Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер требует от игрока пройти полную идентификацию в ЦУПИС для выплаты средств, с чем пользователь не согласен и считает принуждением. Игрок просит помочь вернуть баланс в размере 8 118 рублей.
Игрок оспаривает расчет ставки в БК «Бетсити» из-за несогласованного изменения формата матча на два тайма по 30 минут. Букмекер отказался рассчитать событие возвратом с коэффициентом 1, несмотря на положительное решение по аналогичному пари.
БК «Бетсити» списала с баланса более 20 000 рублей, аннулировав выигрышные пари под предлогом их перерасчета, а также ограничила доступные методы вывода средств. Игрок требует вернуть конфискованные средства и разрешить вывод на карту.
Игрок пожаловался на невыплату обещанного фрибета в размере 10 000 рублей за достижение VIP-статуса. Поддержка ввела клиента в заблуждение относительно условий и повторного начисления бонуса.
05.07.2025ОтзовикПодкрутка
Что хотят, то и творят
Жалоба на то, что букмекер во время игры меняет коэффициент с 2.5 на 1.05, ссылаясь на правила конторы. Пользователь считает такие действия произвольными и нечестными.
Букмекер «Бетсити» рассчитал выигрышное событие в экспрессе как возврат, сославшись на пункт правил. Поддержка отказалась пересчитывать ставку и не предоставила подробных объяснений.
Букмекер урезал игроку максимальную сумму ставки до 300 рублей после серии побед и небольшого выигрыша. Служба поддержки отказалась снимать ограничения, сославшись на пункты правил компании.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику в БК «Бетсити» на сумму 51 600 рублей. По его словам, букмекер предоставил недостоверные данные по ударам по воротам вместо официального счета.
Игрок жалуется на повторную блокировку счета в БК «Бетсити» после выигрыша 27 000 рублей и затягивание процедуры верификации документов на срок до 90 дней.
Букмекер «Бетсити» удерживает депозит и выигрыш игрока на сумму 34 100 рублей в течение 12 дней. После прохождения верификации и отыгрыша депозита методы вывода в кассе так и не появились, а поддержка ссылается на технические проблемы ЦУПИС.
Игрок не может вывести 16 900 рублей из БК Бетсити из-за системной ошибки о недоступности вывода по техническим причинам. При этом пополнение счета работает исправно, а служба поддержки не дает четких сроков решения проблемы.
28.05.2025ОтзовикБонус-скам
Завлекают фрибетами
Пользователь жалуется на заманивание фрибетом: после регистрации и отыгрыша бонуса он вывел деньги, а затем столкнулся с проблемой по электронной почте. Основной сюжет связан с бонусными условиями и возможным бонусным обманом.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на ауты в БК «Бетсити», где букмекер посчитал пари проигрышным по собственным источникам вопреки данным официальной статистики.
Игрок оспаривает неверный расчет ставки в БК «Бетсити» на гол головой, утверждая, что видеозапись подтверждает удар головой, в то время как поддержка считает, что гол забит плечом.
После выигрыша 50 000 долларов букмекер Betcity приостановил выплату, требуя скриншоты пополнений двухмесячной давности. Игрок не может предоставить эти данные из-за утраты доступа к старым кошелькам, в результате чего вывод средств заблокирован.
14.05.2025ОтзовикПодкрутка
Полная Хрень
Автор жалуется, что букмекеры, включая Betcity, якобы дают «рисованные» и договорные матчи, то есть нечестные и сфальсифицированные исходы. Он считает, что их обманывают при ставках.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику матча в БК «Бетсити». Букмекер отказывается признавать ошибку в распределении ударов по таймам, несмотря на данные официальных статистических источников.
