Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь жалуется на затягивание процесса верификации на месяцы при первой же попытке вывода средств.
02.04.2024ОтзовикНевыплата
Затягивание выплат
Игрок жалуется на намеренное затягивание вывода средств через бесконечные повторные верификации и снижение лимитов ставок до нуля после выигрыша.
29.10.2023ОтзовикВерификация
Очень плохие
Казино затягивает вывод средств и порезало счет после небольшого выигрыша. Запросы на выплату отклоняются под предлогом бесконечных проверок и повторных запросов фото документов.
09.10.2023ОтзовикПодкрутка
Мошенники
Игрок жалуется на несоответствие статистики в лайве и при расчете ставки. Букмекер рассчитывает исходы по собственным источникам, где отсутствуют подтвержденные данные.
18.09.2023ОтзовикНевыплата
Кидалы
Игрок жалуется на невозможность вывести средства после депозита и грубое общение со стороны службы поддержки.
11.08.2023ОтзовикДругое
Мошенники они, бегите
Пользователь обвиняет группу капперов в мошенничестве из-за неверных прогнозов и потери средств клиентов.
Игрок недоволен условиями получения бонуса в 500 рублей, требующими прохождения платной очной идентификации через систему Contact.
07.04.2023ОтзовикДругое
Никогда не ставьте тут!
Пользователь оставляет крайне негативный отзыв о букмекере, заявляя, что не занимается вилкованием, однако описание конкретной проблемы в тексте обрывается.
08.01.2023ОтзовикДругое
Клиентоориентированость БК вообще ниже 0
Игрок жалуется на плохую работу службы поддержки и задержку расчета экспресс-ставки из-за постоянного переноса одного из событий.
20.11.2022ОтзовикВерификация
Андрюха
Игрок жалуется на бесконечные запросы верификации и затягивание процесса со стороны казино при попытке вывести крупный выигрыш.
09.10.2022ОтзовикВерификация
Мошенники
Игрок не может вывести средства в течение трех месяцев из-за бесконечных требований по верификации. Казино запрашивает чрезмерное количество документов, вплоть до медицинского полиса.
17.08.2022ОтзовикБонус-скам
Худшая из худших бк
Игрок пожаловался на обман с получением обещанного фрибета за регистрацию и установку приложения, в начислении которого служба поддержки отказала из-за якобы технических проблем.
13.08.2022ОтзовикНевыплата
Развод
Казино заблокировало вывод средств и потребовало оплату 13% налога. После внесения средств выплату так и не произвели, сославшись на неверно указанные реквизиты.
13.08.2022ОтзовикНевыплата
Прощайте деньги в любом случаи
Казино задерживает или отказывается выплачивать 5000, а служба поддержки лишь затягивает общение и не решает проблему с выводом.
06.08.2022ОтзовикПодкрутка
Мошенники, условия меняют как хотят, крайне не рекомендую данную контору
Игрок заявляет о несправедливом расчете ставок: букмекер применяет двойные стандарты, аннулируя выигрышные ставки из-за задержки начала матча, но засчитывая проигрышные в аналогичной ситуации.
28.07.2022ОтзовикБонус-скам
Нарушают свои и же правила!
Игрок жалуется на нарушение букмекером условий приветственной акции с удвоением первого депозита.
28.02.2021ОтзовикНевыплата
[цензура]
Казино затягивает выплату и отказывается возвращать средства под надуманными предлогами. Служба поддержки ссылается на правила, но не может назвать конкретные пункты.
27.11.2020ОтзовикНевыплата
[цензура]
БК «Зенит» отказывается выводить средства пользователю из-за неуказанного при регистрации отчества. Несмотря на предоставление документов и успешное прохождение верификации, выплату так и не произвели.
31.05.2020ОтзовикДругое
г... бк а не бк
Игрок жалуется на списание средств с баланса и незачисление выигрышей по успешным ставкам, заявляя о шаблонных ответах службы поддержки.
05.04.2020ОтзовикБлокировка
Осторожно,[цензура]!
Букмекерская контора заблокировала аккаунт игрока вместе с находящимися на балансе 1600 евро без объяснения причин.
