Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После урезания лимитов на ставки пользователь попыталась вывести средства, однако БК «Бетсити» заблокировала аккаунт и затребовала множество документов для проверки.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на сумму 50 000 рублей в БК «Бетсити». По его утверждению, букмекер использовал ошибочный источник статистики и не засчитал результативные удары в створ.
После успешного прохождения верификации и разблокировки счета игрок не может вывести 93 300 рублей из-за ошибок и недоступности методов вывода средств, при этом техподдержка не помогает решить проблему.
11.05.2025ОтзовикДругое
Не надо тратить на эту конторку время.
После регистрации игроку сильно урезали максимальные суммы ставок: на одни события лимит составил 10 рублей, на другие — 300 рублей. На некоторые события поставить вообще нельзя без VIP-статуса, который, по словам автора, непонятно как получить.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на удары в створ в БК «Бетсити». По официальной статистике УЕФА показатель был выше, чем зафиксировал букмекер.
БК Бетсити списала со счета игрока 30 000 рублей бонусов, пообещав вернуть их после прохождения верификации. После успешной проверки вернули только 10 000 рублей, остальная часть бонуса так и не была начислена.
04.05.2025ОтзовикДругое
Контора для детишек
Пользователь жалуется на сильное ограничение лимитов ставок после выхода в плюс: когда был в минусе, ставить разрешали без ограничений, а после выигрыша быстро урезали ставки до 10 рублей. Это выглядит как ограничение аккаунта, но точной категории из списка не соответствует.
После прохождения повторной верификации игроку разблокировали аккаунт, но ограничили вывод средств суммой 5 000 рублей в сутки только через СБП. Пользователь не может вывести остаток в 77 000 рублей из-за необъяснимых лимитов.
Игрок жалуется на неправомерный расчет и возврат выигрышной ставки в БК «Бетсити» из-за заявленной букмекером технической ошибки в линии. Пользователь требует выплаты выигрыша в полном объеме.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК «Бетсити»: выигрышный исход в экспрессе был рассчитан возвратом со ссылкой на ошибку, из-за чего недоплата составила 19 904 рубля.
Игрок уже на протяжении месяца сталкивается с затянувшейся верификацией и повторяющимися требованиями БК подтвердить данные и сменить номер телефона, из-за чего не может вывести средства.
Букмекерская контора «Бетсити» неверно рассчитала ставку на количество желтых карточек, проигнорировав данные официального протокола, и отказывается делать перерасчет.
После выигрыша 305 900 рублей букмекер заблокировал доступ к аккаунту и затянул процесс верификации на два месяца, требуя повторную отправку документов и прохождение видеозвонка.
Игрок жалуется на повторную блокировку доступа к аккаунту в БК «Бетсити» с суммой 30 000 рублей на счету. Служба поддержки обещала решить проблему в течение 24 часов, однако указанный срок уже истекает.
Букмекерская контора «Бетсити» заблокировала вывод средств на сумму 40 662 рубля после выигрыша. Служба поддержки не отвечает на обращения игрока.
30.03.2025TrustpilotПодкрутка
Stupid casino. Can't win anything. I closed this shit!!! Don't waste your money!!!!!!
Пользователь жалуется, что в казино невозможно выиграть и называет его нечестным. Это относится к подозрениям в нечестной игре и несправедливых результатах.
Букмекер Бетсити заблокировал вывод средств на сумму 100 000 рублей, отклоняя операции по карте и СБП и перекладывая ответственность на ЦУПИС. При этом пополнение счета работает без проблем, а поддержка БК отказывается называть причины ограничений.
Игрок жалуется на неправомерный перерасчет ставки в БК Бетсити: изначально рассчитанный выигрыш на регби был отменен из-за того, что букмекер изменил результат первой половины матча на проигрышный. Пользователь заявляет, что официальный счет был в его пользу, и требует возврата выигрыша с компенсацией.
Букмекер «Бетсити» неверно рассчитал сыгравшую ставку на волейбол (гонка до 6 очков) и отказывается исправлять ошибку, несмотря на предоставленную игроком статистику.
