Unibet — жалоба игрока № 61432 от 23.02.2022: верификация

Здравствуйте. Я только что зарегистрировался в качестве нового клиента в Unibet. Я внес депозит 1500 крон с помощью ваучера Neosurf. Мне повезло, и я выиграл 17000 норвежских крон. Когда я запросил вывод средств, они сначала попросили меня загрузить удостоверение личности. Я сделал это. Его одобрили. Затем они запросили подтверждение платежа. Я купил свой ваучер Neosurf на bitrefill.com. Я отправил им историю транзакций по ваучеру Neosurf и квитанцию, которую получил от Bitrefill при покупке ваучера. Это не было одобрено??? И они не могут ответить мне, как я могу подтвердить платеж по моему ваучеру Neosurf на 1500 крон. Это очень неожиданно. Я думал, что Unibet — серьезный оператор казино. Но, видимо, нет. Не могли бы вы связаться с ними от моего имени? Если они принимают депозиты ваучерами Neosurf, они не могут использовать это против своих клиентов, когда запрашивается верификация аккаунта. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]