Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на затянувшийся процесс верификации в БК «Зенит» после полугодовой блокировки счета. После одобрения паспорта вывод средств снова отменили и запросили справку 2-НДФЛ, проверка которой задерживается.
После прохождения стандартной верификации в БК «Зенит» аккаунт игрока заблокировали на 90 дней. Прошло уже полгода, однако доступ к счету и выводу 22 000 рублей до сих пор не восстановлен.
Игрок столкнулся с затянувшейся верификацией в БК «Зенит» и блокировкой вывода средств из-за требования предоставить справку о доходах 2-НДФЛ. Пользователь не может подтвердить происхождение средств документально, так как является безработным и ранее проходил процедуру банкротства.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока и ограничила доступ к приложению после предоставления им всех запрошенных нотариально заверенных документов. Пользователь не может вывести 150 000 рублей и просит помочь разобраться в ситуации.
После первой ставки и попытки вывода средств БК «Зенит» отклонила выплату и запросила дополнительную верификацию. Игрок отправил все необходимые документы и жалуется на затягивание процедуры проверки.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала аккаунт игрока на 90 дней с правом продления, ссылаясь на пункты правил. Пользователь утверждает, что играл честно и не нарушал правил.
Игрок жалуется на намеренное затягивание процедуры верификации в БК «Зенит», которая длится более 1,5 месяцев с постоянным запросом все новых документов. Из-за бесконечных проверок пользователь не может вывести 24 275 рублей.
Букмекерская контора «Зенит» уже более 3 месяцев затягивает процесс верификации аккаунта и удерживает 27 000 рублей. На претензии игрока компания заявляет, что конкретные сроки проверки не установлены.
Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию счета в БК «Зенит», которая длится уже 5 месяцев после совершения одной ставки. Служба поддержки не решает вопрос и постоянно просит ожидать.
Игрок внес депозит в размере 10 000 рублей ради обещанного службой поддержки фрибета, однако после начисления бонус был списан букмекером без объяснения причин.
Игрок просит пересчитать ставку на статистику (удары в створ), жалуясь на некорректный расчет букмекером из-за ошибки в данных на официальном сайте UEFA.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока с балансом 185 000 рублей под предлогом проверки службой безопасности, которая длится более трех месяцев. Доступ к личному кабинету и средствам полностью закрыт без четких сроков и запроса дополнительных документов.
БК «Зенит» оформила возврат по выигранной ставке на матч сборной по водному поло, ложно заявив, что событие не состоялось. Служба поддержки отказывается решать проблему и прекратила диалог.
Букмекер «Зенит» затягивает вывод 25 248 рублей, многократно назначая повторные проверки и требуя справку 2-НДФЛ и фото пластиковой карты для виртуального счета. Игрок просит помочь завершить верификацию и получить выплату.
После отправки документов на верификацию БК «Зенит» полностью заблокировала доступ к аккаунту с балансом около 13 000 рублей. Техподдержка не объясняет причины блокировки и не называет сроки решения проблемы.
