Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер неоднократно отменяет заявки на вывод 15 000 рублей на кошелек ЦУПИС после многодневного ожидания. Теперь от игрока требуют сменить метод выплаты на банковскую карту и внести новый депозит.
БК «Зенит» временно заблокировала счет игрока с балансом 18 500 рублей со ссылкой на пункты правил 5.13–5.15 после отправки документов на верификацию. Пользователь утверждает, что совершал обычные ставки и предоставил все запрашиваемые данные.
После выигрыша БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока, несмотря на ранее пройденную верификацию, и требует дополнительные документы, подозревая вывод на третье лицо.
БК «Зенит» заблокировала счет пользователя на 90 дней для длительной проверки после предоставления всех документов и удерживает 114 000 рублей. Игрок считает затягивание верификации необоснованным и требует открыть вывод средств.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока с балансом 26 000 рублей, сославшись на пункты правил, но не предоставил доказательств нарушения. Спустя более полугода доступ к личному кабинету так и не восстановили.
15.06.2025ОтзовикБлокировка
«Самая честная» бе
Игрок жалуется на внезапную блокировку аккаунта без объяснения причин. Служба поддержки заявила об отсутствии ограничений на вывод, однако проблемы возникли сразу при попытке совершить операцию.
БК «Зенит» заблокировала счет игрока на 90 дней и отказала в выводе 95 000 рублей после неоднократных проверок документов. Пользователь считает блокировку необоснованной и просит помочь в разрешении спора.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока с 16 500 руб. после попытки сделать ставку и оформления вывода средств, сославшись на пункты правил 5.13–5.15. Пользователь заявляет, что не совершал никаких нарушений, и не может войти в приложение.
Игрок столкнулся с блокировкой счета в БК «Зенит» при попытке вывести 9 000 рублей. Служба поддержки заявила о проверке сроком до 90 дней, несмотря на готовность пользователя сразу предоставить документы.
После выигрыша 53 000 рублей и успешной отправки документов букмекер заблокировал аккаунт игрока по пунктам правил. Пользователь считает блокировку необоснованной и просит помочь с разблокировкой средств.
После выигрыша крупной ставки букмекер затянул верификацию аккаунта, которая продолжается уже дольше обещанных 90 дней. Поддержка постоянно переносит сроки и не дает конкретного ответа.
29.05.2025ОтзовикДругое
Конторка ни о чём
Игрок выражает общее недовольство букмекером, жалуясь на низкие коэффициенты, скудный выбор событий и почти полное отсутствие бонусов за пять лет игры.
Букмекер заморозил аккаунт пользователя с 50 000 рублей ещё в январе и до сих пор не восстановил доступ вопреки обещаниям. Игрок не может зайти в профиль и требует вернуть деньги.
Игрок жалуется на длительную проверку документов (от 3 до 10 рабочих дней) в БК Зенит после плановой замены паспорта в 20 лет, из-за чего задерживается доступ к средствам и игре.
Игрок жалуется на повторную 60-дневную блокировку аккаунта в БК «Зенит» при попытке вывести остаток средств в размере 4000 рублей после недавнего прохождения верификации.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на штрафное время в хоккее в БК «Зенит». Служба поддержки отказывается принимать доказательства и пересматривать результат пари.
