Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер приостановил вывод средств и требует для верификации фото физической именной карты и регистрацию, отказываясь принимать электронные документы и выписки по виртуальной карте.
БК Зенит заблокировала счет игрока после серии выигрышей под предлогом трехмесячной проверки. Срок истек, однако аккаунт так и не разблокировали, а служба поддержки не объясняет конкретных причин.
Букмекер заблокировал счет игрока и затянул процесс верификации более чем на полгода, удерживая 50 000 рублей. Поддержка заявляет о продолжающейся проверке без объяснения причин, из-за чего пользователь обратился с заявлением в Генеральную прокуратуру.
Букмекер отменил вывод средств и списал с баланса 16 530 рублей под предлогом перерасчета ставки двухмесячной давности. Игрок считает конфискацию выигрыша незаконной и требует вернуть деньги.
После попытки вывести 2300 рублей и прохождения длительной многоэтапной верификации букмекер заблокировал аккаунт игрока. Техподдержка не называет сроков проверки, оставив баланс и доступ к счету заблокированными.
После пополнения счета пользователю урезали лимиты ставок и отказали в возврате средств без отыгрыша. Выполнив условия и выиграв, игрок не смог вывести деньги из-за блокировки выплаты и требования пройти повторную верификацию.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала доступ к аккаунту и затягивает процедуру верификации с декабря 2025 года без объяснения причин. Служба поддержки отказывается называть сроки окончания проверки и удерживает средства игрока.
Игрок жалуется на длительную верификацию в БК «Зенит», запрошенную сразу после выигрыша небольшой суммы в 1200 рублей, несмотря на наличие полной идентификации в ЦУПИС.
После прохождения длительной верификации букмекер установил игроку лимит на вывод средств в размере 100 рублей в сутки. В результате выплату выигрыша в 151 712 рублей фактически затянули почти на 4 года.
Игрок жалуется на затянувшуюся более чем на три месяца проверку аккаунта в БК «Зенит». Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, счет остается временно заблокированным, а вывод 17 217 рублей — недоступным.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока с балансом 33 358 рублей под предлогом проверки, длящейся уже более 100 дней. Доступ к личному кабинету утерян, а служба поддержки не предоставляет конкретной информации.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока с балансом 31 100 рублей на неопределенный срок, несмотря на успешное прохождение всех запрошенных верификаций.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала доступ к аккаунту с балансом 35 000 рублей на неопределенный срок, сославшись на внутренние правила и продолжающуюся проверку счёта.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику ударов в створ и требует перерасчета выигрышного пари. Букмекер отказывается менять результат, ссылаясь на протокол стороннего статистического источника.
Игрок жалуется на длящуюся более 4 месяцев верификацию в БК «Зенит», из-за которой закрыт доступ к личному кабинету и удерживается баланс в размере 71 306 рублей.
Игрок утратил доступ к привязанным контактам и предоставил полный пакет документов для подтверждения личности, однако БК «Зенит» отказывается проводить верификацию и восстанавливать доступ к аккаунту с балансом 100 000 рублей.
После выигрыша и попытки вывода средств букмекер инициировал бесконечные проверки документов, после чего доступ к аккаунту был заблокирован более чем на 14 дней. Служба поддержки не отвечает на запросы.
Игрок сообщает о блокировке аккаунта в БК «Зенит» с балансом 56 000 рублей на 90 дней. По истечении этого срока доступ к счету так и не был восстановлен.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала счет игрока при попытке вывода средств под предлогом «бессрочной проверки», удерживая около 35 000 рублей более 90 дней.
