BETTERY — отзывы и жалобы игроков: 245 обращений

VIP-клиент заявляет о невыплате кешбэка в размере 15% (около 260 000 рублей) по программе лояльности из-за закрытия БК Bettery в 2022 году. Игрок просит помочь получить положенную компенсацию за проигранные средства.

Игрок выполнил все условия акции, однако обещанный фрибет в размере 2000 рублей не был начислен на баланс.

Игрок оспаривает расчет ставки на матч из-за отмены гола системой VAR и требует возврата средств.

Игрок жалуется на затягивание процесса верификации в БК BETTERY и удержание средств на сумму 63 497 рублей, отмечая отсутствие ответов от службы поддержки.

Ужасная контора Внес 1000. Мало того что максималы по 200-400 рублей, так самое мерзкое, что обещанный фрибет за регистрацию они НЕ дают Играйте в других БК

Здравствуйте. 28 марта зашел на данную контору в этот же день поставил 4 ставки по 13к и они все сыграли. Повезло думал я, но даже средства не дали вывести попросили фотографии мои со всех ракурсов, потом сказали ждать 7 дней я написал и сказали что отправят меня на звонок. Я сам заика мне тяжело что-то говорить по звонку. В итоге прошел видеоконференцию в приложении там там и мне пишут кому вы отчитались после звонка. А я был в машине с друзьями и попросил их выйти для звонка и позвонил им сказать что я прошел. Потом позвонил другому человеку который помогал мне с вопросами у него такая же проблема с видео и он сказал что могут спросить меня и все. Ставки все делал я. Они попросили данные моего друга зачем-то . и уже не отвечают с 11 апреля. достаточно времени прошло , говорят что требуется больше времени. я не думаю что столько времени требуется им для принятия решения. прошу помогите мне. номер счета 62957766

Игрок отыграл фрибет и попытался вывести 2000 рублей, однако администрация отменила вывод средств со ссылкой на пункт правил 3.5.5.

Игрок оспаривает перерасчет ставки на тотал вбрасываний в матче ВХЛ, которую букмекер сначала рассчитал как выигрышную, а затем изменил на проигрышную на основании официального протокола.

Не зачислили бонус по программе лояльности на счёт при закрытии в бк, ограничили действия без пояснений и оснований, крайне мелочное и неясное решение от букмекера

Без объяснения причин блокнули аккаунт на котором проиграны десятки миллионов рублей.Прошу рассмотреть снятие ограничений в индивидуальном порядке

Аккаунт пользователя заблокировали без объяснения причин, несмотря на крупную сумму проигрышей. Игрок просит пересмотреть решение и снять ограничения в индивидуальном порядке.

Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию в БК Bettery: после отправки документов и видеозвонка букмекер снова запросил фото с паспортом и продлил срок проверки на 7 суток. Действия на аккаунте заблокированы.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК BETTERY: букмекер ошибочно засчитал удар от ворот вместо фола в матче австралийской лиги. Служба поддержки отказалась пересмотреть результат, несмотря на предоставленные фото- и видеодоказательства.

Добрый день была поставлена ставка в беттери тоттенхэм больше 6.5 ударов в створ, по окончании матча ставка была расчитана проигрышем на официальном сайте уефа было 6 ударов, после же там изменилась цифра на 7 создал обращение в бк, бк мне ответил следующее: 4.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и Прогнозы рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события. Список источников информации приведен на сайтеОрганизатора азартной игры. Подскажите что можно сделать в этой ситуации

играю честно, регнулся у них,залил 1к р, в рекламе обещали 2к фрибет, в итоге как и у всех тут п3.5играйте в честных местах, обходите это гэ стороной.

Игрок пожаловался на то, что букмекер не начислил обещанный приветственный бонус в 2000 рублей после внесения депозита. Букмекер без объяснения причин приостановил участие пользователя в акции.

Не привязывается сбп ,хотя все делал как писали в поддержке

Очень долго жду проверку идентификации, 3 часа точно, хотя написано: идет процесс идентификации… это может занять до 30 минут, подожди пожалуйста 30 минут давно прошло, у меня деньги там лежат. Что вообще делать?

здравствуйте. зарегестрировался в беттери, прошёл идентификацию, фрибеты не начислили, ссылаясь на пункт 3.5.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику матча НХЛ, так как букмекер зафиксировал проигрыш по данным сразу после свистка и отказался делать перерасчет на основе официального итогового протокола лиги.