Unibet — жалоба игрока № 61191 от 02.06.2022: блокировка

Я зарегистрировал свой аккаунт, загрузил удостоверение личности. Затем аккаунт был верифицирован, я внес депозит и начал играть. После того как я выиграл немного денег, я получил электронное письмо о том, что необходимо загрузить дополнительные документы. Затем, после того как я больше не мог делать ставки, я загрузил селфи с удостоверением личности и подтверждение адреса. Селфи с удостоверением личности приняли и верифицировали, но документ, подтверждающий адрес, находился на рассмотрении 7 дней, и вдруг я больше не смог войти в свой аккаунт. Я написал в онлайн-чат, и они сказали, что заморозили мой аккаунт и ничего нельзя сделать. И никакой причины названо не было, кроме того, что они имеют право закрыть аккаунт и конфисковать средства, и ничего больше. Пожалуйста, помогите мне, я не сделал ничего плохого. В первый раз выиграл немного денег, и они без всякой причины заморозили мой аккаунт? Это безумие. Пожалуйста, дайте знать, могу ли я сделать что-то еще. Жду ответа, всего наилучшего!