Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на бесконечную процедуру верификации в БК «Зенит», где при каждой попытке вывода средств требуют новые документы и селфи. Из-за постоянных проверок выплата в размере 64 400 рублей затягивается уже почти на месяц.
Игрок не согласен с расчетом ставки на тотал ударов в матче в БК «Зенит», так как букмекер отказался засчитывать удар в штангу из-за отскока мяча от газона.
Игрок жалуется на пятимесячную блокировку счета в БК «Зенит» и невозможность вывести остаток средств в размере 9433 рублей из-за затянувшейся проверки.
Букмекерская контора «Зенит» задерживает выплату 7575 рублей, дважды отклонив заявки под предлогом верификации. Несмотря на успешное прохождение проверок, новая заявка на вывод средств до сих пор не обработана.
Игрок уже месяц не может пройти верификацию в БК «Зенит» из-за смены фамилии. Букмекер не принимает подтверждающие документы и требует перевыпустить банковскую карту на новую фамилию.
Букмекер «Зенит» заблокировал аккаунт игрока с балансом 37 000 рублей сразу после запроса на вывод выигрыша. Доступ к профилю закрыт, а службу поддержки обязала ждать проверки до 90 дней с возможностью продления срока.
После выигрыша первой ставки и запроса на вывод 24 600 рублей БК «Зенит» заблокировала аккаунт пользователя. Служба поддержки заявила о проведении проверки сроком до 90 дней.
БК «Зенит» заблокировала счет игрока с балансом 159 127 рублей под предлогом проверки безопасности, которая длится уже более шести месяцев. Служба поддержки постоянно продлевает сроки верификации, не предоставляя конкретных результатов.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на сумму 5500 RUB на гол от перекладины в матче «Ростов» — «Акрон». Пользователь утверждает, что касание перекладины было, и предоставляет видеодоказательства.
БК Зенит заблокировала счет пользователя и удерживает 22 000 рублей, превысив максимальный 90-дневный срок проверки без предоставления конкретики. Игрок требует разблокировать аккаунт и вернуть средства.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока сразу после выигрышной ставки и попытки вывода средств. Служба поддержки отказывает в помощи, ссылаясь на длительную проверку счёта до 90 дней.
После крупного выигрыша в размере 171 000 рублей БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока на 90 дней сразу после запроса фото паспорта. Пользователь готов предоставить любые документы для подтверждения личности и разблокировки.
25.03.2025ОтзовикНевыплата
Выиграл в БК ZENIT - денег не получишь.
Игрок жалуется на отказ БК ZENIT в выводе выигранных средств после увеличения баланса с 14 до 77 тысяч рублей. Он призывает не связываться с этой конторой, утверждая, что выигрыши там не выплачивают.
Игрок не может пройти верификацию в БК «Зенит», так как от него требуют фото физической пластиковой карты. Пользователь готов подтвердить владение картой договором с банком, ссылаясь на отсутствие требования о пластиковом носителе в правилах.
После череды выигрышей и запроса верификации букмекер заблокировал личный кабинет игрока на 90 дней с возможностью продления. На счете зависло более 103 000 рублей, к которым у пользователя нет доступа.
После успешного прохождения верификации при попытке вывести выигрыш в размере 3940 рублей букмекер заблокировал аккаунт игрока со ссылкой на правила.
01.03.2025ОтзовикНевыплата
БК Зенит не выводит средства
Игрок жалуется на отказ БК «Зенит» вывести выигрыш и блокировку счета с целью удержания средств.
15.02.2025ОтзовикБлокировка
Подозрение на мошенничество. Отказываются возвращать депозит
Букмекер заблокировал аккаунт игрока на 60 дней для проведения проверки по правилам конторы. Спустя почти четыре месяца доступ к аккаунту так и не восстановили, а депозит не возвращают.
