Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК «Бетсити» на отсутствие желтой карточки главному тренеру. Букмекер признал пари проигрышным, проигнорировав предоставленный официальный протокол матча РПЛ.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на тотал желтых карточек в БК Бетсити. Букмекер рассчитал ставку в свою пользу, ссылаясь на внутренние видеоисточники вместо официальных спортивных ресурсов.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на волейбол на сумму 15 000 рублей в БК «Бетсити». По его словам, букмекер после окончания матча поменял команды и счет местами, из-за чего выигрышная ставка была рассчитана как проигрыш.
Букмекер «Бетсити» заблокировал привычные методы вывода средств и установил невыполнимые условия для выплаты 360 000 рублей через СБП. Игрок не может получить выигрыш из-за постоянных отклонений платежей и технических отговорок поддержки.
Букмекер неверно рассчитал экспресс, засчитав отмененный матч как проигрыш вместо возврата. Клиент потерял 11 033 рубля из-за ссылки конторы на «внутренние источники».
Букмекер заблокировал аккаунт и требует пройти повторную идентификацию исключительно лично в пункте приема ставок. Пользователь не может этого сделать из-за отсутствия ППС в своем городе, а служба поддержки отказывается предоставить альтернативные способы верификации.
После первой ставки аккаунт игрока был заблокирован с запросом верификации. Букмекер отклоняет предоставленные фотографии документов, препятствуя выводу 13 000 рублей.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику ударов в БК Бетсити, так как букмекер использовал ошибочные данные с официального сайта UEFA вместо фактических показателей матча.
Букмекер неверно рассчитал ставку на количество фолов в футбольном матче как проигрышную, несмотря на фактический проход пари. Служба поддержки отказалась помочь в решении проблемы.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на сумму 15 200 рублей в БК «Бетсити», указывая на непоследовательность букмекера при оценке исхода с послематчевыми буллитами.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику ударов в матче «Ростов — Н.Новгород» в БК Бетсити. Согласно данным сайта ESPN ставка должна быть выигрышной, однако букмекер зафиксировал иной результат.
После крупного выигрыша в Betcity все заявки игрока на вывод средств были отменены, возможность создания новых заявок заблокирована, а служба поддержки игнорирует обращения.
Клиент БК Бетсити жалуется на неверный расчет комбинированной ставки на теннис с коэффициентом 1 вместо выигрыша после отказа одного из игроков, ссылаясь на правила расчета исходов.
Игрок оспаривает расчет ставки на сумму 7500 рублей в БК «Бетсити», заявляя, что пари на выход медицинской бригады должно быть рассчитано как выигрышное по правилам конторы.
Игрок не может вывести 7300 рублей в БК Бетсити из-за постоянных блокировок аккаунта и бесконечных повторных запросов на верификацию под предлогом технических неполадок.
Игрок не может вывести 20 000 USD из БК Бетсити из-за отсутствия исходного метода вывода (USDT TRC20) и невыполнимого требования верификации анонимного кошелька Trust Wallet при попытке вывода через Binance. Поддержка игнорирует объяснения и задерживает выплату.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки БК «Бетсити», вызванный недостоверным временем начала события на сайте. Поддержка отказала в перерасчете, сославшись на правила об отсутствии ответственности за ошибки в расписании.
