Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на регулярные задержки выплат и долгие проверки документов в БК Зенит. Очередной вывод средств на сумму 7100 рублей задерживается, запрошена помощь в получении денег.
Букмекерская контора «Зенит» аннулировала выигрышные экспресс-ставки на сумму 56 075 рублей уже после завершения матчей, сославшись на ошибку в коэффициентах.
Игрок успешно прошел верификацию, но букмекер задерживает вывод 61 000 рублей дольше заявленного срока в три рабочих дня. В связи с задержкой клиент планирует обращаться в ЦУПИС и к юристу.
Букмекер затягивает верификацию и не выводит выигрыш в размере 11 390 рублей. Игрок прошел три этапа проверки, однако служба поддержки не дает никакой конкретики.
Игрок жалуется на задержку вывода 5600 рублей в БК «Зенит». Поддержка заявила, что срок выплаты может составить до 90 дней, хотя деньги срочно нужны на оплату аренды.
Букмекер задерживает выплату выигрыша в размере 25 000 рублей более суток после успешной верификации. Поддержка отвечает шаблонными фразами о возможных сроках ожидания до 90 дней.
Игрок жалуется на блокировку счета на 90 дней для прохождения повторной верификации без объяснения причин, несмотря на ранее успешно пройденную проверку.
Букмекер заблокировал счет игрока на 90 рабочих дней после серии успешных ставок. Пользователь просит ускорить разблокировку и объяснить причины ограничений.
Букмекер «Зенит» задерживает вывод средств на сумму 20 100 рублей после отмены ставки и верификации. Поддержка заявила о сроках вывода до 90 дней, несмотря на то, что игрок уже ждал разбирательства три месяца.
Букмекер «Зенит» после длительной проверки и временной блокировки аккаунта аннулировал выигрыш в размере 17 860 рублей без объяснения причин, разрешив вывести только депозит.
Букмекерская контора «Зенит» задерживает выплату депозита в размере 21 200 рублей, отклоняя заявки и заявляя о сроках вывода до 3 месяцев. Игрок прошел три этапа верификации после разблокировки счёта, однако средства вывести так и не удаётся.
После успешного прохождения многоэтапной верификации (паспорт, карта, селфи) при попытке вывода средств букмекер заблокировал аккаунт игрока и отказал в выплате.
Игрок прошел верификацию, однако букмекер задерживает вывод 7815 рублей и отказывается выплачивать средства. Служба поддержки игнорирует обращения и отвечает шаблонными фразами.
01.09.2025ОтзовикВерификация
Худшая бк
Игрок жалуется на ограничения ставок в лайве и многократные повторные запросы верификации.
Игрок жалуется на задержку выплаты выигрыша в размере 18 000 рублей в БК «Зенит» из-за бесконечной верификации, длящейся более 10 дней. Служба поддержки при этом отвечает исключительно шаблонными фразами.
После успешного выигрыша и прохождения трех верификаций игрок смог вывести часть средств, после чего букмекер заблокировал его аккаунт с оставшимся балансом.
Игрок жалуется на задержку вывода 15 700 рублей через СБП после разблокировки счета. Служба поддержки заявила, что срок ожидания выплаты может составить до 90 рабочих дней.
