Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на бесконечные придирки к фото с документами при верификации в Бетсити на сумму 25 000 рублей. Букмекер отклоняет снимки под предлогом того, что в кадр не попадают руки либо плохо виден паспорт.
Букмекер заблокировал счет игрока с балансом 83 000 рублей и требует пройти повторную верификацию лично в ППС за 1000 км, отказывая в альтернативных способах проверки.
Букмекер установил лимит на вывод средств в размере 3 тысяч рублей в сутки, из-за чего игрок не может сразу вывести свой выигрыш в 80 000 рублей. Пользователь возмущен задержкой и требует снять ограничение.
Букмекер отменил выигрышную ставку с коэффициентом 8 на сумму 232 000 рублей, оформив возврат и сославшись на техническую ошибку. Игрок требует выплатить честно выигранные средства.
Игрок сообщил о блокировке аккаунта с балансом 1600$ после серии выигрышей. Служба поддержки запросила документы для верификации, однако после их отправки перестала выходить на связь.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику матча в БК «Бетсити». Служба поддержки отказывается пересчитывать результат, ссылаясь на закрытые источники информации.
Игрок жалуется на неверный расчет лайв-ставки на тотал желтых карточек в БК Бетсити. Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, занизив фактическое количество полученных игроками карточек.
Букмекер Betcity ограничил вывод 154 000 UAH единственным недоступным для игрока методом (Webmoney), порезал лимиты и отказывает в выводе на карты Visa/MC и криптовалюту.
После серии выигрышей и увеличения баланса до 154 000 грн БК Betcity заблокировала счет пользователя. Игрок предоставил все запрошенные документы для проверки, однако букмекер не выходит на связь, а аккаунт остается заблокированным.
Игрок жалуется на неверный расчет лайв-ставки на статистику в БК «Бетсити». По его данным ставка сыграла, однако букмекер рассчитал ее как проигрыш по собственным источникам.
Игрок заявляет о неактуальном счете в лайве при приеме ставки в БК «Бетсити», из-за чего пари было заключено на заведомо проигрышных условиях без возможности кэшаута.
Букмекер заблокировал вывод средств на сумму 16 000 рублей и требует повторного прохождения верификации с отправкой документов и селфи. Игрок предоставил все данные и уже верифицирован через ЦУПИС, однако доступ к выводу не восстанавливают.
Букмекер заблокировал счет игрока с балансом 8888 рублей после попытки депозита с карты друга. Контора требует повторного прохождения полной идентификации, несмотря на то, что пользователь утверждает, что уже предоставил все необходимые данные.
Игрок жалуется на задержку вывода средств со стороны БК «Бетсити» и ЦУПИС после выигрыша. Поддержка постоянно называет разные причины невыплаты и затягивает процесс, несмотря на предоставленные документы.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику аутов в БК Бетсити, утверждая, что по данным матча и сторонних ресурсов тотал был пробит, но букмекер рассчитал ставку как проигрыш.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки букмекером «Бетсити», который использовал свою статистику вместо официального протокола УЕФА и признал ставку проигрышной.
Игрок жалуется на неверный расчет экспресс-ставки в БК «Бетсити» из-за расхождений в статистике ударов в створ. Букмекер использовал собственный протокол вместо данных с официального сайта УЕФА, рассчитав ставку как проигрыш.
Игрок оспаривает неверный расчет ставки в БК «Бетсити» на матч «Спартак» — «Динамо». Согласно официальному протоколу, главному тренеру была показана красная карточка, а не желтая, но служба поддержки отказывается исправить расчет.
