BETTERY

Добрый день. Зарегистрировался, сделал всего одну ставку на 5000 рублей на топовый в КС турнир между Vitality - Magic, с форой по картам +1.5 второй команды в прематч режиме. Прошёл верификацию по лицу, решил отложить фрибет (2000) на потом, когда сыграет денежная ставка, она была проиграна, решил использовать обещанные фрибеты и пишет "Использование бонусных ставок запрещено", хотя я буквально ничего не сделал, ещё и проиграл собственные средства, хотя изначально входил в контору с надеждой на небольшую страховку в виде как раз-таки этого фрибета

Ставка на 8325 RUB была неверно рассчитана как проигрыш. Пользователь указывает, что на всех статистических сайтах ставка выиграла, но поддержка отказалась пересчитать выплату, сославшись на скриншот с сайта, где данные не успели полностью загрузиться и затем изменились.

Поставил 50 тыс в данной бк, выиграл и конечно же скинул уже 10 фото с паспортом, пк, себя, карту и жду каждый раз по 7 дней, прошло 3 недели

Ставка на матч КХЛ была рассчитана неверно: букмекер отказался пересчитать исход по официально обновлённой статистике бросков в створ. Клиент считает, что расчёт должен был быть сделан по верному итоговому счёту 29:30, а не по ошибочному протоколу после матча.

Жалоба на неверный расчет ставки: букмекер засчитал 42 вброса аутов вместо 44, из-за чего проиграл экспресс на 33 000 RUB. Пользователь утверждает, что предоставил видеодоказательство и не согласен с тем, что букмекер сослался на право выбирать источник.

После первой ставки букмекеру потребовалась верификация, которую автор прошел, но процедура сильно затянулась и вывод средств ограничили. Перед видеоверификацией деньги с баланса списали, а поддержка не дает ясных сроков и не возвращает средства.

Здравствуйте, я сделал ставку на большой теннис в Bettery, поставил 58050 рублей, выигрыш составил 83012 рублей. После этого мне заблокировали все операции: я не мог делать ставки, выводить деньги и пополнять счет. Написал в поддержку, мне сказали, что нужно пройти верификацию, я ее прошел, подождал 15 дней, в итоге мне написали, что вывод доступен только по 1500 рублей в день. Я нигде с таким не сталкивался, как в этой букмекерской компании. Ставки тоже урезали: теперь ставить можно только на максимальную сумму, которую они мне предоставляют, весь свой баланс поставить не могу. Ну это ладно, но то, что мне выводят по 1500 рублей, меня очень сильно напрягает! Помогите, пожалуйста.

Длительная верификация: пользователь отправил запрошенные фотографии, но оператор затягивает проверку и переносит сроки вывода средств. Поддержка отвечает шаблонами, а выплаты и другие операции недоступны до окончания верификации.

Жалоба на задержку вывода средств: из заявки на выплату 75 000 RUB пришло только 15 500 RUB, хотя статус указан как успешный. После обращения в поддержку и предоставления выписки и видео оставшаяся сумма так и не поступила.

Жалоба на неправильный расчёт ставки: пользователь утверждает, что угловой был подан в матче, но букмекером ставка рассчитана как проигрыш. Букмекер отказывается пересматривать решение, ссылаясь на собственные источники.

Пользователь оспаривает расчет ставки на гол игрока, который не вышел во втором тайме после замены. Считает, что ставку должны были аннулировать или рассчитать с коэффициентом 1, а не признать проигрышной.

Пользователь сообщает, что после депозита запрашивают верификацию с паспортом в руках, а он отказывается проходить такую проверку. Из-за этого не дают вывести средства.

Жалоба на задержку вывода: после выигрыша около 3 млн рублей пользователь не может вывести деньги, при этом поддержка не отвечает.

Жалоба на букмекера Bettery из-за расхождений в статистике матча и последующего расчёта ставки как проигрышной, хотя по официальным данным ставка должна была зайти. Автор считает, что данные могли быть намеренно искажены или использован некорректный источник статистики.

Пользователь жалуется на затяжную верификацию: букмекер неоднократно запрашивал новые документы, видеоконференцию и селфи с паспортом, из-за чего не удаётся завершить проверку и вывести средства.

Жалоба на некорректный расчёт ставки: букмекер засчитал исход по спорному видеосигналу, который отличается от других источников. Клиент считает, что ставка была рассчитана в пользу букмекера неправомерно.

Пользователь жалуется на задержку и блокировку вывода средств после выигрыша в BETTERY. Поддержка требует верификацию и затягивает рассмотрение, из-за чего деньги удерживаются.

Букмекер заблокировал аккаунт перед завершением турнира, из-за чего пользователь не смог продолжить ставки и потерял доступ к средствам и выигрышам. После запроса документов поддержка затягивает решение и отвечает шаблонно.

Жалоба на возможную подтасовку результатов в игре: пользователь утверждает, что выигрышный ход был отменен и скрыт, а служба поддержки не предоставляет запись и противоречиво объясняет причину отмены.