Unibet — жалоба игрока № 64649 от 22.09.2019: другое

06.08.19 я зарегистрировал свои данные в GAMSTOP и оформил самоисключение на следующие 5 лет. Меня ни разу не попросили верифицировать аккаунт. Мой чистый убыток с учетом выводов средств и т. д. составляет £414.72. Они заблокировали мой аккаунт только тогда, когда я сообщил им, что зарегистрирован в GAMSTOP. Я также не знал, что у меня был аккаунт 105514246, в котором было указано мое ПРАВИЛЬНОЕ ПОЛНОЕ ИМЯ, но как они могли не сверить другие данные моего аккаунта и не остановить меня еще тогда? На мой взгляд, они не проявили должной заботы и действовали в нарушение установленных правил в данном случае. Я бы хотел просто вернуть потерянные деньги, какие у меня есть варианты? Я написал генеральному директору на электронную почту и пригрозил иском в суд мелких тяжб. Спасибо