Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер аннулировал выигрыш в размере 17 000 рублей и отказался выплатить средства, сославшись на мультиаккаунтинг после создания клиентом нового профиля для верификации.
Игрок требует отменить и вернуть ставку на сумму 350 000 рублей в БК «Бетсити», сделанную перед изменением счёта из-за судейского видеопросмотра. Букмекер отказал в возврате, признав пари рассчитанным корректно по итоговому результату матча.
Игрок занял призовое место в конкурсе от БК «Бетсити», однако букмекер отказался начислять бонус в размере 8000 рублей, сославшись на подозрительную активность без объяснения конкретных причин.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на фолы в первом тайме матча Лиги Европы со стороны БК «Бетсити». Служба поддержки отказалась делать перерасчет, несмотря на видеодоказательства.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока и запросил верификацию, после чего необоснованно отклонил предоставленный СНИЛС и затягивает проверку, не позволяя вывести средства.
После успешного прохождения верификации игрок запросил вывод средств через СБП, однако выплата зависла в обработке. Поддержка игнорирует обращения, ссылаясь на право ограничить аккаунт.
Игрок жалуется на затяжную и сложную процедуру верификации в БК Бетсити после внесения депозита, включая требование предоставить селфи с документами и пройти видеозвонок в Telegram.
Игрок жалуется на затягивание и намеренное усложнение верификации в БК «Бетсити»: после предоставления всех документов и прохождения видеоконференции от нее потребовали явиться в ППС, отсутствующий в ее городе.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику (сейвы) в БК «Бетсити». Букмекер отказался пересмотреть результат пари, несмотря на предоставленные клиентом доказательства выигрыша.
БК «Бетсити» затягивает процедуру верификации, повторно запрашивая уже отправленные документы, при этом баланс игрока уменьшился со 113 000 до 72 000 рублей.
23.02.2026ОтзовикДругое
Отвратительное отношение к клиенту.
Жалоба на букмекерскую контору BetCity: автор пишет, что много лет играл и проигрывал, а затем начал выигрывать, после чего возникла проблема. В тексте нет конкретики о блокировке, выплате, верификации или других основаниях для отнесения к специальным категориям.
Букмекер «Бетсити» заблокировал личный кабинет игрока с балансом 19 400 рублей для затянувшейся верификации с фото и видеозвонком. Пользователь не может вывести собственные средства до 1 марта и намерен обратиться в суд.
Игрок жалуется на неверный расчет экспресс-ставки на сумму 10 000 рублей в БК «Бетсити». Букмекер отказался пересчитывать пари, сославшись на пункт правил о фиксации первоначального протокола, несмотря на противоречащую статистику с официального сайта УЕФА.
12.02.2026ОтзовикДругое
Беспредельный наглый обман под предлогом правил
Жалоба на спорный отказ в удовлетворении ставки и ссылки букмекера на правила. В тексте не описаны проблемы с выплатой, блокировкой аккаунта, верификацией, бонусами, нечестной игрой или лицензией.
Игрок жалуется на неверный расчет ставок на сумму 59 677 рублей в БК «Бетсити». Букмекер рассчитал пари как проигрыш по измененному спустя время протоколу матча, проигнорировав первоначальный результат и собственный пункт правил.
