Следить в Telegramновые жалобы на BETTERY и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
BETTERY: 245 жалоб игроков из 2 источников, 19 без решения, суммы споров 14,1 млн ₽. Больше всего — «Бонус-скам» (30%). Индекс риска 32.9. По данным affpapa.org на 2026-10-30.
Статус известен у 88 из 245: решено 31, на рассмотрении 19, отклонено 38. Доля решённых — 35%.
Сумму спора назвали 139 жалоб: всего 14,1 млн ₽. Самый крупный спор — 3 млн ₽.
За последние 30 дней — 9 жалоб, за предыдущие 30 — 8.
По числу жалоб BETTERY — на 39-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
BETTERY собрал 243 жалобы за период с 06.02.2024 по 19.10.2026. Больше всего обращений пришло с Legalbet — 157, остальные 86 с Bookmaker-Ratings. Чаще всего игроки пишут про бонусы — 74 случая, следом идут верификация (48), невыплаты и прочее (по 38), блокировки (26) и подкрутка (19).
Статус известен у 86 жалоб: 31 закрыта решением, 38 отклонено, 17 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 36%. В спорах фигурирует 14 млн ₽ по 138 жалобам, крупнейший тянет на 3 млн ₽. За последние 30 дней добавилось 10 обращений против 9 в предыдущие 30 дней.
При 17 жалобах без решения и 38 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Бонус-скам30%74
Верификация20%49
Другое16%39
Невыплаты16%38
Блокировки11%26
Подкрутка8%19
Статус неизвестен 157
Отклонено 38
Решено 31
На рассмотрении 19
В базе НеРейтинга 245 жалоб игроков из 2 источников, из них 19 без решения, статус неизвестен у 157. Последняя — 2026-10-30.
Как BETTERY решает жалобы?
Из 88 жалоб с известным статусом решено 35%, без решения 22%, отклонено 43%. Невыплаты — 15% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на BETTERY?
Чаще всего — «Бонус-скам» (30% обращений), затем «Верификация» (20%).
На какую сумму спорят с BETTERY?
14 132 286 ₽ по 139 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекерская контора Беттери списала выигрыш в размере 133,300 рублей из-за непройденной вовремя видеоверификации, несмотря на попытку игрока закрыть счет.
После крупного выигрыша в размере 541 500 рублей букмекер ограничил аккаунт и затягивает вывод средств бесконечными проверками документов. Игрок жалуется на необоснованно долгие сроки верификации со стороны службы поддержки.
18 сентября Выйграл 540т, 87782843 айди , далее по непонятным причинам ограничили действие аккаунта , ставки статистика и все что возможно , а главное вывод средств , написал в администрацию , запросили 3 фото , 1 из них просили переделать , написали принято , напишите нам через неделю для проверки результата , в поддержке ссылаются что данная процедура может длиться год , что верефикация что вывод , прошу компанию помочь в решении вопроса , играю со своего аккаунта , пополнял со своего цупис кошелька , правил не нарушал
Игрок требует аннулировать и вернуть ставку на раунд в матче по CS2 из-за технической ошибки при расчете купона и сбоя в линии котировок.
14.10.2026LegalbetДругое
Жалоба №14334672: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Сделал прогноз экспрессом, 2 события, 1-й тайм Т.Б. 1,5 обе. Одно событие прошло, 2-е событие пропало из лайв. В истории оба события прошли. 1-команда 1:2, 2-я команда 0:2 Через более чем 12 часов рассчитали как возврат, ссылаясь на п.п. 3.6 и 4.5.1. Отказывают в перерасчете
Игрок жалуется на неверный расчет выигрышного экспресса на сумму 6000 рублей в БК BETTERY. Из-за задержки матча букмекер рассчитал ставку возвратом, сославшись на пункты правил.
Поставил на киберспорт на CROSSFIRE Season 6 в 04:00 08.10.2026 Marsborne - Without a roof. Without a roof в целом более сильнее и был как фаворит, но из-за преимущества в одну карту от марсборн, на П2 давали коэффициент 2, также букмекер писал, что Команда1 начинает в преимуществе со счета 1-0. Но как только Команда 2 была близка к победе в матче, неожиданно рассчитали ставку возвратом вместо победы, в тех. поддержке нагло утверждают, что возврат из-за того, что матч стартовал с преимуществом и возврат, потому что нигде об этом не было сказано. ЭТО НАГЛЫЙ ОБМАН СО СТОРОНЫ БУКМЕКЕРА. КАК ТОЛЬКО ИСХОД НАЧАЛ ЗАХОДИТЬ СРАЗУ ВОЗВРАТ. ужас как обманывают нагло... Во всех источниках была информация о том, что Marsborne имеют преимущество, ЭТО ТАКОЙ ФОРМАТ ТУРНИРА, bettery нагло не хочет выплатить выигрыш, уверен проигрыш бы засчитали сразу. Ссылка на матч их HLTV(официальный источник):
Год назад мурыжили меня порядка месяца или даже больше с бесконечным запросом фотографий документов и всякой ерунды, не имеющей отношения к верификации, как то сфоткайте ручку на фоне переписки или выставьте курсор на такое-то слово в переписке. Затем была видео верификация, которую я успешно прошёл. Сегодня запросили снова повторную верификацию, сказав, что могут делать это бесконечное количество раз. Выходит, что СБ конторы, чтобы обеспечить себя работой ввиду малого количества игроков, занимается полной ерундой и игроков постоянно верифицируют без повода. Я ничего не нарушал, как и в прошлый раз, когда успешно прошёл верификацию. Прошу помочь прекратить произвол БК!
Добрый день. Зарегистрировался, сделал всего одну ставку на 5000 рублей на топовый в КС турнир между Vitality - Magic, с форой по картам +1.5 второй команды в прематч режиме. Прошёл верификацию по лицу, решил отложить фрибет (2000) на потом, когда сыграет денежная ставка, она была проиграна, решил использовать обещанные фрибеты и пишет "Использование бонусных ставок запрещено", хотя я буквально ничего не сделал, ещё и проиграл собственные средства, хотя изначально входил в контору с надеждой на небольшую страховку в виде как раз-таки этого фрибета
Ставка на 8325 RUB была неверно рассчитана как проигрыш. Пользователь указывает, что на всех статистических сайтах ставка выиграла, но поддержка отказалась пересчитать выплату, сославшись на скриншот с сайта, где данные не успели полностью загрузиться и затем изменились.
10.09.2026LegalbetНевыплата
Жалоба №14334204: Блокировка вывода средств - верификация
Поставил 50 тыс в данной бк, выиграл и конечно же скинул уже 10 фото с паспортом, пк, себя, карту и жду каждый раз по 7 дней, прошло 3 недели
Ставка на матч КХЛ была рассчитана неверно: букмекер отказался пересчитать исход по официально обновлённой статистике бросков в створ. Клиент считает, что расчёт должен был быть сделан по верному итоговому счёту 29:30, а не по ошибочному протоколу после матча.
Жалоба на неверный расчет ставки: букмекер засчитал 42 вброса аутов вместо 44, из-за чего проиграл экспресс на 33 000 RUB. Пользователь утверждает, что предоставил видеодоказательство и не согласен с тем, что букмекер сослался на право выбирать источник.
После первой ставки букмекеру потребовалась верификация, которую автор прошел, но процедура сильно затянулась и вывод средств ограничили. Перед видеоверификацией деньги с баланса списали, а поддержка не дает ясных сроков и не возвращает средства.
Здравствуйте, я сделал ставку на большой теннис в Bettery, поставил 58050 рублей, выигрыш составил 83012 рублей. После этого мне заблокировали все операции: я не мог делать ставки, выводить деньги и пополнять счет. Написал в поддержку, мне сказали, что нужно пройти верификацию, я ее прошел, подождал 15 дней, в итоге мне написали, что вывод доступен только по 1500 рублей в день. Я нигде с таким не сталкивался, как в этой букмекерской компании. Ставки тоже урезали: теперь ставить можно только на максимальную сумму, которую они мне предоставляют, весь свой баланс поставить не могу. Ну это ладно, но то, что мне выводят по 1500 рублей, меня очень сильно напрягает! Помогите, пожалуйста.
