Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 1 354 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
361Жалоб
7▼За 30 дней · было 15
49Нерешённых
11 днПоследняя жалоба
31,7Индекс риска
23%Решено · по 200 жалобам с известным статусом
24%Невыплаты среди них
7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бетсити и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бетсити: 361 жалоба игроков из 6 источников, 49 без решения, суммы споров 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Больше всего — «Другое» (34%). Индекс риска 31.7. По данным affpapa.org на 2026-10-27.
361 жалоба на Бетсити собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 194, Отзовик — 144, Trustpilot — 17 и ещё 3 источника. Первая датирована 06.09.2014, последняя — 27.10.2026.
Статус известен у 200 из 361: решено 46, на рассмотрении 49, отклонено 105. Доля решённых — 23%.
Сумму спора назвали 199 жалоб: всего 7,4 млн ₽ · $74 598 · 309 158 ₴. Самый крупный спор — 368 000 ₽.
За последние 30 дней — 7 жалоб, за предыдущие 30 — 15.
Лицензии по данным NeBlask: KSA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бетсити — на 28-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Бетсити зафиксировано 360 жалоб за период с 06.09.2014 по 23.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (193) и Отзовика (144). По темам лидируют «Другое» (121), невыплаты (70) и подкрутка (62). Статус известен у 199 жалоб: 104 отклонены, 46 решены, 49 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 23%.
В спорах фигурируют суммы: 7,3 млн ₽ по 187 жалобам, $74 598 по 8 и 309 158 ₴ по 3. Крупнейший единичный спор — 368 000 ₽. За последние 30 дней поступило 10 жалоб против 19 за предыдущие 30 дней.
При 49 жалобах без решения и 104 отклонённых из 199 закрытых проверка выплат до депозита лишней не будет.
Категории жалоб
Другое34%121
Невыплаты19%70
Подкрутка17%62
Блокировки12%43
Верификация9%34
Бонус-скам9%31
Статус неизвестен 161
Отклонено 105
На рассмотрении 49
Решено 46
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 361 жалоба игроков из 6 источников, из них 49 без решения, статус неизвестен у 161. Последняя — 2026-10-27.
Какие отзывы о Бетсити на Trustpilot?
Оценка Бетсити на Trustpilot — 1,5 из 5 по 1 354 отзывам, данные на 04.10.2026. В 34 отзывах, которые мы сняли, негативных 68%, позитивных 29%.
Как Бетсити решает жалобы?
Из 200 жалоб с известным статусом решено 23%, без решения 25%, отклонено 53%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бетсити?
Чаще всего — «Другое» (34% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Бетсити?
7 395 733 ₽ по 188 жалобам, $74 598 по 8 жалобам и 309 158 ₴ по 3 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После первой проигранной ставки игрока начали мучить верификацией, при этом ему не начислили обещанный фрибет. Жалоба связана с условиями бонуса и попыткой затянуть или сорвать его получение.
09.07.2024ОтзовикВерификация
Самая ужасная контора
После первой успешной выплаты при повторной заявке на вывод снова потребовали пройти проверку. Пользователь жалуется на повторяющиеся проблемы с верификацией при выводе средств.
07.06.2024ОтзовикБлокировка
Бетсити 1 день!
Пользователь сообщает, что аккаунт ограничили в ставках и выводе средств после одного дня игры. Причина ограничения связана с правилами букмекерской конторы, без уточнения дополнительных деталей.
03.05.2024ОтзовикПодкрутка
НЕ ИГРАЙТЕ В БЕТСИТИ
Жалоба на нечестное отношение со стороны букмекера: после начала выигрыша пользователю ограничили сумму ставки. Автор утверждает, что лимиты режут всем клиентам, которые становятся для компании невыгодны.
20.04.2024ОтзовикВерификация
г...
Пользователь жалуется, что после выигрыша счет заморозили и запросили документы на проверку. Ранее за 12 лет и в других букмекерских компаниях с подобной проблемой не сталкивался.
12.04.2024TrustpilotБонус-скам
activated a promo/bonus (bet 50 get 20). had to bet 50 euro and should get a free bet of 20 euro. i paced the 50 euro be
Пользователь активировал акцию с бонусом, но не получил обещанный фрибет. Поддержка сообщила о дополнительном условии, из-за которого бонус не был начислен.
01.03.2024TrustpilotДругое
I registered the website 3 weeks ago and requested to change the bank information last weekend. Afterwards, the website
Я зарегистрировался на сайте 3 недели назад и в прошлые выходные запросил изменение банковских реквизитов. После этого сайт без причины и объяснения исключил мой аккаунт из любых промоакций, хотя, по моему мнению, они используют бонусы, чтобы привлекать игроков.
29.02.2024ОтзовикДругое
Ужасная букмейкерская контора. Порезка счета без возможности вывода собственных средств. ЛОХОТРОН. МОШЕННИКИ.
Пользователь жалуется на букмекерскую контору: после небольшого пополнения был урезан счет и начались проблемы со ставками. Также утверждает, что не может вывести собственные средства.
18.02.2024ОтзовикПодкрутка
Очень плохо
Жалоба на то, что в конторе много матчей без видеотрансляций и без возможности проверить ход события, из-за чего, по мнению автора, оператор может манипулировать результатами. Особенно это касается настольного тенниса, киберхоккея и киберфутбола.
04.02.2024ОтзовикБонус-скам
Мошенники. Чистой воды.
Пользователь жалуется на обман с кэшбэком: при обороте 140 тыс. рублей вместо обещанных 3% получил лишь 650 рублей. Также упоминает сомнительный расчет ставок, что указывает на проблемы с бонусными условиями.
19.08.2023ОтзовикБонус-скам
Дурдом или хитрое разводилово? Амбассадор Александр Неценко, похоже, и не в курсе о делах компании
Пользователь жалуется на вводящие в заблуждение условия регистрации и «беспроигрышную» ставку для новых клиентов, из-за которых была потрачена впустую куча времени в чате с поддержкой. По сути это похоже на обман с бонусными/акционными условиями.
08.08.2023ОтзовикПодкрутка
Заднеприводная контора.
Жалоба на то, что лайв-ставки принимаются с задержкой: выигрышные ставки отклоняются задним числом, а проигрышные принимаются без проблем. Это выглядит как нечестная работа системы и манипуляция результатами.
05.08.2023ОтзовикПодкрутка
Обманывают людей
БК BetCity, по словам клиента, рассчитывает ставки не по официальным данным УЕФА, а по своим собственным, из-за чего результаты пари отличаются от указанного в правилах. Пользователь считает это обманом и нечестным расчетом ставок.
21.07.2023ОтзовикПодкрутка
Худшая контора из всех букмекеров
Жалоба на нечестную работу букмекера: ставки принимаются после гола, коэффициенты часто меняются, а фаворит становится аутсайдером. Также есть подозрения на договорные матчи и манипуляции с результатами.
21.06.2023ОтзовикПодкрутка
Мошенники
Пользователь жалуется на нечестный расчет выигрыша: при выигрыше ставка засчитывается как возврат, ссылаясь на якобы неверно рассчитанный коэффициент. Также утверждает, что оператор заинтересован в проигрыше игроков.
01.06.2023ОтзовикБлокировка
Жулики
Игрок утверждает, что ему разрешали играть только пока он проигрывал, а после выигрыша нескольких тысяч рублей аккаунт сразу заблокировали. Жалоба на блокировку без объяснения причин после выигрыша.
25.04.2023ОтзовикБлокировка
Отвратительно
Пользователь жалуется, что после выигрыша 80 тысяч рублей аккаунт заблокировали. Также упоминает долгий вывод средств и отсутствие приветственного бонуса, но основной конфликт — блокировка без объяснения.
12.03.2023ОтзовикБонус-скам
Негативное
Пользователь жалуется на обман с бонусными акциями: обещанные бонусы не начисляются, а служба поддержки использует отговорки, чтобы ничего не выплачивать. Также упоминаются сомнительные условия и вводящее в заблуждение поведение букмекера.
06.03.2023ОтзовикПодкрутка
Позорники
После серии удачных ставок игроку урезали лимиты, что он воспринимает как несправедливое ограничение выигрыша. Жалоба относится к проблемам с честностью игры и ограничением ставок.
01.03.2023ОтзовикНевыплата
Кошмарище полнейшее.
Пользователь жалуется на задержку вывода выигрыша: после выигрыша 9000 рублей ему сообщили, что нужно ждать три дня, прежде чем можно будет вывести деньги.
