BETTERY — отзывы и жалобы игроков: 245 обращений

Зарегистрировался в данной букмекерской конторе,увидел,что за пополнение в размере 1000 рублей дают фрибет. Ладно,зарегестрировался,сделал депозит, затем повесили видео-верефикацию. Ладно,прошел. Поставил 1000 рублей,вывел 1600. Дальше захотел поиграть на фрибеты,которые выдали. Пытаюсь поставить - не дает. Использование бонусных ставок запрещено. Написал в поддержку,ответили скриптом. 3.5. - Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам, а также акциям и программам лояльности без объяснения причин. Ну ладно,раз ссылаетесь на правила,зачем тогда вообще выдавать фрибеты? Вы делаете рекламу дабы привлечь новых пользователей,но такими действиями лишь портите свою репутацию. Это очень странно,у меня даже полная идентификация в цуписе пройдена,не говоря о видео-верефикации в самой конторе. Спасибо!!

Букмекер отменил и пересчитал как проигрышную ранее выигранную ставку, сославшись на другой источник итогового счета матча.

Игрок не может пройти видеоидентификацию по техническим причинам, а букмекер отказывается принимать альтернативные документы и возвращать депозит.

Добрый вечер! Заключаю периодически у данного БК Пари. Номер телефона и почта подтверждены, статус индетификации - продвинутый. 1 марта столкнулся с ситуацией, что меня заблокировали. Не могу ни заключать пари, ни выводить не вносить денежные средства. Попросили уточнить о ходе верификации 8 марта, что и сделал, после чего назначили новую дату - 15 марта. Т.е. верификация в 10 дневный срок не укладывается.

Добрый вечер! Заключаю периодически у данного БК Пари. Номер телефона и почта подтверждены, статус индетификации - продвинутый. Сегодня столкнулся с ситуацией, что меня заблокировали. Не могу ни заключать пари, ни выводить не вносить денежные средства. Поддержка ответила, что они вдруг решили сделать проверку аккуанта. Я по их запросу выслал, все что они требовали. По итогу они ответили, что о ходе проверки (т.е. не факт, что она завершится) можно узнать только 8 марта (т.е. через неделю). Что меня немного не устраивает, тем более я уверен, что я ничего не нарушал, и не понимаю, что можно проверять неделю (а то и больше). Если есть возможность, можете поспособствовать, чтобы эта проверка все-таки завершилась раньше, ну или хотя бы, что бы они разрешили вывести те средства, которые я в последний раз внес на счет, т.к. я считаю, что они не имеют право данную сумму запрещать к выводу, если выполнены все условия, чтобы я мог вывести свой депозит, которой изначально положил на счет данного БК.

Зарегестрировался в данной бк, внес депозит для получения фрибета, был начислен фрибет 2000 500*4, вот только поставить его нельзя пишут запрещено использование бонусных ставок, без причины

Здравствуйте, беттери не дают ставить без обоснования причины и так же заблокировали вывод средств. Никак не могу вывести свои деньги. Потребовали кучу фотографий , все выслала , так и не разблокировали, обозначили срок до 11 числа. Написала им сегодня , не отвечают вообще . Помогите пожалуйста

Здравствуйте, беттери не дают ставить без обоснования причины и так же заблокировали вывод средств. Никак не могу вывести свои деньги. Потребовали кучу фотографий , все выслала , так и не разблокировали

В матче Атлетико Минейро - Палмейрас ставка на 5.5 жёлтых карт. Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, но в нескольких источниках указано, что в мате 6 жёлтых карт у игроков находившихся на поле, без учета полученных карт запасными игроками , в поддержке протокол расчета не предоставили, как это делают другие букмекерские конторы. Только написали, что карта полученная тренером не считается. В источнике 6 жёлтых карт , ещё один источник, в котором тоже 6 жёлтых карт. Хочется узнать, как произошёл такой расчет пари.

Букмекер BETTERY аннулировал выигрышную live-ставку на гол на сумму 34 000 рублей, сославшись на пункты своих правил. Пользователь считает отмену неправомерной и требует корректного расчета пари.

Обман с фрибетами как только я сделал регистрацию и пополнение заблокировали и не дали свои фрибеты. Мошенники. Можно найти кучу отзывов о этой бк как они всех блокируют и не выдают фрибеты никому как на данном форму так и различные в интернете. Считаю это мошенничеством со стороны этой "БК". Считаю что данная бк не должна быть безнаказанной. И не должна быть легальной т.к. легальная так бы никогда не поступила. Их акции это обман и завлечение новых игроков. Не более того.

Букмекер затягивает верификацию аккаунта с балансом 58 184 рубля, многократно запрашивая дополнительные фотографии. В итоге БК потребовала трудновыполнимое фото с перепиской и отказалась предложить альтернативные способы проверки личности.

После прохождения полной верификации личности, предоставления всех запрошенных документов и прохождения видеозвонка я получил сообщения что я могу вывести средства исходя из установленных лимитов, согласно пунктам правил 4.4.1 Соглашения о выигрыше. Таким образом, букмекер признал, что средства принадлежат мне и подлежат выплате в полном объёме, но в одностороннем порядке ограничил скорость вывода, не ссылаясь на какие‑либо законные основания. Нарушения со стороны БК Беттери Нарушение ст. 6.2 Федерального закона № 244‑ФЗ, обязывающей букмекеров своевременно исполнять обязательства перед участниками азартных игр. Нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей включение в договор условий, ущемляющих права клиента. Отсутствие правового основания для введения лимита 1500₽ в сутки: в правилах БК Пари нет пункта, разрешающего ограничивать вывод средств после успешной верификации без решения суда или предписания госоргана. Фактическое удержание денежных средств, что может квалифицироваться как неправомерное ограничение распоряжения собственными средствами клиента.Прошу вас направить официальный запрос в адрес БК Беттери с требованием: указать правовые основания для ограничения вывода до 1500₽ в сутки; разъяснить причины блокировки игровой активности после завершения верификации; предоставить точные сроки полного возврата средств. Обязать БК Беттери произвести единовременную выплату всей суммы на мой счёт.Зафиксировать факт возможного нарушения законодательства РФ и рассмотреть вопрос о включении данного инцидента в рейтинг недобросовестных действий букмекеров.

Добрый вечер. 10.01.2026г БК Беттери заблокировали ставки и вывод средств. Запросили много фото с паспортом, экраном, мной. После получения ими всех фотографий, сказали написать им 17.01.2026г после 20:00 по МСК. Я написал, они снова запросили фотографию монитора и паспорта. Я им прислал. Они снова запросили фото монитора и паспорта, только на этот раз так, чтобы было видно дату, виндовс и курсор был изменен. Я снова им прислал. После этого они перестали отвечать. Помогите пожалуйста решить вопрос. Готов на любые проверки от них. Считаю не справедливостью замораживать счет и ставки.

Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику аутов в матче Серии А. Букмекер Bettery насчитал меньше аутов, чем зафиксировано в официальных источниках, и отказался пересматривать пари несмотря на предоставленные доказательства.

Игрок жалуется на некорректно принятую и рассчитанную ставку в БК BETTERY из-за изменения счёта матча после видеопросмотра и требует возврат средств.

После успешного прохождения верификации БК Bettery ограничила лимиты и способы вывода, фактически отказываясь выплачивать игроку 2 405 000 рублей.

Добрый вечер,размещал пари на букмекерской конторе BEttery (скриншоты пари предоставил ниже),букмекер запросил верификацию и документы,верификацию успешно прошел,необходимые документы предоставил,после этого букмекер ограничил вывод средств в размере 1500₽Все методы выплат ограничены до 1500Скриншот запросов к службе безопасности предоставлю нижеБукмекер не хочет выплачивать мои средстваПомогите разобраться

После того как в очередной раз они "прокатили" со статистикой -решил больше не играть в этой бк и попросил удалить аккаунт на что получил ответ можем "заблокировать"-заблокировать я и сам могу -мне бы удалить.Дело принципа-раз контора принципиальная -значит и игроки у неё должны быть такие же.

Неправильно рассчитана ставка на матч Пиза Ювентус -оф источник пишет 0-7 их источник пишет 0-7 -они пишут 0-6.как обычно ссылаются на свои сомнительные скриншоты и правила -которые толком не содержат точной информации и точных правил.так вот в соответствии с ихними правилами отмены никакой не было и первоначальная статистика понятие очень условное(где у них в правилас описан точный тайминг) .суть в том что поначалу первый гол ювентуса записали как автогол -потом исправили и поменялась статистика-вместо того чтобы разобраться не хотят разговаривать отвечают долго и отключают чат.Если они опять "засрутся" и не рассчитают по честному -точно больше играть у них не будем-"если они такие правильные -то и мы будем такими же"-так и передайте им если можно.