Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Аккаунт игрока в БК «Бетсити» заблокировали для прохождения верификации, однако служба поддержки неоднократно отклоняет отправленные документы, заявляя о плохом качестве фото.
18.01.2026ОтзовикДругое
Компания не ценит клиентов
Жалоба на отношение компании к клиенту. В тексте не указаны задержка/отказ в выплате, блокировка аккаунта, проблемы с KYC, бонусами, нечестной игрой или лицензией.
Игрок жалуется на технический сбой при выкупе экспресс-ставки на сумму 3000 рублей в БК Бетсити. Служба поддержки отказалась признать факт выкупа, не предоставила логи и сослалась на то, что функция кэшаута остается на усмотрение букмекера.
07.01.2026TrustpilotБлокировка
Guys Do Never ever play on this scamming site they are scammer be aware im am very serious i depositet 130€ and now sudd
Пользователь жалуется, что после депозита 130€ внезапно не может войти в аккаунт. Он считает сайт мошенническим и предупреждает других игроков.
Игрок жалуется на БК «Бетсити», которая приняла ставку со старым коэффициентом и тоталом после изменения счёта в матче и отказывается возвращать 5800 рублей.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику ударов в створ в матче чемпионата Саудовской Аравии. БК «Бетсити» рассчитала ставку как проигрышную по собственным данным, отказавшись предоставить официальный протокол.
01.01.2026ОтзовикБонус-скам
1
По программе лояльности пользователь весь декабрь проявлял активность и проиграл крупную сумму, но обещанное вознаграждение так и не получил. Он считает, что компания его обманула.
Игрок жалуется на затянувшуюся и чрезмерно сложную процедуру верификации в БК «Бетсити». Несмотря на отправку множества фотографий, включая селфи с листком бумаги, проверка личности так и не завершена.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК Бетсити: победную ставку на баскетбол, сделанную в перерыве матча, букмекер рассчитал возвратом вместо выигрыша.
14.12.2025TrustpilotДругое
What s Load of shit...never again will i play this terrible site.
Жалоба носит общий негативный характер в адрес сайта, без указания на конкретную проблему вроде вывода средств, блокировки аккаунта или верификации. Пользователь просто сообщает, что больше никогда не будет играть на этом сайте.
Букмекерская контора «Бетсити» ошибочно рассчитала выигрышную ставку на гандбольный матч как проигрышную. Игрок требует перерасчета ставки на сумму 4830 рублей.
Пользователь не может завершить верификацию счета через Госуслуги и Сбербанк, так как статус идентификации не обновляется, несмотря на сообщения об успешном прохождении.
Букмекер заблокировал аккаунт с балансом 10 000 рублей. После отправки документов счёт не разблокировали, а поддержка не отвечает.
03.12.2025ОтзовикДругое
Пропали деньги с баланса
На балансе было 8000 ₽, пользователь вывел 5000 ₽, а через несколько минут обнаружил, что баланс снизился до 2500 ₽ без объяснения. Поддержка не дала внятного ответа, куда исчезли деньги.
БК «Бетсити» неправомерно пересчитала выигрышную ставку с коэффициентом 1, сославшись на ошибку и потребовав видеозапись матча, а также отменила вывод средств. Клиент не согласен с аннулированием выигрыша на 16 000 рублей и требует выплаты.
Игрок не может вывести средства из-за затянувшейся верификации в БК «Бетсити». Букмекер постоянно отклоняет фотографии документов под предлогом плохого качества и требует дополнительные данные, несмотря на многолетний стаж клиента.
Игрок потерял доступ к аккаунту с балансом 70 000 рублей из-за ошибки неверного пароля. Служба поддержки не отвечает на обращения по почте и не решает проблему.
