, депозитил со своих карт. Ставил по линии Лиги Ставок на топ-чемпионаты по футболу. Мбаппе не подкупал, Ямалю не писал. На ЦУПИС у меня история больше 10 лет, играл в разных БК — и только здесь решили, что можно просто пересчитать всё по 1 и сделать вид, что так и надо. Понимаю, что вы, скорее всего, напишете формальную отписку: «Арбитраж получил комментарии букмекера, СБ приняла решение, подробности не разглашаются, действия в рамках правил». Но мне интересно хотя бы теоретически узнать, какие аргументы они могут предоставить. Пока что их позиция выглядит так: клиент готов верифицироваться, а компания вместо проверки обнуляет все ставки. Этот отказ я планирую использовать в досудебной претензии, а затем и в суде как аргумент о недобросовестности букмекера: правила есть, а фактов нарушения нет; верификация возможна, но рассматривать её не хотят; решение есть, а оснований не показывают.
