Зенит
62
Жалоб
14▼
За 30 дней · было 22
45
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
29.5
Индекс риска
2%
Решено · по 62 жалобам с известным статусом
18%
Невыплаты среди них
2,5 млн ₽
Сумма споров
Зенит: 62 жалобы игроков из 2 источников, 45 без решения, суммы споров 2,5 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (33%). Индекс риска 29.5. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Категории жалоб
Верификация
33%
20
Подкрутка
18%
11
Невыплаты
18%
11
Блокировки
18%
11
Другое
8%
5
Бонус-скам
3%
2
На рассмотрении 45
Отклонено 16
Решено 1
Источники
Bookmaker-Ratings 60
Legalbet 2
Тренд жалоб
06
07
08
09
Связано
Компания в NeBaza
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на Зенит?
В базе НеРейтинга 62 жалобы игроков из 2 источников, из них 45 без решения. Последняя — 2026-09-21.
Как Зенит решает жалобы?
Из 62 жалоб с известным статусом решено 2%, без решения 73%, отклонено 26%. Невыплаты — 18% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Верификация» (33% обращений), затем «Подкрутка» (18%).
На какую сумму спорят с Зенит?
2 518 927 ₽ по 60 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 29.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 62
14.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
На рассмотрении
Блокировка счета - 17500 RUB Зенит - 14 Июля 2026
Жалоба на блокировку аккаунта букмекерской конторой Зенит без возврата денег. Пользователь утверждает, что прошла верификацию и предоставила все документы, но счет уже 8 месяцев находится на проверке, вывод средств недоступен, а обращения игнорируются.
17 500 RUB
Источник ↗
13.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
На рассмотрении
Длительная верификация - 45900 RUB Зенит - 13 Июля 2026
После попытки вывода средств аккаунт временно заблокировали, из-за чего пользователь не может войти в личный кабинет и вывести деньги. Поддержка не сообщает сроки разблокировки.
45 900 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
На рассмотрении
Незачисленный бонус - 7500 RUB Зенит - 12 Июля 2026
Пользователю по телефону пообещали бонус 250% к депозиту, но после пополнения он не был начислен. Поддержка сначала отрицала сам платеж, а затем заявила, что никакого специального предложения не было.
7 500 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
На рассмотрении
Длительная верификация - 6000 RUB Зенит - 12 Июля 2026
После выигрыша и попытки вывода средств оператор запросил верификацию. Клиент отказывается проходить фото-верификацию и просит вернуть депозит и закрыть счет.
6 000 RUB
Источник ↗
10.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
На рассмотрении
Блокировка счета - 18880 RUB Зенит - 10 Июля 2026
Не удается вывести деньги: после нескольких этапов идентификации и предоставления всех документов личный кабинет был заблокирован. Поддержка не дала конструктивного ответа.
18 880 RUB
Источник ↗
08.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 11700 RUB Зенит - 8 Июля 2026
Жалоба на задержку и фактическое удержание вывода средств букмекером «Зенит». После верификации пользователю установили лимит на выплаты 100 рублей в сутки, из-за чего вывод 11 700 рублей искусственно затягивается на несколько месяцев.
11 700 RUB
Источник ↗
08.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 11700 RUB Зенит - 8 Июля 2026
Жалоба на задержку и искусственное затягивание вывода средств букмекером «Зенит». После верификации клиенту установили лимит на выплаты 100 рублей в сутки, что фактически препятствует получению выигрыша 11 700 рублей.
11 700 RUB
Источник ↗
03.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Отклонено
Блокировка счета - 14000 RUB Зенит - 3 Июля 2026
Счет в БК «Зенит» заблокирован на длительную проверку без указания конкретных сроков, несмотря на предоставленные документы. Пользователю также отказали в возврате депозита и не дали официального ответа с причинами блокировки.
14 000 RUB
Источник ↗
01.07.2026
Bookmaker-Ratings
Подкрутка
Отклонено
Неправильно рассчитанная ставка - 900 RUB Зенит - 1 Июля 2026
Жалоба на неверный, по мнению клиента, расчет ставки на спортивное событие: игрок считает исход выигрышным по правилам букмекера, но поддержка отказалась пересматривать решение. Клиент обвиняет букмекера в нечестном расчете и обмане.
900 RUB
Источник ↗
01.07.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 14810 RUB Зенит - 1 Июля 2026
После запроса на вывод средств аккаунт отправили на дополнительную верификацию и продолжают требовать новые документы, которые пользователь не может предоставить из-за статуса ИП на УСН. Выплата средств затягивается из-за бесконечных требований по KYC.
14 810 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 30000 RUB Зенит - 30 Июня 2026
Пользователь жалуется на длительную верификацию: после отправки документов аккаунт заблокировали на неопределённый срок, а проверка затягивается уже 3 месяца. Требует вернуть деньги.
30 000 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 18930.5 RUB Зенит - 30 Июня 2026
Букмекерская контора затягивает и фактически не принимает документы для верификации, постоянно отклоняя предоставленные пользователем подтверждения личности и дохода. Из-за этого клиент не может пройти проверку и получить доступ к своим средствам.
18 930 RUB
Источник ↗
26.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 733 RUB Зенит - 26 Июня 2026
Жалоба на задержку и отказ в выплате выигрыша: после успешной верификации и двух выводов аккаунт заблокировали, а остаток 733 руб. не выплачивают. Поддержка не помогает, пользователь требует произвести выплату.
733 RUB
Источник ↗
26.06.2026
Bookmaker-Ratings
Подкрутка
Отклонено
Неправильно рассчитанная ставка - 4762 RUB Зенит - 26 Июня 2026
Жалоба на некорректный расчет ставки: букмекер не засчитал событие с выходом медицинской бригады на поле и, по мнению автора, произвольно трактовал эпизод в пользу проигрыша ставки.
4 762 RUB
Источник ↗
26.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Длительная верификация - 93000 RUB Зенит - 26 Июня 2026
Клиент не может вывести 93 000 рублей: букмекер проводит дополнительную проверку без указания сроков и удерживает средства после уже пройденной верификации. Жалоба касается задержки/блокировки вывода денег.
93 000 RUB
Источник ↗
22.06.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Отклонено
Блокировка счета - 5000 RUB Зенит - 22 Июня 2026
Аккаунт временно заблокирован без объяснения причин после попытки вывода средств. Пользователь жалуется, что доступ к личному кабинету закрыли, при этом документы и дополнительные данные не запрашивали.
5 000 RUB
Источник ↗
21.06.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 31370 RUB Зенит - 21 Июня 2026
Букмекерская контора задерживает вывод средств, назначив затяжную верификацию и запрашивая документы по одному с большими паузами. Пользователь не отказывается от проверки, но считает требования и отказ принять справку с Госуслуг необоснованными.
31 370 RUB
Источник ↗
19.06.2026
Bookmaker-Ratings
Подкрутка
Решено
Неправильно рассчитанная ставка - 3180 RUB Зенит - 19 Июня 2026
Жалоба на неверный расчет ставки после вмешательства VAR в футбольном матче: игрок утверждает, что букмекер неправильно трактовал видеопросмотр и изменил результат пари вопреки очевидному решению арбитра.
3 180 RUB
Источник ↗
18.06.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 15000 RUB Зенит - 18 Июня 2026
С 24.11.2025 у друга началась проверка аккаунта, после чего его аккаунты везде заблокировали и связи с поддержкой нет. Пользователь жалуется на бесконечную верификацию и невозможность решить вопрос.
15 000 RUB
Источник ↗
16.06.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 47000 RUB Зенит - 16 Июня 2026
Букмекер ZENIT.WIN не дает вывести выигрыш, многократно запрашивая новые документы для верификации. Клиент уже предоставил паспорт, селфи, военный билет и договор, но теперь требуют справку 2-НДФЛ, которую он не может предоставить.
47 000 RUB
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
