Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Na eenn update van de site is xxxtreme lightning roullette verdwenen.21goal bonus elke week gespeeld uitslag is niet een
После обновления сайта исчезла игра и бонус перестал отображаться; также пользователь жалуется на очень долгий вход в аккаунт и рекомендует отказаться от Betcity.
Букмекер Betcity заблокировал вывод средств после успешной игры и принуждает внести новый депозит через WebMoney с обязательным отыгрышем в казино для получения выплаты.
Игрок БК «Бетсити» пожаловался на необоснованное аннулирование фрибета в размере 70 000 рублей по программе лояльности, несмотря на выполнение всех условий. Служба поддержки отказалась предоставить расчеты и объяснить причины списания бонуса.
Букмекер «Бетсити» задерживает выплату 10 000 рублей после прохождения игроком сложной процедуры верификации. Заявка на вывод средств остается без движения, несмотря на то, что ранее выплаты происходили моментально.
Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию в Betcity и невозможность вывести выигрыш в размере 100 долларов, несмотря на отправку всех запрошенных документов. Букмекер ограничил возможность совершать ставки и отключил способы вывода средств.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на фолы в матче Лиги чемпионов: БК «Бетсити» рассчитала пари как проигрышное, проигнорировав официальные данные УЕФА.
Игрок оспаривает неправомерный перерасчет серии выигрышных live-ставок с коэффициентом 1.0 в БК Betcity и требует выплаты выигрыша в размере 120 000 рублей. Ограничения с аккаунта после верификации были сняты, однако аннулированный выигрыш на баланс так и не вернули.
Игрок не согласен с расчетом ставки возвратом (с коэффициентом 1) в БК Бетсити, который букмекер объяснил якобы изменившимся форматом киберспортивного матча. Пользователь считает такое решение необоснованным и оспаривает корректность расчета пари.
Букмекер «Бетсити» рассчитал ставку на статистику как проигрышную из-за первоначальной ошибки на сайте-источнике ESPN, проигнорировав последующую корректировку данных. Игрок не согласен с расчетом и требует пересмотра пари, так как фактически условие ставки было выполнено.
Игрок оспаривает неверный расчет ставки на статистику ударов в БК «Бетсити», заявляя, что букмекер зафиксировал данные с сайта ESPN до их окончательного обновления и отказался делать перерасчет.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику в БК «Бетсити» на сумму 9 250 рублей. Букмекер рассчитал пари по первоначальным данным вопреки собственным правилам об учете финального протокола ESPN.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на удары в створ в БК «Бетсити». Служба поддержки отказалась перепроверить статистику матча, несмотря на предоставленные поминутные таймкоды всех ударов.
04.04.2026TrustpilotНевыплата
They scammed me a payout i contacted them with hard evidence and they looked up different rounds and say the pay out was
Мне не выплатили выигрыш: я предоставил(а) доказательства, но после проверки по другим раундам мне заявили, что выплата была корректной. Затем отказались рассматривать жалобу дальше, хотя я считаю это мошенничеством.
Жалоба на неправильный расчет ставки по футбольной статистике: по мнению клиента, ставка на тотал ударов в створ была рассчитана неверно, несмотря на указанные им данные матча. Букмекер сослался на первоначальный протокол статистики.
02.04.2026ОтзовикБлокировка
NO FAIR PLAY
24.03.2026 мой аккаунт был заблокирован. Несмотря на успешное прохождение проверки документов, фото- и видео-верификации, поддержка сообщила о дополнительной проверке аккаунта.
После успешного прохождения верификации и увеличения баланса до 51 650 рублей букмекер заблокировал аккаунт игрока под предлогом внутренней проверки. Служба поддержки игнорирует запросы о сроках проверки и не возвращает доступ к средствам.
Букмекер после успешной фото- и видеоверификации разблокировал аккаунт, но ограничил вывод и сразу же запросил повторную проверку личности, препятствуя выплате 38 000 рублей.
После урезания лимитов и попытки вывести 141 000 рублей букмекер повторно заблокировал счет игрока и снова запросил ранее предоставленные документы для верификации. Пользователь считает повторную блокировку и ограничение доступа к средствам необоснованными.
После прохождения видеоверификации букмекер ограничил игроку суточный лимит на вывод средств до 10 000 рублей. Пользователь жалуется на задержку выплаты и требует вывести всю сумму (около 93 000 рублей) одним платежом.
Букмекер заблокировал счет игрока с балансом 21 000 рублей и запросил документы. Пользователь предоставил данные для верификации и ожидает завершения проверки.
