Unibet — жалоба игрока № 59975 от 14.02.2024: верификация

Я хотел бы подать жалобу по поводу бесконечного процесса верификации в Unibet. Недавно меня попросили пройти дополнительную верификацию, которая включала отправку следующих документов: фотографии моего удостоверения личности рядом с лицом; фотография подтверждения адреса, отправленного мне по почте; подтверждение того, что я являюсь владельцем дебетовой карты, с которой делал депозит; банковская выписка по этой дебетовой карте. Я предоставил все эти документы, после чего они потребовали прислать еще одну фотографию, где я держу удостоверение личности только большим и средним пальцами. Я отправил ее, но затем они попросили прислать фото снова, где удостоверение личности нужно держать только большим и указательным пальцами. Я отправил, но им снова этого было недостаточно. После этого у меня было еще две попытки пройти проверку «удостоверение личности рядом с лицом», но эти документы также были отклонены. Последней причиной отклонения они назвали «низкое качество документа», однако эта причина беспочвенна, поскольку все отправленные мной снимки сделаны на 23-мегапиксельную камеру, они высокого качества, и каждая деталь четко видна. Это просто очередная отговорка с их стороны, чтобы не верифицировать мой аккаунт. К настоящему моменту я отправил им 4 разных комплекта фотографий (лицевую и обратную сторону), где я держу удостоверение, выполнив все требования со сменой пальцев, но они все равно отказываются принимать мои документы. Я полагаю [EDIT], их стратегия заключается в том, чтобы отклонять любой документ, который я отправляю. Пожалуйста, помогите мне, если можете.