Bk Betcity — отзывы и жалобы игроков: 418 обращений

тут успел вывести деньги, но на утро запросили документы, уже просто нет времени все искать документы

Никак не получается войти в аккаунт. То одно, то другое. Все остальные бк уже давно подключились, а эти тугодумы моросят. Элементарно аккаунт с цуписом связать не могут. Сотрудники вообще тугие. Просто АУТ

14.07.2026 сделал ставку на волейбол: отборочный что-то там Африка: Того - Кот Д Ивуар. Матч начался в 20:00 мск., в 20:26 сделал ставку. Бетсити показывало счет 25:21 первый сет, я не долго думая, по своей стратегии вваливаю на вторых фору -3,5 во второй партии (сете), при счёте 5:8 событие из лайва исчезает. Официальный результат показали на следующий день. 3:2. По партиям: 16:25 19:25 25:23 25:21 15:11. На мой запрос, где мой выигрыш, вернули сумму ставки...

10 июля 2026 года была успешно пройдена видео верификация в "Бетсити". 11 июля 2026 года ЛК был успешно разблокирован. 12 июля 2026 года при попытке вывода средств со счета, узнал что БК установила лимит на вывод средств - 1000 рублей в сутки. Служба поддержки молчит. Прошу снять лимиты для получения выигрыша в полном объеме, чтобы прекратить сотрудничество с данной БК.

На почту пришло письмо об акции БЕТСИТИ. ниже будет содержание письма- после чего я внес в указанные сроки 3000р. поставил ставку и вывел 5400р. как и указано в акции 6 июля я пишу в поддержку про фрибет, спрашиваю почему у меня его нету. на что получаю ответ что не соответствую условиям акции и оператор кидает мне те же условия акции НО с поправкой что депозит нельзя выводить до понедельника. тем самым ввели меня в заблуждение. сам факт того что условия акции меняются в поддержке это очень низко, также хочу добвить что нигде не прилагалась ссылка на акцию и ее условия. Прошу решить данную проблему.

В матче Бельгия -Сенегал было нанесено 29 ударов в основное время 16-13, что подтверждается официальным источником и другими источниками, которыми они пользуются. В других конторах также опубликовали расчет 29 ударов, а именно 16-13.Бк бетсити же публикуют 28 ударов, а именно 16-12.Просьба разобраться

Счет 48-46 остается 3 секунды команда 1 ведет матч заканчивается 48-50! Договорные компьютерные игры без трансляций! Бетсити принимает ставки на заранее сыгранные игры

Здравствуйте! 13 июня в БК Бетсити мной была совершена ставка на автогол в матче Катар Швейцария. Автогол состоялся в концовке матча. В протоколе фифа указан автогол, espn и прочие также пишут автогол. Ставка рассчитана проигрышем. Поддержка пишет , что якобы они взяли данные из протокола матча сразу же после игры. Но автогол был отмечен на оф сайте буквально через 10-15 минут уже. Что интересно, так это то, что все автоголы которые были в дальнейшем у них рассчитывались корректно, кроме матча Катар Швейцария)Ранее была похожая ситуация именно с Бетсити, также с автоголом в финале Лиги Европы, когда автогол забил Лукаку. Я также там ставил на автогол, пари мне рассчитали проигрышем, а на следующий день я написал в поддержку и мне выплатили деньги. Сейчас же мне говорят , что все корректно рассчитано , хоть и автогол был... Никто не хочет услышать в поддержке и честно рассчитать мне ставку которая выиграла. Помогите пожалуйста разобраться!

Настоящим прошу провести проверку в отношении организатора азартных игр ООО «Фортуна» (осуществляющего деятельность под брендом БК «Бетсити») в связи с нарушением Федерального закона № 244-ФЗ и утвержденных Обществом Правил приема ставок.«21» июня 2026 года мной в БК «Бетсити» было заключено пари № 14680 экспресс, в котором было событие на исход «Ауты. Тотал больше 33.5» в матче Чемпионата мира по футболу Бельгия — Иран. Данное пари было рассчитано вашей компанией как «проигрыш» на основании того, что их внутренний источник зафиксировал 33 аута. С данным расчетом я категорически не согласен по следующим основаниям: Нарушение пункта Правил БК «Бетсити»: Согласно правилам вашей компании, расчет производится на основании в первую очередь официальных источников. В протоколе фифа указано 35 аутов и по этому протоколу должны рассчитать мне ставку( файл pdf и скриншот я предоставлял поддержке и они его 3 раза проигнорировали) , далее в приоритете данные лицензированных статистических центров. Крупнейшие мировые лицензированные поставщики спортивных фидов (ESPN, Betradar / Sportradar и Stats Perform / Opta), чьими данными пользуется легальный букмекерский рынок, зафиксировали в данном матче ровно 34 аута (26 у Бельгии и 8 у Ирана). Данные источника внутреннего локального источника содержат техническую ошибку (пропуск двух игровых событий в 1-м тайме, не учли 2 аута : на 25 минуте и в конце добавленных минут первого тайма) и противоречат всей мировой спортивной отчетности. Служба поддержки в чате отказалась инициировать технический запрос к поставщику данных для верификации лога, сославшись на невозможность вброса аута на добавленных минутах, что полностью противоречит хронометражу матча (к 1-му тайму было добавлено 8 минут, и фактическое время игры шло до 53:00+) В своем официальном ответе БК "Бетсити" фактически признала, что их поставщик данных использует методику подсчета по телевизионной трансляции, в которой, цитирую: "не все моменты могут попасть в кадр, отсюда и возникают различия".Таким образом, ответчик открыто подтверждает, что расчет моего пари был произведен по заведомо неполным и дефектным данным, которые упустили реальные события матча из-за режиссерских повторов телетрансляции.Предметом пари является фактическое количество вбросов из-за боковой линии в реальном матче Бельгия — Иран, а не то количество, которое попало в объектив одной конкретной телекамеры. Лицензированные центры спортивных данных высшего уровня (Betradar и Stats Perform), обладающие скаутами на стадионе, зафиксировали 34 аута. На основании этих полных данных маркет был рассчитан всеми остальными легальными букмекерами РФ как выигрышный.Настаиваю на том, что БК "Бетсити" использует некачественный источник информации, ущемляющий права клиента, и сознательно отказывается исправлять очевидную техническую потерю данных (минус 1 аут) своего провайдера. Прошу Арбитраж РБ признать жалобу обоснованной и обязать БК выплатить выигрыш по ставке ТБ 33.5

Отправил документы и прошел ведиоверификацию. После чего мне открыли доступ в личный кабинет, но ограничили возможность ставить и оставили унизительную возможность выводить по 3к в сутки.Вся эта история видимо началась после одной ставки. Мне сначала на почту пришло письмо об отмене этой ставки, но потом пришло еще одно письмо что ее расчитали как выигрышную. Я никакими вилками или чем-то запрещенным никогда не занимался, но вилимо эта ставка в чемто виновата. У меня лишь один разумный вопрос: зачем принимать ставки на сабытия после которых вы блокируете игроков? Но ставить я больше на собираюсь в этой конторе. Хочу лишь вывести свои средства. Оставляю за собой право обратиться в суд и напишу отзывы на всех доступных сайтах

5 июня поздно вечером увидел линию на турнир сборных по волейболу, мне понравился кф и я сделал ставку. На утром мне пришло письмо что контора отменяет мою ставку по причине какой то там ошибки в линии. Сразу хочу отметить, что данный вариант ставки был и в других конторах точно с такими же цифрами, кстати ставил ещё на фоне и там тоже сделали отмену. Самое обидное, что после отмены ставки мне также порезали лимиты, бетсити начал процедуру веркфикации, заблокировали мой акаунт и разблокировали только сегодня утром. Деньги с баланса вывели без проблем, но ставить там теперь нереально но текущим лимитам. Как выяснилось позже, другие конторы за ставки на этот же матч выигрыш выплачивали: Олимп, лига ставок, бетбум, может быть и другие... Ставка в итоге зашла, Прошу помочь получить мой выигрыш, потому что признавать ошибку в линии спустя 10 часов после принятия ставки потому что кф сильно изменился как то очень странно и некорректно, а также прошу посодействовать мне в восстановлении нормальных лимитов на акаунте. Ничего подозрительного или неправомерного я не совершал, всего лишь сделал ставку по тому предложению букмекер, которое он выдал и держал этот вариант в линии более 10 часов

Столкнулся с мошенническими действиями компании, а именно, компания сделала неверный рассвет ставки 17447, и деньги пропали. НИ оператор, ни служба поддержки никаких действий для решения проблемы не делали, вывод: это Воры и мошенники.

Сделал депозит 15000 рублей проиграл 2 ставки,потом сделал еще 2 депозита по 10000 1 успел поставить ,а второй когда делал-выкинуло с аккаунт и было написано что он заблокирован.Прошел процедуры идентификации,видеозвонок и тд,открыли доступ,захожу-на балансе 1500 рублей.Букмекер просто в наглую украл мой депозит под предлогом что предыдущие ставки типо перерасчитанны возвратом,хотя они были рассчитаны и деньги я вывел уже.Это не мои проблемы,верните мне мой депозит 10000.Никому не рекомендую данную бк-это мошенники.Даже у постоянных игроков(у меня 1200000+ проигрыша) они отнимают депозиты и делают муть.

Сделал ставку в компании Бет Сити, ставка выиграла, компания сделала свой рассчет события и перерассчитала "проигрышем". Обращался на горячую линию, на электронную почту, не внятных ответы со стороны компании, говорят о непрофессионализме с её стороны и говорят о мошенничестве со стороны компании. Вывод: УХОДИТЬ НУЖНО ОТ ЭТОГО БУКМЕКЕРА

Заблокировали акк, долго просили всякие доки, видеозвонки и прочее. Потом акк открыли, но он оказался порезан. Деньги вывести не дают, типа техническая ошибка. Плюс сразу после этого цупис мне блокнул акк, типа для уточнения паспортных данных, и в данный момент морозятся и не проверяют отправленные документы.Уверен что в сговоре с Бетсити, или Бетсити как-то сбросили мне идентификацию на цуписе. Понизьте рейтинг этим жуликам.

Поставил баскетбол чемпионат тайланда на фору 2 событие висело принимали ставки время в матче не пошло они первой команде прибавили 5 очков сразу фора с 35 на 40 резко выросла!я считаю это обман

Не могу вывести деньги в течении 4 месяцев, просят все документы, верификации паспорта и биометрию лица через цупис, я это делаю по 2 раза в неделю в течении срока, который указал выше, результата 0, просят совершить те же действия по кругу, ждать то по 2, то по 7, то по 14 дней

Заблокировали аккаунт по своей инициативе

Было осуществлено пари на удары в створ ПСЖ Бавария тотал больше 11,5 , нанесено было 7-5 ударов в створ ворот . Сразу по окончанию матча результат ударов в створ ворот на сайте УЕФА по которому БК Бетсити рассчитывало пари было 7-5 ударов в створ ворот , БК Бетсити рассчитало пари как 6-5 , по протоколу , в протоколе результат также 7-5 . Ссылаясь на первоночальным результаты но на сайте УЕФА по которому расчет производился результат сразу по окончанию матча был 7-5 БК Бетсити закрыло на это глаза . Позже в протоколе спустя час результат стал 7-5 ударов в створ ворот . Доказательства прикреплены . Разве это справедливо так рассчитывать пари ?

Добрый день У меня возникла проблема с выводом средств с БЕТСИТИ. Не могу вывести 19500₽. Претензия к ЦУПИС.Букмекер назначил мне верификацию,я ее успешно прошел еще с месяц-полтора назад. Все успешно. Мне одобрили вывод средств только по СБП. Меня это устраивает. При попытке вывода средств мне пишут «операция отклонена». Написал в поддержку БЕТСИТИ,они мне посоветовали сначала пополнить свой счет этим платежным методом,а потом поставить вывод по СБП. Внести депозит по СБП также не получается и написано «платеж отклонен». Я написал в поддержку Цупис почему я не могу внести и вывести средства по СБП. Во первых,поддержка ответила лишь спустя часов 5,во вторых,почему то они сказали,что пополнения и вывод по СБП для меня заблокированы. По какой причине???? Букмекер одобряет мне вывод,а цупис удерживает мои деньги. По какой причине они это сделали,не понятно,ссылаются лишь на какую то оферту. Прошу вас помочь мне вывести несправедливо удержанные цуписом деньги.