Unibet — жалоба игрока № 61228 от 18.05.2022: другое

Добрый день, С 2010 по 2021 год я играл в Unibet, где полностью потерял контроль над собой, в основном в 2019 и 2020 годах. Мои проигрыши по годам: 2010: € 2 474,18; 2011: € 3 590,10; 2012: € 4 865,50; 2013: € 6 970,35; 2014: € 537,50; 2015: € 80,00; 2016: € 4 819,00; 2017: € 3 320,00; 2018: € 5 290,00; 2019: € 31 326,50; 2020: € 15 268,86; 2021: € 1 673,13. Теперь я хочу знать, как все это могло произойти. В 2014 году я влез в долги, потому что из-за игровой зависимости у меня накопилось огромное долговое бремя. Это также объясняет причину, по которой я не мог или почти не мог играть в 2014 и 2015 годах. Но главным образом в 2019 и 2020 годах должны были сработать тревожные сигналы и быть приняты меры, поскольку имелись явные признаки проблем с азартными играми. Траты в те годы выросли настолько заметно по сравнению с предыдущими годами (в 2019 году в 7 раз и в 2020 году в 3,5 раза), я также регулярно играл по ночам и в необычное время. Я отменял вывод полученных выигрышей в надежде отыграть потери. По моему мнению, Unibet должны были вмешаться и защитить меня, так как это уже не было нормальным поведением и в конечном итоге не могло не выйти из-под контроля, что и произошло. Из-за этого я столкнулся с огромными финансовыми и личными проблемами. Мой вопрос заключается в следующем: могу ли я что-то с этим сделать? И могу ли я получить возврат средств?