Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
БК «Зенит» заблокировала счет игрока на неопределенный срок при попытке вывода 17 000 рублей. Аккаунт удерживается на проверке службы безопасности уже более месяца, средства не выплачивают.
После запроса на вывод 21 500 рублей аккаунт игрока заблокировали для прохождения проверки. Процесс затянулся уже более чем на два месяца, а служба поддержки ссылается на неопределенные сроки проверки.
Игрок оспаривает некорректный расчет ставки на сумму 59 689,5 руб. в БК «Зенит» из-за официального пересмотра итогов турнира CAF и технического поражения Сенегала. Дополнительно отмечается отсутствие истории ставок за январь.
Игрок жалуется на затягивание повторной верификации и блокировку вывода 153 557 рублей в БК «Зенит», несмотря на предоставление всех запрошенных документов.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала счет игрока с балансом 9300 рублей без разъяснения результатов проверки. Доступа к аккаунту нет, а служба поддержки заявляет, что пользователь у них не зарегистрирован.
Игрок не может вывести 20 904 рубля из БК «Зенит» из-за затянувшейся проверки личности. Букмекер уже в четвертый раз повторно запрашивает документы, каждая проверка отнимает по несколько дней.
После успешного прохождения верификации БК «Зенит» заблокировала счет игрока на 90 дней для проверки. По истечении этого срока доступ к аккаунту так и не восстановили, а служба поддержки отвечает шаблонными фразами.
Аккаунт игрока с 9000 рублями на балансе заблокирован уже 4 месяца без объяснения причин и запросов на проверку. Поддержка заявляет о неограниченных сроках разбирательства и не решает проблему.
Игрок с сентября не может вывести 288 736 рублей из БК «Зенит» из-за постоянных отказов в выплате и повторных блокировок счета на бесконечные проверки.
Игрок обвиняет БК «Зенит» в нечестном расчете ставок на статистику матча Кубка России. Букмекер непоследовательно выбирает источники данных, используя трансляцию или интернет-ресурсы в зависимости от того, как выгоднее конторе, чтобы признать пари проигранным.
БК «Зенит» задерживает выплату 24 000 рублей под предлогом проверки службой безопасности, которая длится уже более 90 дней. Доступ к аккаунту заблокирован, а сроки верификации продлены поддержкой на неопределенное время.
Аккаунт игрока с балансом 4000 рублей заморожен уже четыре месяца под предлогом затянувшейся верификации. Поддержка не называет сроков проверки и не запрашивает документы, не позволяя войти в профиль и вывести средства.
Букмекер «Зенит» заблокировал аккаунт игрока с балансом 4500 рублей под предлогом стандартной проверки. Проверка затянулась почти на два месяца, служба поддержки отвечает шаблонами и доступ к средствам не восстанавливает.
БК «Зенит» заблокировала доступ к аккаунту и удерживает выплату 85 334 рублей под предлогом проверки службой безопасности с неопределенными сроками. Игрок не может получить информацию от поддержки и намерен подавать досудебную претензию и обращаться в суд.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока с балансом 31 000 рублей под предлогом бессрочной проверки после предоставления всех документов для верификации и попытки вывода средств.
Игрок жалуется на затянувшуюся проверку аккаунта в БК «Зенит» с 15 000 рублей на счету, которая длится уже почти пять месяцев вместо заявленных 90 дней.
