BETTERY — отзывы и жалобы игроков: 245 обращений

Длительная верификация: пользователь отправил запрошенные фотографии, но оператор затягивает проверку и переносит сроки вывода средств. Поддержка отвечает шаблонами, а выплаты и другие операции недоступны до окончания верификации.

Опять мне не засчитали ТБ аутов 40.5,я сам все ауты считал.Сколько можно терпеть уже.Разберитесь уже с ними

Жалоба на задержку вывода средств: из заявки на выплату 75 000 RUB пришло только 15 500 RUB, хотя статус указан как успешный. После обращения в поддержку и предоставления выписки и видео оставшаяся сумма так и не поступила.

Здравствуйте, до 13.08 делал ставки и спокойно выводил выигрыш , но после 13.08 запретили и вывод и ставки , запросили фото для верификации , все фото отправил поддержка молчит , помогите в этой ситуации , хотя бы вывести выигрыш

Добрый день ,размещал пари на букмекерской конторе BEttery , потом заблокировали аккаунт , запросили доки , потом видео верификацию , все скинул , видео звонок прошел успешно ! верификация завершена успешно , но поставили ограничение на вывод средств по 1500 в сутки ! все эти действия доки все видео длились почти месяц ! Букмекер явно делает все что бы не выплачивать деньги ! Прошу помочь повлиять на БК и снять ограничения по выводу средств !

Жалоба на неправильный расчёт ставки: пользователь утверждает, что угловой был подан в матче, но букмекером ставка рассчитана как проигрыш. Букмекер отказывается пересматривать решение, ссылаясь на собственные источники.

Здравствуйте я честно в шоке от происходящего,я делал ставку на угловые в матче Иртыш павлодар 2-Улытау2 что вторая команда подаст угловой Тотал команды два больше 0,5 угловых,команда подала угловой на 63 минуте матча,они говорят то что счет по угловым 4-0,а там счет 4-1 я им предоставил скрин шот с момента подачи углового,так же ссылку на матч и минуту углового,угловой отчетлево видно,они мне присылают какой то скрин не понятный из их источника,вопрос в следующем,когда я делал ставки на другой матч и там во всех статистиках была желтая карточка,но момент когда показывали ее,она не была показана ее не зачитали,тут угловой виден отчетливо и его подали,что за двойные стандарты

Неверно расчитана ставка в экспрессе и одинаре,ТБ аутов 27.5 и ТБ аутов 33.5 расчитали как 27 аутов,хотя аутов было 34.Прошу решить мою проблему.На контакт они не идут.

Пользователь оспаривает расчет ставки на гол игрока, который не вышел во втором тайме после замены. Считает, что ставку должны были аннулировать или рассчитать с коэффициентом 1, а не признать проигрышной.

Здравствуйте, почему-то не могу поставить фрибеты, пишет «запрещено использование бонусных ставок»

Пользователь сообщает, что после депозита запрашивают верификацию с паспортом в руках, а он отказывается проходить такую проверку. Из-за этого не дают вывести средства.

Здравствуйте!Аккаунт был пополнен 22,06,2026 под акцию фрибет за депозит.По итогу оборот сделан и фрибет к счастью выиграл.Было несколько попыток вывода средств но все отменили,затем вывод закрыт и запрос документов.Все запрошенные документы были предоставлены по запросу,затем написали,что хорошо,но выводить не будем и заблокировали аккаунт,без возможности вывода. Попытки связаться через почту не увенчались успехом,никакого ответа не последовало,хотя прикрепляла паспорт к письму.Требование выполнить вывод средств по реквизитам либо на кошелек цупис.С последующим закрытием аккаунта и отзывом на обработку персональных данных,так как с таким отношением где нет никакой связи,нет никакого желания взаимодействовать. Дату не могу поставить правильную календарь не дает.Дата возникновения проблемы 22.06.2026

Букмекер/Поставщик неправильно посчитали статистику и не учли удар в створ на последней(90+3 минуте) команды Орел, из-за чего моя ставка не сыграла.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на букмекера Bettery. Детально всё описываю, такого в своей жизни за 15 лет ставок я еще не встречал: 26 июля я делаю ставку в приложении данной конторы: Ординар на 5000 рублей. Футбол, ФНЛ. Матч Сочи - Арсенал Тула. Событие: Удары Сочи всего: Фора Сочи (-1.5) Смотрю матч по телевизору, считаю удары, всё идеально заходит. Также паралельно сверяюсь с официальной статистикой матча в прямом эфире - прямо на экране телевизора, это официальная статистика от фнл в прямом эфире! (скриншот 1) Моя ставка успешно заходит по всем фронтам с запасом, но я решаю проверить информацию в приложении букмекера в лайв обзоре и просто улетаю с этой планеты. На 84й минуте (скриншот 2) У них у Сочи показывает 13 ударов (7 в створ, 1 мимо и 5 голов - скриншот 2), но уже через 5 минут на 89й минуте матча (скриншот 3) стастика полностью меняется и ударов становится 10)))))) И смешно и плакать хочется, так как официальная статистика показывает 13 ударов к этому моменту и еще 3 удара Сочи делает в конце, НО Они просто берут и срезают ТРИ удара Сочи и оказывается не просто срезают, а берут их и добавляют Арсеналу. То есть на лицо чистейшие технические неисправности или манипуляции их источника информации. Далее я решил проверить расчет ставки букмекером и естественно вижу проигрыш и счет ударов матча в ставке 13-14 (хотя официальная послематчевая статистика 16-11). Подумал, что мало ли, может я ослеп и перепроверю информацию еще раз на официальном сайте фнл: , но нет там также осталось 16 ударов. Далее я пишу об этой проблеме букмекеру, на что он мне отвечает. что якобы по данным источника RunningBall и BetGenius счёт ударов именно 13-14, также букмекер говорит о том, что согласно их пункту 4.4 правил, они самостоятельно выбирают источник для расчёта ставки и отправляют мне какой-то скриншот, в ручную подписанный как файл ЦУЦУ)) На этой интересной картинке я действительно вижу удары 8-13 (попахивает каким-то разводом, так как по ссылке букмекера показывает просто главную страницу какого-то сайта без конкретного результата) Я захожу в правила данной БК и открываю подпункт "источники информации при проверке результатов", где написано - нижеприведенные сайты являются ОСНОВНЫМИ при расчете ставок (скриншот 4), нахожу там футбол, лигу ФНЛ и показывает данный сайт : В котором также указаны 16 ударов, как я уже писал. Я сообщаю об этом букмекеру, на что он снова оперирует пунктом правил 4.4 их конторы. Мне становится очень интересно и я начинаю читать этот пункт (скриншот 5) И из того, что я понял, якобы букмекер хочет оправдать свои действия при неверном расчете ставки тем, что результат был изменен и он может рисовать любые источники и цифры.. ?? Что именно изменено и для чего, если во время матча была ОФИЦИАЛЬНАЯ статистика от фнл в прямом эфире в телевизоре и на сайте фнл она затем появилась в течение 15-30 минут. Также их правила говорят об этом основном источнике информации и он был единственным! Я очень прошу помочь разобраться в данной ситуации, возможно мне просто попался не грамотный сотрудник поддержки и мы можем все решить мирно. При отказе букмекера рассчитать ставку верным способом, я буду вынужден обращаться в суд РФ, так как я обладаю полным пакетом доказательств преступления, совершенного по части 2, статьи 159 УК РФ.

Жалоба на задержку вывода: после выигрыша около 3 млн рублей пользователь не может вывести деньги, при этом поддержка не отвечает.

Жалоба на букмекера Bettery из-за расхождений в статистике матча и последующего расчёта ставки как проигрышной, хотя по официальным данным ставка должна была зайти. Автор считает, что данные могли быть намеренно искажены или использован некорректный источник статистики.

Пользователь жалуется на затяжную верификацию: букмекер неоднократно запрашивал новые документы, видеоконференцию и селфи с паспортом, из-за чего не удаётся завершить проверку и вывести средства.

Жалоба на некорректный расчёт ставки: букмекер засчитал исход по спорному видеосигналу, который отличается от других источников. Клиент считает, что ставка была рассчитана в пользу букмекера неправомерно.

Пользователь жалуется на задержку и блокировку вывода средств после выигрыша в BETTERY. Поддержка требует верификацию и затягивает рассмотрение, из-за чего деньги удерживаются.

Неоднократно уже фото паспорта с иными документами были высланы. Паспорт у меня старый, черно-белый, повторно требуют фото оригинала, причем фото сделаны уже именно в переписке, не понимаю, что за издевательство!