Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала аккаунт пользователя на 90 дней с удержанием оставшихся на счете средств. Игрок заявляет о честной игре и просит помочь с разблокировкой и выводом денег.
БК «Зенит» без объяснения причин и запроса документов заблокировала доступ к аккаунту с балансом 232 500 рублей. Игрок не может войти в профиль и вывести средства уже более месяца.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки по линии на Dota 2 в БК Zenit.win. Пари было заключено уже после фактического начала матча, но букмекер отказался оформить возврат ставки согласно правилам.
БК «Зенит» отказывает в выводе 17 000 рублей после разблокировки аккаунта и успешного прохождения верификации. Выплаты отклоняются на все платежные методы, а поддержка не решает проблему.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока на 90 дней после успешного прохождения верификации и попытки вывода средств. Букмекер удерживает депозит в размере 20 000 рублей и выигрыш, игнорируя заявления на закрытие счета и возврат средств.
После накопления баланса в 67 000 рублей игроку ограничили вывод и запросили верификацию. После предоставления всех требуемых документов казино заблокировало аккаунт.
После попытки вывода 44 000 рублей букмекер заблокировал доступ к личному кабинету по пунктам правил 5.13–5.15. Служба поддержки отложила рассмотрение вопроса на срок от 90 дней.
БК «Зенит» заблокировала счет постоянного игрока и заморозила средства на 90 дней после того, как он не смог предоставить фото именной банковской карты в рамках дополнительной верификации при выводе выигрыша.
После успешного прохождения нескольких этапов верификации букмекер заблокировал счет игрока на 90 дней с возможностью продления при попытке вывести 12 865 рублей. Пользователь считает это намеренным затягиванием времени со стороны конторы.
Игрок жалуется на длительную задержку вывода 440 000 рублей в БК Зенит. Заявка на карту зависла со статусом «в обработке», а через СБП приходят отказы.
Букмекер отказывается выплатить 15 500 рублей и не принимает верификацию, требуя именную банковскую карту вместо неименной карты Ozon Банка и выписки со счета.
Игрок жалуется на сбои и нечестную работу системы: выигрышные ставки отменяются и пропадают из истории с возвратом лишь суммы пари, тогда как проигрыши списываются в полном объеме.
Букмекерская контора «Зенит» задерживает вывод 34 945 рублей, бесконечно запрашивая новые виды верификации после успешного прохождения предыдущих проверок.
Игрок жалуется на неправомерный перерасчет и возвраты по выигрышным ставкам со стороны букмекера. В частности, была некорректно рассчитана ставка на сумму 24 734 рубля.
Игрок жалуется на задержку вывода 57 905 рублей в БК «Зенит» после 90-дневной проверки аккаунта. Поддержка заявила, что обработка выплаты также займет до 90 дней.
После длительной проверки аккаунта игроку разрешили вывести только депозит с последующей блокировкой, однако выплата задерживается. Служба поддержки заявляет, что обработка вывода средств может занять до 90 дней.
