Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока и конфисковала остаток средств в размере 5100 рублей. Букмекер отказался возвращать депозит, сославшись на то, что аккаунт не находится в общем минусе.
После выигрыша и успешного прохождения верификации аккаунт игрока с балансом 24 200 рублей был заблокирован при попытке вывода средств. Служба поддержки заявила о необходимости ожидания 60 дней.
Букмекерская контора «Зенит» уже пятый месяц задерживает выплату 22 900 рублей. Игрок прошел все верификации, однако заявки на вывод постоянно отклоняются, а сроки ожидания искусственно затягиваются.
Пользователь более 4 месяцев не может вывести 60 000 рублей из БК «Зенит» после разблокировки аккаунта и успешного прохождения нескольких верификаций. Поддержка затягивает выплату стандартными отписками, ссылаясь на длительные сроки обработки банком.
БК «Зенит» задерживает вывод средств на общую сумму 29 000 рублей: после успешного прохождения верификации срок обработки выплаты увеличили с 3 до 90 дней и ограничили прием ставок.
Игрок попытался воспользоваться начисленными фрибетами, однако букмекер вместо бесплатной ставки дважды списал реальные средства с баланса. Служба поддержки отказалась признать техническую ошибку даже после предоставления видеозаписи.
Букмекер затягивает вывод выигрыша в 37 000 рублей, требуя бесконечные и абсурдные этапы верификации. Игрока вынудили подтверждать карту, с которой не было депозитов, а также делать фото с паспортом на фоне монитора.
После выигрыша 138 000 рублей и успешного прохождения нескольких этапов верификации букмекер заблокировал счет игрока на 90 дней с возможностью продления.
Игрок жалуется на неверный расчет пари на статистику (удары в створ) в БК «Зенит». По его данным и официальной статистике турнира тотал прошел, однако букмекер рассчитал ставку как проигрышную по данным Whoscored.
Игрок жалуется на бесконечный круг повторных верификаций в БК «Зенит» и требование пополнить счет с физической именной карты для вывода средств. При этом на аккаунте установлен запрет на совершение ставок, что делает отыгрыш нового депозита невозможным.
Букмекер заблокировал аккаунт с крупной суммой (451 000 руб.) и не разблокирует его более четырех месяцев, несмотря на пройденную верификацию. Игрок жалуется на затягивание проверки и отказ в выплате средств.
Букмекер необоснованно аннулировал выигрышную ставку на киберспорт, рассчитав её с коэффициентом 1 и сославшись на правила конторы. При этом проигрышные ставки на то же событие отменены не были.
После успешного прохождения верификации и запроса на вывод 289 000 рублей аккаунт игрока с многолетним стажем был временно заблокирован на срок до 3 месяцев.
Игрок оспаривает возврат ставок на желтые карточки в БК «Зенит», заявляя, что пари было заключено вовремя, и требует подтвердить точное время события или рассчитать выигрыш.
Букмекер систематически манипулирует расчетом ставок: выигрышные пари отменяются с возвратом под предлогом технического сбоя, а проигрышные рассчитываются как обычно. Также игрок жалуется на блокировку функции продажи ставок до окончания событий.
Букмекер заблокировал счет на сумму 16 550 рублей и затягивает процесс верификации уже более 6 месяцев вместо обещанных 90 дней. Поддержка постоянно переносит сроки и отказывается возвращать даже сумму депозита.
Игрок столкнулся с затянувшейся верификацией и последующей блокировкой аккаунта в БК Зенит после выигрыша, несмотря на предоставление всех запрашиваемых документов.
Букмекер затягивает верификацию с июля 2025 года, постоянно отклоняя корректные фотографии документов. В итоге доступ к аккаунту с балансом 10 226 рублей был заблокирован с продлением проверки минимум на 60 дней.
