Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь жалуется на блокировку вывода выигрыша и задержки с выплатами. Также сообщает о списании денег при пополнении счета и формальных отписках службы поддержки.
13.03.2025ОтзовикНевыплата
Не рекомендую
Игрок жалуется, что депозит не пришёл на счёт, а также упоминает урезание лимитов и отсутствие кэшбэка. В конце описывает задержку с зачислением денег после пополнения.
18.02.2025ОтзовикВерификация
Ужасная контора
Пользователь жалуется, что при попытке вывода выигрыша у него запрашивают верификацию с паспортом и документами, а вывод средств не дают. Проблема описана как затягивание или отказ в верификации после выхода в плюс.
16.02.2025TrustpilotДругое
No more playing this casino
Жалоба не содержит конкретной информации о проблеме с казино. Автор лишь выражает нежелание больше играть в этом казино.
01.02.2025TrustpilotПодкрутка
I played betcity tournee and I should have won 5000 euro. I am now emailing them for already 7 weeks and they won't do a
Пользователь утверждает, что должен был выиграть 5000 евро в турнире BetCity, но уже 7 недель не может добиться решения проблемы. Он также указывает на пункт в правилах о том, что турнир могут завершить для игрока без объяснения причин, и считает ситуацию несправедливой.
24.01.2025ОтзовикПодкрутка
Начали обманывать
Жалоба на нечестный расчет ставок: при ставке на гол в определенную минуту событие проходит, но пари все равно рассчитывают как проигрыш. Поддержка отвечает, что они не всегда опираются на официальные источники.
12.12.2024ОтзовикПодкрутка
хорошая б\к(если бы пари не воровали!)!
Пользователь жалуется, что пропадают уже заключенные ставки на матчи и букмекер, по его мнению, ворует их. Он не советует пользоваться сервисом.
06.12.2024ОтзовикБонус-скам
Операторы предоставляют ложную информацию!
Оператор обещал персональный бонус, но для его получения выдвигал дополнительные условия: сначала нужно было получить статус Silver, а затем снова его подтвердить. Пользователь выполнил требования, но бонус так и не получил.
28.11.2024TrustpilotПодкрутка
If there’s something lower than 1 star, I will give.BetcityCasino777 are all scammers.Don’t waste your time here. RTP =0
Жалоба на несправедливые исходы игр и крайне низкий RTP: пользователь пишет, что бонусные спины и бесплатные вращения приносили нулевой или почти нулевой выигрыш.
03.11.2024TrustpilotВерификация
They dont accept documents form UE . Even when you from Poland or any othe country like this . Bet city sucks. I recomme
Оператор не принимает документы из стран ЕС, включая Польшу, из-за чего возникают проблемы с прохождением верификации. Пользователь рекомендует не пользоваться Betcity.
24.10.2024ОтзовикБонус-скам
Самая худшая контора из всех.
Пользователь жалуется, что букмекер обещал фрибет за регистрацию и пополнение, но затем потребовал выполнить дополнительные условия для получения бонуса. После выполнения условий возникли новые требования, из-за чего он считает это обманом.
19.10.2024ОтзовикНевыплата
Не БК а хрень какая-то
Пользователь пополнил счет, попробовал сделать вывод средств, но столкнулся с ограничением: вывести можно только на карту. Жалоба связана с проблемой вывода денег.
15.10.2024TrustpilotПодкрутка
People look out for this casino site they are scammers the let you win nothing and take your money away i lost 340 euro
Пользователь жалуется, что казино якобы не дает выигрывать и нечестно забирает деньги, из-за чего он потерял 340 евро за 20 минут. Также упоминает плохое обслуживание.
01.10.2024ОтзовикБонус-скам
Хуже Бетсити нет!
Жалоба на невыполнение или обман по акциям и бонусам: при хорошем обороте за август и сентябрь игрок не получил обещанный фрибет или хотя бы минимальное вознаграждение. Также упоминаются низкие коэффициенты.
21.09.2024TrustpilotПодкрутка
This is the worst online casino I have ever played...750€..in 35 minutes at 1€ per spin....not a chance..no bonus and no
Пользователь жалуется, что за 35 минут игры по 1€ за спин он проиграл 750€ и не получил ни бонусов, ни выигрышей, считая казино нечестным и обвиняя его в несправедливых результатах.
13.08.2024TrustpilotБонус-скам
This is the biggest SCAM casino i ever meet,spent about 2000eu and get 40eu in bonus games 😂😂 just dont play here!
Пользователь жалуется на мошеннические бонусные условия: потратил около 2000 евро и получил только 40 евро в бонусных играх. Советует не играть в этом казино.
10.08.2024TrustpilotБонус-скам
For some reason i am cut off for Bonusses from Betcity.I had several conversations with Betcity and the last one was aug
Пользователя отключили от бонусов в Betcity без объяснения причин. Он обращался в поддержку, но ему не сообщили, что именно было нарушено, и он считает это крайне несправедливым.
08.08.2024ОтзовикБлокировка
Отвратительная контора.
После начала выигрышей пользователю ограничили ставки, а затем при попытке вывести часть выигрыша на карту ввели комиссию 1% и заблокировали счёт без внятного объяснения.
29.07.2024TrustpilotНевыплата
Scammers you are. Ppl win and you don’t pay them. Lewis Hamilton won the race yesterday and I did place a bet on Lewis a
Жалоба на невыплату выигрыша по ставке на Льюиса Хэмилтона. Пользователь утверждает, что оператор не выполнил выплату, сославшись на первоначальный live-результат, который затем изменился.
20.07.2024TrustpilotПодкрутка
There is nothing more than other scamsino's. Chance to win anything is about 00,1 %. When you get free spins the win is
Жалоба на нечестные игровые результаты: автор считает, что шанс выигрыша крайне низкий, а фриспины всегда дают очень маленький выигрыш. Также утверждает, что казино ведёт себя как мошенническое.
