Жалоба №14319336: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Несколько дней назад зарегистрировался на данном букмекере. Внес депозит, чтобы получить бонус.Вчера наконец решился сделать несколько ставок.Сегодня при попытке зайти на аккаунт пишет не верный пароль. Связался с техподдержкой, после предоставления данных получил следующее сообщение:"Согласно пункту 3.5 Основных правил приёма интерактивных ставок: Букмекерская контора вправе в любой момент потребовать от Клиента пройти полную идентификацию и/или обновить сведения о себе, согласно требованиям Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. При этом Букмекерская контора вправе приостановить все операции Клиента на период идентификации или обновления сведений о Клиенте.Для обновления сведений в ответном сообщении необходимо предоставить фотографии: основной разворот паспорта, страница с пропиской, селфи с главным разворотом паспорта и листом бумаги, на котором написаны дата загрузки документов, номер телефона и слово "Бетсити" Выполнил все требования, фото всех документов и селфи с паспортом и бумажкой с требуемыми надписями отправил им на электронную почту.В ответ начали требовать селфи, где обе руки в кадре, в одной бумажка с надписями в другой паспорт. Ответил что рук у меня всего две, нахожусь на больничном, сфотографировать меня некому, таймер на телефоне не работает. Физически их ничем не необоснованное требование выполнить не представляется возможным.В ответ получил сообщение что мой аккаунт заблокирован.Это нормально? В порядке вещей? Отрасти третью руку или получи блокировку аккаунта с твоими средствами? Депозит принимать до верификации законно значит?
