Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекерская контора Zenit затягивает верификацию и отменяет заявки на вывод средств, неоднократно отклоняя качественные фотографии документов под надуманными предлогами.
Игрок около месяца не может вывести 273 699 рублей из БК «Зенит» из-за затягивания процесса, повторных верификаций и бесконечной обработки заявок на вывод.
После успешного прохождения верификации и попытки вывода выигрыша БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока на 90 дней, удерживая депозит и выигрыш на общую сумму 26 450 рублей.
После попытки вывести средства и прохождения повторных верификаций букмекер заблокировал счет игрока на 90 рабочих дней. На балансе удерживается сумма 20 530 рублей.
Игрок не может вывести 50 000 рублей из БК «Зенит» из-за затянувшейся верификации. Букмекер отклоняет заявки на вывод каждые три дня и поочередно запрашивает все новые документы.
БК Зенит заблокировала ставки и отказывает в выводе выигрыша 15 890,60 рублей на кошелек ЦУПИС. Букмекер зациклил процесс верификации, постоянно отклоняя повторные запросы на выплату.
После запроса на вывод 10 000 рублей БК «Зенит» заблокировала аккаунт пользователя по пунктам правил 5.13–5.15. Игрок готов предоставить любые документы для подтверждения личности, однако служба поддержки игнорирует его обращения и удерживает средства.
Игрок более двух недель не может пройти верификацию в БК «Зенит» для вывода 70 820 рублей из-за завышенных и нестандартных требований букмекера к фотографиям банковских карт. Букмекер отклоняет кошелек ЕЦУПИС и именные карты, требуя повторных депозитов для подтверждения платежного средства.
Игрок жалуется на конфискацию более 21 000 рублей с баланса в БК «Зенит» после трехмесячной блокировки счета. Поддержка ссылается на нарушение пунктов правил, но отказывается предоставить конкретные детали.
Игрок жалуется на затягивание выплаты из-за длительной верификации паспорта сроком до 10 дней, несмотря на уже пройденную идентификацию через ЦУПИС и Госуслуги.
Игрок выиграл более 10 000 рублей в БК Zenit, однако букмекер затягивает выплату, отклоняя заявки на вывод и требуя повторную верификацию после успешного прохождения первой.
БК «Зенит» задерживает выплату 14 799 рублей, затягивая процесс проверки и многократно требуя верификацию, несмотря на предоставление всех необходимых документов.
После попытки вывода крупного выигрыша в размере 252 579 рублей БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока. Поддержка заявила о сроке рассмотрения проблемы до 90 рабочих дней.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала аккаунт игрока на срок до 90 рабочих дней для проверки, заморозив доступ к профилю и средствам на сумму 582 768 рублей. Пользователь считает блокировку необоснованной и требует ускорить рассмотрение вопроса и вернуть деньги.
Игрок не может вывести 15 500 рублей из-за постоянных повторных проверок личности, после успешного прохождения которых срок верификации был продлен еще на 90 дней.
Игрок жалуется на задержку выплаты 62 400 рублей в БК Зенит после первого депозита и успешной ставки. Служба поддержки затягивает сроки и кормит обещаниями.
