Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
С 24.11.2025 у друга началась проверка аккаунта, после чего его аккаунты везде заблокировали и связи с поддержкой нет. Пользователь жалуется на бесконечную верификацию и невозможность решить вопрос.
Букмекер ZENIT.WIN не дает вывести выигрыш, многократно запрашивая новые документы для верификации. Клиент уже предоставил паспорт, селфи, военный билет и договор, но теперь требуют справку 2-НДФЛ, которую он не может предоставить.
Жалоба на временную блокировку аккаунта букмекерской конторы Зенит и невозможность авторизации и вывода средств без конкретных причин и сроков проверки. Пользователь считает удержание денег неправомерным и необоснованным.
Проблема связана с затянувшейся верификацией и постоянными отказами в подтверждении личности/документов. Букмекер требует дополнительные документы, которые пользователь не может предоставить в нужном формате, из-за чего вывод средств блокируется.
БК «Зенит» заблокировала счет игрока с балансом 95 000 рублей после серии выигрышей. Попытки вывода средств отклоняются под предлогом бесконечных проверок и запросов документов.
Игрок жалуется на затянувшуюся и чрезмерную верификацию в БК «Зенит», где ежедневно запрашивают всё новые документы, включая справку 2-НДФЛ. Поддержка не дает конкретных ответов, в связи с чем пользователь уже обратился с жалобой в ЦУПИС.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока и затягивает проверку документов уже более полугода. Служба поддержки ссылается на изменившиеся правила и заявляет, что верификация может длиться неограниченное количество времени.
Игрок жалуется на внезапную блокировку доступа к личному кабинету в БК «Зенит» после двух месяцев успешной игры. Служба поддержки объяснила ограничение проведением проверки счёта по пунктам правил.
Игрок не может вывести 45 000 рублей из-за бесконечной верификации и заблокированного входа в личный кабинет, которая продолжается уже около полугода. Служба поддержки не называет конкретных сроков завершения проверки и отвечает шаблонными сообщениями.
После прохождения длительной верификации букмекер «Зенит» ограничил вывод баланса в 90 000 рублей лимитом 100 рублей в день. Игрок считает обвинения в подозрительной активности необоснованными и готовит досудебную претензию.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт с 82 000 рублей на балансе, отклонив предоставленную справку 2-НДФЛ для подтверждения источника происхождения средств. Пользователь оспаривает отказ, указывая, что служба безопасности не учла сумму выводов и реальный оборот средств.
После выигрыша первой ставки БК «Зенит» запросила верификацию и заблокировала счёт на неопределённый срок. Проверка документов длится уже около двух месяцев, а служба поддержки не даёт конкретных ответов и удерживает средства.
После успешного прохождения верификации и попытки вывести выигрыш в размере 17 600 рублей аккаунт игрока в БК «Зенит» был заблокирован. Служба поддержки отказывается помочь, пользователь просит вернуть хотя бы депозит.
После попытки вывода средств БК «Зенит» аннулировала выигрыши и уменьшила баланс с 17 400 до 1 013 рублей, пересчитав ставки с коэффициентом 1.0 со ссылкой на сбой. Букмекер отказался предоставить доказательства технической ошибки и выплатить средства.
Игрок не согласен с расчетом ставки на статистику в матче «Тоттенхэм» — «Челси» в БК «Зенит». Он утверждает, что официальные данные лиги ошибочны, и просит пересчитать пари по видеозаписи трансляции.
Букмекер заблокировал аккаунт и удержал депозит игрока в размере 10 000 рублей в ходе затянувшейся верификации из-за невозможности предоставить фото с паспортом на фоне монитора.
